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　　去年10月份，劉女士在李滄區(qū)萬豪車行買了一臺(tái)二手奔馳，開了沒多久就發(fā)現(xiàn)汽車變速箱有問題。去找車行修理，沒想到修理多次沒修好，還沒出質(zhì)保期車行就不管了。隨后，記者據(jù)此事聯(lián)系了車行的于經(jīng)理，對(duì)此于經(jīng)理表示二手車和新車不一樣，對(duì)于新車來講可能質(zhì)量問題，但是對(duì)于二手車來講只是車輛零部件常年磨損的必然結(jié)果，屬正常現(xiàn)象。

　　顧客：沒出質(zhì)保期車行不給修

　　去年10月份，劉女士去了這家車行，花了14萬多元買了一臺(tái)奔馳C180汽車。“剛買回家時(shí)我就發(fā)現(xiàn)汽車在掛擋 、行駛的時(shí)候，總是卡頓不流暢，不過當(dāng)時(shí)我覺得可能開一段時(shí)間就好了，所以也沒放在心上。”劉女士說道，“但是令我沒有想到的是，汽車越開這個(gè)問題就越厲害，以致到后期車輛在路上行駛的時(shí)候，感覺整輛車都在抖。”

　　今年2月份，劉女士把車開回了車行，讓工作人員看看到底是怎么回事。“因?yàn)橘I車的時(shí)候?qū)Ψ匠兄Z有一年的質(zhì)保期，看著還沒出質(zhì)保所以就把車開了過去。”劉女士說道，“當(dāng)時(shí)車行的工作人員給我聯(lián)系了一個(gè)汽車修理廠，讓我直接把車開過修理就行，沒想到修了五六次都沒有修好。”

　　修理廠工作人員推測應(yīng)該是汽車變速箱里面有零部件需要更換，所以要打開變速箱修理。“一開始我是不同意的，畢竟變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，都是屬于汽車上比較重要的部分，打開修理一次，以后再往外賣時(shí)價(jià)錢就要低許多。”劉女士說道，“不過考慮到對(duì)方說打開之后換個(gè)零部件就應(yīng)該能修好，所以我也就同意了。”

　　可是，反反復(fù)復(fù)修了五六次，這輛車都沒有給修好。“到后期不管是修理廠還是車行，都說不給我處理這件事了。”劉女士說道，“沒出質(zhì)保期就不給修理了我肯定不愿意，所以從2月份至今一直在與對(duì)方協(xié)解決，不過到現(xiàn)在沒解決。”

　　車行：二手車和新車不一樣

　　那么，事情真的像劉女士所說的那樣嗎？隨后，記者也據(jù)此事聯(lián)系到了車行的相關(guān)負(fù)責(zé)人于經(jīng)理，于經(jīng)理表示二手車和新車不一樣，對(duì)于新車來講可能是質(zhì)量問題，但對(duì)于二手車來講只是車輛零部件磨損的必然結(jié)果，屬于正常現(xiàn)象。

　　“確實(shí)，在當(dāng)初簽合同的時(shí)候，約定對(duì)變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保一年，但是劉女士所遇到的這種情況根本不是車輛有質(zhì)量問題，而是正常現(xiàn)象。”于經(jīng)理說道，“劉女士所買的那輛車是已經(jīng)開了四五年的二手車，車輛零部件原本就有一些損耗，經(jīng)過修理廠的檢查，劉女士所遇到的情況也確實(shí)屬正常現(xiàn)象，不耽誤車輛正常上路行駛。”“尤其是我們車行還花了5000多元給劉女士修理過多次，情況相比從前更有好轉(zhuǎn)，但是劉女士卻以一輛新車的標(biāo)準(zhǔn)來要求，我們實(shí)在是沒有辦法解決。”于經(jīng)理說道。記者就此事咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的李律師，李律師表示這件事劉女士可以找到專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，看看現(xiàn)在車輛是否為一輛行駛四五年車輛所應(yīng)該表現(xiàn)出來的狀況。如果不是那么劉女士就可以向車行維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

　　城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 季曉東

（來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)）