?　　9月12日，升級(jí)改版后的萬科在線家正式上線。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，萬科持續(xù)以客戶為中心，依托大數(shù)據(jù)和技術(shù)革新，加速全面信息化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。萬科在線家的到來，不僅標(biāo)志著萬科打造一站式在線購買全生態(tài)的信念與決心，更是萬科在提升客戶體驗(yàn)進(jìn)程中的又一次探索。

　　從“商城”到“家”，更名背后是迭代

　　近年來，從與阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作，到線上服務(wù)平臺(tái)的搭建，萬科在探索互聯(lián)網(wǎng)的道路上，從未止步。萬科一直積極嘗試突破與創(chuàng)新，希望為客戶帶來更便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)。在房地產(chǎn)行業(yè)多業(yè)態(tài)發(fā)展、大數(shù)據(jù)支持的發(fā)展趨勢(shì)下，萬科借勢(shì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，整合了官方產(chǎn)品及服務(wù)的一站式互聯(lián)購買平臺(tái)——萬科在線家，旨在打造客戶了解和購買萬科產(chǎn)品及服務(wù)的官方渠道。

　　平臺(tái)上線之初，即受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，在不到兩個(gè)月的時(shí)間，萬科繼續(xù)針對(duì)客戶痛點(diǎn)，快速反應(yīng)，調(diào)整優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了一次互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代升級(jí)。從7月27日的“萬科官方商城”上線，到今天的“萬科在線家”，不僅是名稱的變更，更飽含著萬科筑家32年對(duì)百萬家庭的美好承諾：萬科，一直在身旁；家，一直在線。

　　五大功能直擊痛點(diǎn)，在線體驗(yàn)全升級(jí)

　　依托萬科在線家這一互聯(lián)生態(tài)平臺(tái)，本次升級(jí)迭代，主要聚焦“房源真、找房快、服務(wù)好，預(yù)約省，優(yōu)惠多”五大功能優(yōu)勢(shì)，以消滅客戶在看房選房過程中的各種難點(diǎn)痛點(diǎn)，提升客戶幸福感為核心，通過全時(shí)空、全流程、全場(chǎng)景的客戶觸達(dá)，讓客戶享受全生命周期的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

　　在這個(gè)高度信息化的時(shí)代，魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息，真假難辨的房源資訊，大相徑庭的圖文展示…沒有專業(yè)的指引，不僅讓客戶費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更買不到信任和安心。

　　萬科在線家的到來，專注于客戶在現(xiàn)實(shí)中購房的各種痛點(diǎn)，從更真實(shí)的萬科官方房源，到更權(quán)威的全程標(biāo)準(zhǔn)化呈現(xiàn)；從更便捷的全國地圖找房功能，到更貼心的官方客服免費(fèi)通話咨詢；從更專業(yè)的一鍵預(yù)約看房全程指引，到更多的優(yōu)惠活動(dòng)資訊……萬科在線家的每一個(gè)功能優(yōu)化整合，都造就了萬科在線家的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。

　　未來，隨著平臺(tái)的發(fā)展與成熟，萬科在線家還將探索3D看房、在線認(rèn)籌認(rèn)購、售后服務(wù)、積分兌換等更豐富的線上功能，同時(shí)，將萬科的商業(yè)、養(yǎng)老、教育等業(yè)務(wù)及與客戶的全觸點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行線上整合，讓客戶切實(shí)感知“家，一直在線”。

　　萬券齊發(fā)，開啟在線時(shí)代

　　此次，迭代升級(jí)后的萬科在線家增加了全新的“優(yōu)惠”功能。9月12日起，萬科26個(gè)城市的百余項(xiàng)目攜手帶來專屬優(yōu)惠（活動(dòng)細(xì)則詳見官網(wǎng)通告）。登錄萬科在線家（life.vanke.com），即刻領(lǐng)取優(yōu)惠券，開啟在線生活，給自己一個(gè)更美好的家。

　　 [編輯: 鹿璐]