? 買房子勞心費(fèi)力，從開始看房的收集信息、比對(duì)樓盤、挑選戶型，到后來的辦手續(xù)，裝修房屋，這個(gè)過程漫長(zhǎng)而耗費(fèi)精力，最終入住小區(qū)，住的好不好，還得看物業(yè)服務(wù)怎么樣。
物業(yè)的重要性如同上面所說，好的物業(yè)為客戶打造一個(gè)有愛的氛圍和環(huán)境，更有人情味，居住更舒心。網(wǎng)上隨處可見的報(bào)道顯示，差的物業(yè)給客戶帶來的是無盡煩惱，車難停，家被盜，小區(qū)臟亂差，服務(wù)人員素質(zhì)低等等現(xiàn)象，直接拉低了小區(qū)的形象和居住感受。好的物業(yè)如同家里有位好管家一樣，傾注的是對(duì)客戶的一份責(zé)任，一份用心。有人說：好的物業(yè)才能給人安全感,即使一個(gè)人住都不會(huì)怕，即使住在一樓也不用安防盜窗。這就是好物業(yè)給業(yè)主帶來的最直接的回饋，這是信任，是有安全感，在浮躁的時(shí)代，這份居住的舒心和信任是難能可貴的。
那怎樣才算是好的物業(yè)呢？ 對(duì)于物業(yè)，已不單單是停留在“保潔”等方面，隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，現(xiàn)在對(duì)物業(yè)更注重“服務(wù)和實(shí)力”。現(xiàn)在評(píng)價(jià)是否是一個(gè)好樓盤，物業(yè)服務(wù)上起著關(guān)鍵作用。而越來越多的樓盤物業(yè)秉承為客戶服務(wù)打造幸福家園的宗旨，讓客戶居住的更舒適。有業(yè)內(nèi)人士表示，一般從以下四個(gè)方面來考察物業(yè)：物業(yè)實(shí)力夠不夠雄厚支持公司的發(fā)展；管理運(yùn)營(yíng)模式夠不夠先進(jìn)，創(chuàng)新，經(jīng)驗(yàn)是否足夠；物業(yè)公司的背景和口碑如何；服務(wù)理念和服務(wù)優(yōu)勢(shì)是什么。只要把握住這四個(gè)要點(diǎn)，就可保證日后的居住質(zhì)量。
好物業(yè)很多 ，中海物業(yè)，就是眾多優(yōu)質(zhì)物業(yè)之一，提到中海物業(yè)，總是圍繞著“高檔物業(yè)特征，優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志”這一品牌形象。
“中國(guó)第一管家” 1986年，中海物業(yè)踏著中國(guó)海外集團(tuán)凱歌高奏的鼓點(diǎn)在香港誕生，并于1991年開始向內(nèi)地迅速蔓延、是首批獲得物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)（物業(yè)管理行業(yè)國(guó)家最高資質(zhì)）的綜合物業(yè)服務(wù)提供商，隸屬于中海地產(chǎn)集團(tuán)（1979年成立于香港，香港恒生指數(shù)成份股，唯一上榜《金融時(shí)報(bào)》“全球500強(qiáng)”的中資房企）。
中海物業(yè)經(jīng)過二十余年的自主經(jīng)營(yíng)、自我積累和自我超越，迄今已形成五大區(qū)域、20余座城市的全國(guó)性布局，擁有多家專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司，業(yè)務(wù)涵蓋樓宇自動(dòng)化、物業(yè)機(jī)電維修、電梯安裝保養(yǎng)、環(huán)境工程施工、園林景觀設(shè)計(jì)、建筑裝修工程、酒店經(jīng)營(yíng)管理及物業(yè)管理教育等多個(gè)領(lǐng)域。所取得的斐然成就使中海物業(yè)具有良好的品牌形象和社會(huì)影響力，是物業(yè)管理服務(wù)提供商中的佼佼者，被業(yè)內(nèi)同行尊稱為“中國(guó)第一管家”。
服務(wù)以客為本 不斷搭建平臺(tái)為業(yè)主營(yíng)造幸福生活 2016年，中海物業(yè)在青島開展了一系列聯(lián)動(dòng)活動(dòng)、公益活動(dòng)活動(dòng)。通過策劃一次次的園區(qū)活動(dòng)、不斷地搭建平臺(tái)，努力為業(yè)主營(yíng)造著和諧團(tuán)結(jié)的幸福生活場(chǎng)景。
為促進(jìn)睦鄰之間的互動(dòng)和交流，舉辦夠級(jí)比賽，健步行活動(dòng)，童夢(mèng)同享兒童繪畫活動(dòng)等一些列活動(dòng)，為鄰里和諧起到了積極推動(dòng)作用；再如還有針對(duì)物業(yè)人本身的各種提升鍛煉活動(dòng)，野狼特訓(xùn)營(yíng)，安全管理大比武等活動(dòng)，不斷錘煉中海物業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，提升品牌形象。
中海物業(yè)一直秉承服務(wù)以客為本，管理以人為本的服務(wù)理念。客戶至上，關(guān)注客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，要矢志不渝地以“完美的服務(wù)、可靠的質(zhì)量和優(yōu)異的管理，滿足顧客日益增長(zhǎng)的需要”為追求的目標(biāo)。真誠的服務(wù)，注意每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，貼心的服務(wù)幫助客戶解決問題，為客戶提供增值服務(wù)，讓客戶獨(dú)享尊貴體驗(yàn)，創(chuàng)造精彩的生活，滿足并超越客戶的期望。
集團(tuán)化管控模式 為客戶打造強(qiáng)有力的管理平臺(tái) 中海集團(tuán)從“整合資源、強(qiáng)化職能、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的戰(zhàn)略高度出發(fā)，從“提高客戶滿意度，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)品牌的溢價(jià)能力”的高度出發(fā)，及時(shí)轉(zhuǎn)變物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，成立全國(guó)業(yè)務(wù)管控職能的中海物業(yè)管理有限公司總部，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化管控模式。
變被動(dòng)呼叫式服務(wù)為主動(dòng)上前服務(wù)，從項(xiàng)目分公司經(jīng)理到操作層人員都工作在服務(wù)的第一線，精簡(jiǎn)項(xiàng)目分公司人員架構(gòu)，省掉中間的匯報(bào)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批流程，有效的提高服務(wù)效率，全員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶真正感受服務(wù)的方便和快捷。
管理以人為本 打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 中海物業(yè)視員工為企業(yè)最大的財(cái)富，管理員工就是管理財(cái)富。視人才為企業(yè)的核心資源，十分重視人才的吸納、培養(yǎng)和使用，憑借先進(jìn)的企業(yè)管理、優(yōu)良的工作環(huán)境，吸引大量國(guó)內(nèi)外高級(jí)科技人才、管理人才加盟。持之以恒的人力資本投資、全面完善的人才增值計(jì)劃、誘發(fā)每個(gè)員工智慧和力量，激發(fā)每個(gè)員工的動(dòng)力與夢(mèng)想、匯聚成企業(yè)最大的潛能。
現(xiàn)在直接聘用的員工超過11612人，其中管理人員2243人，其中大專及以上學(xué)歷人員2689人。在人才結(jié)構(gòu)方面，中海物業(yè)除擁有MBA及經(jīng)濟(jì)管理碩士等學(xué)歷，還有多名物業(yè)管理師、高級(jí)工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師等高級(jí)人才，尚擁有一定數(shù)量的特殊人才，例如平面設(shè)計(jì)、園林景觀設(shè)計(jì)、法律、審計(jì)等類人才，具有充盈的實(shí)力承接各類高端物業(yè)的管理。
人才資源保障
正是基于雄厚的實(shí)力、良好的服務(wù)宗旨和管理理念，中海物業(yè)在服務(wù)中海地產(chǎn)所打造的項(xiàng)目中，除了項(xiàng)目本身的優(yōu)勢(shì)，物業(yè)服務(wù)也為項(xiàng)目品牌起了很好的助推作用，兩者相輔相成，共同為客戶打造幸福和諧的居住家園。
中海物業(yè)在青島服務(wù)的項(xiàng)目有已經(jīng)建成的中海·熙岸、中海·銀海一號(hào)、中海·清江華府、中海·紫御觀邸、中海·國(guó)際社區(qū)、中海·臨安府。正在銷售的中海藍(lán)庭、中海·寰宇天下、中海·森林湖都將是中海物業(yè)服務(wù)。已交付的小區(qū)的物業(yè)都以極好的口碑，獲的客戶的認(rèn)可。至此，中海在青島九年鑄造九城，以成熟的樓盤建設(shè)和完善的社區(qū)服務(wù)吸引島城市民的關(guān)注。
[編輯: 王連藝]
