?　　日前，有市民投訴福州路新航道學校課堂秩序差，導致學習效果差。同時，讓這位家長不能接受的是 ，雖然他的孩子有落下的課程，但是新航道學校不補課也不退款，甚至連老師也不具備教師資格證。對此，記者在8月2日聯系到新航道學校，他們表示會跟家長進行溝通處理。而對于教師資格證的事，新航道學校表示，他們學校的老師不一定非得具備教師資格證。

　　對培訓不滿意，家長要求退錢

　　這位投訴的家長表示，其女兒2016年7月在福州路新航道學習美國高考課程。因為女兒的行程問題，第一天不能上課，而在明知學生無法上課的情況下，依舊為學生安排了課程。“既然有課落下了，總得補課吧？沒想到學校到現在也沒有給補 。”這位家長表示，在結課前一天，家長提出學校為學生進行測試要求，新航道出現了兩種說法，一種是可以安排測試，一種是不能安排測試。結果，到現在學校也沒有給安排測試。

　　在投訴時，家長還提出了兩個問題。一個是上課時課堂秩序混亂，教師根本無法控制課堂秩序，進而導致孩子的學習效率很低，另外，學校的教師不具備教師資格證。同時家長表示，他們讓學校出示教師資格證的時候，學校也的確沒有出示。針對這么多的問題，這名投訴的學生家長表示，要求新航道退還全部費用。

　　新航道：老師不用有教師資格證

　　帶著這名家長的投訴情況，記者先是來到了新航道學校，但是前臺工作人員表示，需要進行了解，并留下了記者的聯系方式。隨后，一位自稱姓華的顧問跟記者取得聯系。

　　新航道學校的這位華老師表示，新航道內部規定，在學生缺課的情況下老師要在一周的時間內聯系學生為其補課，“這位學生7月5日開始上課，助教老師在7月11日聯系過該學生關于補課的事情，該學生一直沒去補課。”

　　同時，這位華老師表示，在課程末尾，家長們要求新航道對孩子們的學習結果進行檢測，由于助教老師不太清楚新的政策，回應家長的說法是“正在準備”，經核實后發現，學生所交的費用并不包含測試費于是不能給予測試。華老師稱如果該家長確實不滿意，新航道愿意為其孩子單獨進行一場測試。”據悉，助教老師在7月14日已經聯系過該學生關于為其準備模考的事宜。

　　被問及班級紀律是否存在問題時，華老師解釋說，由于班上的六名學生都是從美國回來的，有的學生可能不太適應中國的嚴謹式教學，上了幾天后，應學生希望課堂氣氛更加活躍的要求，助教老師改變了一些學習方式，這個過程可能導致了課堂秩序的混亂，“新航道愿意在課程進行中的任何時候就學生的要求適當地進行改變，但是如果在課程結束后提出疑問可能沒辦法滿足其要求。”

　　針對學生家長要求退費的問題，新航道表示，愿意為其退第一天的課程費用，并且愿意免費為該學生補課或提供后續的學習服務。關于新航道老師是否具備教師資格證，華老師回應稱：“培訓機構與民辦學校、公立學校不同，對教師的資格要求是有區別的，他們學校的老師不一定非得有教師資格證。”

　　記者 王磊 實習生 譚筱媛

　　 （來源：半島網-城市信報）