?

伊春路社區社工丁泉。

　　文/圖 半島記者 徐瑋苓

　　“丁泉,表格怎么填?”“丁泉,我還需要什么手續?”“丁泉……”8月25日,記者在伊春路社區見到了已經被居民包圍的社工丁泉。從2004年到現在,他已經在這個崗位工作12年,主要負責城管、低保、人民武裝和兵役工作。每一天,他不厭其煩,對居民的來電來訪有問必答,用耐心和細心打動著社區的每一位居民。

　　幫助別人快樂自己

　　丁泉是一名80后,他大學讀的是分子材料專業,并非是社工專業。當記者問到有沒有想過去干一些和自己大學所學專業相關的工作。“沒有想過,我真的喜歡做社工,幫助人真的能讓我從中獲得快樂。”丁泉告訴記者。從小他就是個熱心腸,大學的時候,更是做志愿者,經常去幫助社會上的弱勢群體。

　　“社區里的臟活累活都是他干。”伊春路社區居民李先生說。丁泉一有時間就在社區里巡邏看看有沒有什么需要他幫忙的。對于樓道里的小廣告,組長一般只能清理下面他們能夠力所能及的地方,稍高處就找丁泉幫忙,基本上社區里的每一棟樓里,都有他工作過的身影。“我長得高,當然這種活就應該讓我來干。”丁泉說。

　　他從不推卸責任,甚至將臟活、累活全往自己身上攬。他也從來不計較工作時間長短、工作任務重不重,工作事情多也從來聽不到他一句抱怨。在社區還沒有全面改造之前,每年夏天,丁泉都利用每個節假日,集合社區其他工作人員,去清理樓院中的雜草。在拔草的時候,不僅要頂著炎炎烈日,還要忍受蚊蟲叮擾,但他從不喊累,還鼓勵著身邊每一位工作人員。

　　每項福利落到實處

　　在社區工作的這12年中,丁泉以社區為家,把社區的居民當成是自己的家人,對一些特殊的弱勢居民更是有一份牽掛在心頭。“有什么政策我都及時通知居民。”丁泉說。比如大病醫療救助,有一戶居民,丈夫罹患癌癥,一直在北京治病,家里僅依靠妻子打工來維持生活。丁泉了解情況后,先和社區居委會主任梁瑛匯報這一情況,然后迅速整理所需材料,交到上級部門。“去年區里給他們報銷了10萬元,這家人特意過來謝謝我,讓我非常滿足開心。”丁泉說。

　　每當一個新政策下達時,丁泉將他們研究透徹,看看可不可以幫助到社區里的人。居民也是有什么問題都來問他。“能幫上別人了,自己也高興。”丁泉和記者說道。當面對一些不理解的人,丁泉則會先通過交流,了解到居民的實際情況,再耐心地向居民解答政策。社區里有很多低保戶不理解,為什么要每三個月就要交一次材料,甚至還會認為是社區故意“刁難”他們,丁泉則是挨個打電話解釋原因。有很多居民聽到丁泉的解釋后,都不好意思,連聲道歉。

　　用心幫助每一位居民

　　丁泉經常去看望社區里的弱勢群體,詢問他們生活中有沒有遇到什么困難。有很多時候還會自掏腰包為他們添置一些生活用品。丁泉告訴記者,在這里生活久了,每一個居民都像他的親人,看到他們開心的樣子,也是他繼續工作的動力。丁泉說,他熱愛社工這份工作,雖然每天圍繞著他的都是居民身邊發生的小事,但他覺得每天的生活都豐富多彩,讓他從中找到樂趣和人生方向,“我打算一直做下去,想成為一名優秀的社工。”丁泉說。

（來源：半島網-半島都市報）