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　　“有事就找物業的朱師傅”，這在華都社區悠然苑小區是公認的事情，大家口中的這位“朱師傅”是小區物業公司的電工——朱民。他自2013年來到小區后，800多戶業主，無論哪家有需要的人他都趕緊幫忙，哪怕下班后、休班時都不例外，不光是幫修水電暖、疏通下水道，甚至徒手爬樓翻窗取鑰匙的事情他都干。在他心里，業主需要的就是自己該做的分內事，能幫肯定幫。

　　業主鑰匙鎖家中，爬樓翻窗幫忙取

　　“這朱師傅可真是沒得說，只要居民有需要的，他肯定幫忙。”悠然苑小區3號樓樓長宋女士如是評價。讓宋女士印象最深的一件事，就是去年秋天朱師傅幫著同住8樓的鄰居取鑰匙，“那可是八樓啊，真是挺危險的，朱師傅也沒有猶豫。”

　　當時宋女士鄰居家剛安裝好防盜門，夫妻倆出門把鑰匙都鎖家里了，警察上門也沒辦法，后來找到物業，朱師傅是從9樓翻墻，從廚房窗戶爬進屋內取出的鑰匙。“當時根本沒有想太多，業主找過來的時候說廚房開著煤氣，燒著水，我一想，這要是出了意外，可是會影響一樓的人呢。”回憶起這件事，今年已經54周歲的朱民平靜地說道。

　　“當然他們完全可以找開鎖公司幫忙，但這樣又會耽擱時間，要是這個時候出事了怎么辦？當時9樓的住戶也不同意我下，我幫著協調好，只要9樓有人幫我把住了，一般沒有什么問題，出了問題我自己擔”朱民稱，這不是自己第一次翻墻爬窗，之前有一次，一戶住在3樓的老太太忘帶鑰匙，把小孫子鎖在家里了，廚房還熱著奶，找到他，他是沿著樓體外墻爬了進去，當時老太太感激地都給他跪下了。

　　下班手機也在線，急事打的也趕來

　　不少居民反映，經常在下班后看到朱民的身影。“就在兩三個月前，我們住的那棟樓下水道堵了，這需要從17層樓樓頂往下通，疏通下水的人不了解樓體情況，朱師傅就一直幫忙盯著，忙活完就晚上11點多。”“我那次家里廁所鼓了，打朱師傅電話時都過了五點了，他們五點下班，但他很快就過來幫忙了。”“朱師傅一般周六或周天休班，但周末也常碰到他”

　　朱民白天辦公的地方手機沒信號，打辦公室的電話能找到他，下班后，打手機隨時都能找到他。“我的手機號告訴了不少居民，怕他們有急事。”朱民告訴記者，自己平時坐公交上下班，有四十分鐘的車程，下班后一般到家就得6點鐘了，有時候下班剛剛回到家，屁股沒坐熱，還沒來得及吃晚飯，居民一個電話就得往回趕了，有時候遇到急事，坐公交趕不及就直接打的，怕給居民耽誤事情。

　　“只要業主需要的，都是分內事”

　　記者了解到，朱民干物業有十多年了，在這之前他自己做過不少買賣，開過飯店，賣過水果，養過小公共。“當時我的女兒要中考了，就想自己能有更多的時間來照顧她，想換個穩定些的工作，就這樣踏進了現在的這個行業。”朱民慶幸自己當初選擇了轉行，當年孩子很爭氣，考上了58中，現在已經大學畢業工作了。

　　朱民從2013年開始，來到悠然苑小區物業公司工作，當時應聘的職務是電工，后來另一個維修工走了，居民有其他需要維修的也找他，他也會趕緊幫忙。現在不管是不是維修的事，很多居民只要一有事，就習慣性地找他。“有事就找物業的朱師傅”成了小區居民的口頭禪。

　　記者了解到，悠然苑小區住著800多戶居民，多為拆遷后搬來的，相對比較混亂，平日里也有部分不太配合社區工作，甚至搗亂的居民。“哪怕是這些人找到我，我也會幫忙，我想通過自己的行動來感化他們，他們不領情是他們的事情，但我如果不幫他們就是我的問題了。” 朱民告訴記者，“我一直覺得，干物業就是為居民服務的，沒有什么分內內外的事情，只要是居民需要的，就是我的分內事。”

　　通訊員 孫培格  

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 王碩]