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　　公交司機在車輛運行的過程中，總會遇到一些需要幫忙的游客，先是一位乘坐218路車的老人忘了回家的路，車隊人員幫他聯系到了家人。后是一位來青旅游的女士，先前認為司機服務態度不好進行了投訴，沒想到自己丟了錢包，卻是司機幫著撿回的……

　　先投訴司機后又表揚司機

　　9月5日下午，外地來青的毛女士前往公交集團麥島車隊領取自己丟失的錢包，內有現金五千余元、銀行卡20余張、兩張身份證，可是到了車隊卻不敢進門，因為自己前一天乘坐宋東駕駛的225路50號公交車時，由于誤會還打過宋東的投訴電話，如今又幫自己找到錢包，“自己都不敢面對宋師傅了。”毛女士說。

　　在9月4日下午，外地來青的毛女士一家六口人抵達青島，在乘坐225路公交車準備去棧橋附近游玩的時候，由于對青島的地形不熟悉，毛女士問了正在駕車的宋東應該什么時候下車，“我當時可能回答得比較簡單，告訴她有這一站，請仔細聽報站就行。”宋東對記者說，毛女士可能對青島話聽不太懂，對駕駛員的回答不是很滿意，到了棧橋一行人下了公交車。下車后毛女士覺得公交司機的態度不是很好，就給公交熱線打了投訴電話。

　　可沒成想，毛女士玩的過程中又發現自己的錢包不見了，“我自己都不知道什么時候丟的，怎么丟的。”毛女士回憶當時的情況時說，毛女士抱著試試看的心態給公交集團麥島車隊撥打了電話，但是當時公交車還沒有返回。等到宋東駕車返回麥島停車場時，打掃衛生時發現了毛女士的錢包，交給車隊工作人員，毛女士才得知錢包找到了。

　　毛女士來到車隊后，把來龍去脈對車隊黨支部書記許家美描述了一遍，為了安慰毛女士的心情，許書記表示駕駛員很理解毛女士當時的心情，毛女士為了彌補誤會，又給公交熱線打了表揚電話。

　　老人迷了路公交司機來相助

　　9月5日上午9時，在公交集團隆德路車隊，來了一位穿戴整齊的老人，他的眼神迷離，問話后也不回答。原來，上午8時12分左右，在山東路南站，宋老大爺搭上了218路司機辛悅曉的車。上車后，車廂靠前的側椅有乘客給讓了座，可老人卻徑直坐在了椅下的臺階上。見此情景，辛悅曉趕緊將老人扶到椅子上坐好。

　　當車行駛到218路總站隆德路站時，老人依舊坐在座位上不肯下車。辛悅曉上前詢問老人要去的地方，不曾想老人始終回答：“去青島。”為了不影響下一班發車，他趕緊將老人送到車隊辦公室，請其他工作人員幫忙為老人尋找家人。 工作人員在詢問老人情況時，在老人身上找到了一個通訊錄和一個證件，得知老人姓宋后 ，路隊工作人員專門找通訊錄上姓宋的人打電話，終于聯系上了老人朋友的兒子以及家人。宋老先生的老伴介紹，宋老先生之前也有過失憶的情況，但是最近有明顯好轉。吃過早飯后宋老先生想乘車出去玩玩，還沒等家人一塊陪著，他就先出了門。沒想到，失憶癥犯了，忘記了回家的路。文/圖 記者 張林盛 通訊員吳爽 杲怡

　　 （來源：半島網-城市信報）