?    半島網9月23日消息 近日，曲阜市旅游局辦公室收到了來自黑龍江齊齊哈爾的兩面錦旗和一封熱情洋溢的感謝信，信中表達了對孔子故里人真善美的感動和對導游員李懷芳、孔林電瓶車司機師傅的感激贊美之情。



　　心懷善念永流芳。9月8日，來自黑龍江的童先生和朋友一起來曲阜游玩，朝圣先師，祭拜孔子。孔子旅游集團導游公司李懷芳以淵博的學識、幽默風趣的談吐和細致的服務給游客留下了美好的印象。當他們一行游覽到孔林的時候，由于人多匆忙下車時童先生將隨身手提包落在了觀光車上，包內不僅有手機和現金，還有身份證、銀行卡等重要證件。導游李懷芳得知這一情況后，一邊安慰游客不要著急，一邊迅速撥通電瓶車服務中心的電話，請求援助。隨后，李懷芳帶領游客來到電瓶車服務中心反映情況，正好見到了剛剛由37號電瓶車駕駛員上交的游客遺失物——棕色手提包。童先生看到失而復得的手提包十分感激，當場從包內掏出現金一定要感謝導游和駕駛員，但均被婉拒。帶著一份美好回憶返程后的童先生對曲阜之行始終難以忘懷，因此特別制作了兩面錦旗連同感謝信寄到了曲阜旅游局。他說，因為隨身包的失而復得，而認識了熱情淳樸的曲阜人，讓他對曲阜、對傳統文化有了更加真切的認識和體會。

　　目前，曲阜旅游系統正在開展旅游誠信體系建設，定期發布旅游“紅黑榜”，通過導游培訓，使用誠信服務卡、導游服務品質保障單等措施，大力推行誠信旅游、文明服務，積極打造“禮待四方 德傳天下”的曲阜旅游服務品牌。涌現出了一大批熱情服務、樂于助人、拾金不昧的好典型，導游員李懷芳和孔林電瓶車司機就是其中的杰出代表，也是曲阜旅游誠信體系建設最生動的展現和印證。 半島網/馬立瑜  通訊員 劉新紅 姜會銀

[編輯: 張勇]