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現(xiàn)恢復(fù)運營的事發(fā)電梯。

　　7月20日,市民由女士向本報反映稱,7月7日晚,在福州南路泛海名人廣場居民樓內(nèi),由于電梯出現(xiàn)故障,導(dǎo)致懷孕的她與自己2歲大的兒子被困電梯負(fù)一樓長達(dá)兩個小時。后來經(jīng)過電梯維修人員以及物業(yè)工作人員的應(yīng)急處理,所幸孕婦與幼兒無大礙,但是據(jù)由女士稱當(dāng)時受到了驚嚇,且腿部神經(jīng)受到壓迫,至今還經(jīng)常腿疼。事情過去多日,至今一直無人擔(dān)責(zé),由女士希望能夠?qū)ψ约菏艿降膿p失給予經(jīng)濟賠償。

　　孕婦受驚引身體不適

　　記者聯(lián)系上由女士時,她說起此事還是十分氣憤:“我是7月7日晚六點左右乘坐電梯,我懷有六個月身孕且領(lǐng)著自己兩歲的兒子,電梯行到一半時出現(xiàn)故障,發(fā)出很大的響聲,之后電梯落到負(fù)一樓。”可在電梯內(nèi)的由女士并不清楚電梯所在位置。據(jù)由女士回憶,當(dāng)時自己很害怕,但憑著一些自救常識,她按了警鈴,可無奈警鈴是壞的。此時懷有身孕的由女士試了很多逃出電梯的辦法,但是都沒有成功。最后,她用起最原始的方法“呼救”。半小時之后,一位鄰居大姐聽見了,跑來搭救。大姐撥打了110、119,給由女士的老公也打了電話。在救援人員趕到之后,物業(yè)與青島怡和電梯安裝維修有限公司才趕到,電梯公司的人8點多才把由女士解救出來。

　　當(dāng)天事情發(fā)生之后,由女士對此次電梯被困事件十分不滿。據(jù)稱,由于她當(dāng)時體力嚴(yán)重透支,雖然身體無明顯外傷,但是腿部神經(jīng)因在電梯時間長壓迫受損傷,至今腿經(jīng)常疼,由女士希望電梯以后不再出現(xiàn)類似的問題,平常的檢修維護能真正落到實處,并對她和孩子做出賠償。

　　時過多日無人擔(dān)責(zé)

　　小區(qū)居民告訴記者,電梯故障已不是第一次,電梯故障頻發(fā)已引起多數(shù)人不滿,但卻未從根本上解決,也沒有給居民們一個滿意的答復(fù)。記者了解到,事后,電梯公司曾去由女士家里慰問,據(jù)由女士介紹,電梯公司的一位負(fù)責(zé)人帶了一些水果到家里慰問自己,而物業(yè)則只是安撫了自己一下,并不承認(rèn)其有責(zé)任,當(dāng)時電梯發(fā)生事故的原因,至今毫無說法。

　　對于由女士的訴求,記者聯(lián)系了泛海名人廣場的物業(yè)公司,工作人員表示,當(dāng)時他們的保安都在工作崗位上,在接到求救的信號之后都在第一時間過去了,電梯一直都定期保養(yǎng),至于為何出現(xiàn)事故,他們也在調(diào)查原因。記者隨后又聯(lián)系了這家怡和電梯安裝維修公司,記者首先撥打了電梯上的保修值班電話,但是對方表示不知道這件事情,記者隨后試圖聯(lián)系其負(fù)責(zé)人王經(jīng)理,但是電話一直處于無人接聽的狀態(tài)。

　　那么由女士應(yīng)該如何維權(quán)呢?記者咨詢了山東文翔律師事務(wù)所的劉書峰律師,劉律師表示,這件事情受害人應(yīng)該確認(rèn)當(dāng)時發(fā)生的事實,查清楚電梯失控的原因,并且要了解清楚電梯失控與自己被困的關(guān)聯(lián)程度有多大,是否進(jìn)行了定期的維護以及保養(yǎng),在掌握了相關(guān)證據(jù)之后,由雙方或者三方進(jìn)行協(xié)商解決,如果協(xié)商不成的話,那么也可以走法律程序來進(jìn)行維權(quán)。

　　曾有維權(quán)成功案例

　　2013年4月17日,懷孕36周的高女士乘坐北京一小區(qū)電梯時,遭遇電梯從10層迅疾滑落至地下3層,致其受到驚嚇、身體不適,后住院一個月。一審法院認(rèn)為,高女士的住院病案記錄并未顯示有損害事實的發(fā)生。此外,電梯公司作為電梯的生產(chǎn)者,提交了電梯的合格證、維修保養(yǎng)記錄及每年的檢驗報告,足以證明其產(chǎn)品不存在缺陷。故高女士的起訴缺乏事實依據(jù),法院不予支持。一審判決后,高女士上訴。2015年6月,北京市二中院經(jīng)審理認(rèn)為,高女士在懷孕晚期經(jīng)歷了電梯突然迅疾下行的情況,直接導(dǎo)致其在未到預(yù)產(chǎn)期之時即住院檢查治療,相關(guān)合理損失依法應(yīng)由對該電梯負(fù)有維修保養(yǎng)義務(wù)的管理方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。電梯公司未能舉證證明在事發(fā)前已經(jīng)對電梯進(jìn)行了全面的維護保養(yǎng),亦未能證實其對電梯故障采取適當(dāng)有效措施予以防范,依法應(yīng)就此后果承擔(dān)法定責(zé)任。時隔兩年之后,北京市二中院終審予以改判,判決電梯公司賠償高女士醫(yī)療費和精神撫慰金等共計9700元。　

　　文/圖　本報記者　潘立超

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報）