? 信網8月10日訊 8月8日,李先生與妻子來到青島市嶗山區紐斯水會汗蒸洗浴。期間其妻子在淋浴時使用了紐斯提供擦拭的毛巾后過敏,因擔心之后使用紐斯提供的汗蒸服也會出現同樣的過敏現象,李先生妻子穿上了自帶的汗蒸服,但卻遭到了多名工作人員的阻撓,甚至要求其購買一次性的衣服或離店停止消費。對此,紐斯洗浴工作人員表示顧客過敏原因無法考證,紐斯也并不存在強買強賣的現象。
市民曝紐斯水會消毒衛生不達標 服務態度惡劣 平日酷愛汗蒸的李先生,看到大眾點評在做嶗山區紐斯水會的優惠票價活動,于是于8月8日帶著妻子決定來紐斯水會體驗一把。但沒想到的是,妻子在淋浴后用過紐斯水會的毛巾竟出現臉部過敏的現象。“雖然平時妻子皮膚也比較敏感,但過敏的情況非常少,淋浴前還好好的,用過毛巾后臉就過敏了,因此我懷疑紐斯水會的衣物毛巾消毒并不達標。”
隨后,李先生的妻子因擔心使用紐斯的汗蒸服也會出現同樣的過敏現象,隨后便換上了自帶的汗蒸服,但卻遭到了多名工作人員的阻撓。“工作人員稱穿自帶汗蒸服就不可以去二樓汗蒸。”
礙于自己是團購,在進店時就已經在前臺驗證了團購碼,并且不能退換,因此李先生提出與經理協商解釋,“但經理卻告訴我們,要不花錢買紐斯一次性的汗蒸衣服,要不然我們就離店,最后沒辦法我妻子只能在自帶的汗蒸服外面套上了紐斯的汗蒸服。”
紐斯:不存在強買強賣 過敏源無法判斷 據信網了解,紐斯水會確實有向淋浴后的顧客提供免費毛巾及汗蒸服,其中毛巾是可以選擇性使用,但汗蒸服則是每個上樓汗蒸休息的顧客必穿的。信網在女浴注意到,平時紐斯給顧客提供的毛巾及汗蒸服都是放置在櫥子上,而顧客使用過后的毛巾及汗蒸服都是分類放置不同的收納桶中,而之后將如何消毒,工作人員則沒有回答。
8月9日,紐斯水會的工作人員表示,顧客過敏原因是否為店中毛巾所致是無法判斷的,“之前顧客吃過什么,用過什么,這些我們都不得而知。”
另外該工作人員介紹,店里不需要把每條條款都公示在墻面上,“顧客如果穿了自帶的服裝來汗蒸,其衛生和獨特性肯定會引起其他顧客的關注,因此我們建議顧客更換衣服,并非強制要求。而店內確實也有對外售賣一次性的汗蒸服,都有價格公示,工作人員并沒有要求顧客強制性消費,顧客有自由去選擇是否購買。”
那么對于平日店內衣服及毛巾的消毒是如何保障的?該工作人員表示,之后將有相關負責人進行此事的專門回復,但截至發稿,信網未得到任何回復。
律師:消毒達不達標要經過專業檢測 山東元鼎律師事務所的單正國律師認為,毛巾衣服消毒衛生是否達標,要經專業檢測機構檢測過后才能斷定。“目前當事人與店家的糾紛都是處在情理之中,因此無法斷定誰是誰非。建議消費者向政府部門投訴。”
據了解,目前李先生已將此事投訴到12345青島政務熱線,對于此事的后續進展,信網將繼續關注。
信媒體記者 顧青青