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半島網6月30日消息 暑運是夏季7月初至9月初出現的一種大規模的高交通運輸壓力的現象。記者從青島機場了解到,7月上旬將迎來第一個運輸高峰,預計7、8月份旅客吞吐量將突破390萬人次大關,同比增長7%;貨郵3.34萬噸,同比增長3%;運輸起降架次3.04萬架次,同比增長3%。為做好暑運期間的各項保障工作,為旅客提供舒適、舒心的乘機環境,青島機場各部門精心準備、周密部署,穩步推進暑期保障工作。
安全保障更可靠。青島機場組織各部門深入開展安全綜合排查治理,一是嚴格加密督察人員巡視頻度,對靠接航空器的特種車輛、人員作業規范嚴加管控。二是對于飛行區、候機樓、停車場、安檢區等重點區域嚴格執行工作標準和清場巡查程序,堅決杜絕無關人員和無證車輛進入。三是對配電站、機房以及機場周邊公共重點區域加強風險防控,做到人證匹配,24小時有人值守,確保暑運安全形勢平穩。四是嚴格執行“一檢一問一確認”操作規程,減少行李差錯事故率,有效規避危險品運輸。
服務舉措更貼心。針對暑運期間的旅客出行特點,一是突出品牌服務,著力提高服務質量,持續開展“賓賓有禮”、“禮尚導乘”等品牌服務。拓展服務內容,關注團隊、老弱病殘孕、無人陪伴兒童和首次乘坐飛機的旅客為其提供乘機、候機、登機一條龍無障礙服務。二是手推車使用更便捷。按照不同型號、不同批次,對手推車進行分類擺放。成立“及時推”服務品牌,將38個手推車集中點的引導標識根據擺放地點分類設計。同時,動態調整集中點數量及各點手推車數量,以方便旅客使用。
乘機流程更高效。為縮短旅客辦理手續時間,提高乘機效率,青島機場創新模式,實施現場動態管理。一是將安檢關口前移,加強待檢區巡視力度。根據各通道的過檢速度對待檢區旅客進行疏導分流,以縮短旅客待檢時間。二是推出“紅馬甲”志愿服務。身著“紅馬甲”的志愿者們手拿運輸規定,走到旅客隊伍中,向旅客宣傳,幫助旅客在辦理手續前將托運行李中的違禁品及時取出,縮短手續辦理時間。
候機環境更舒適。為打造舒適、愜意的候機樓環境,嚴格運行標準、加強監察管理,夯實候機樓內服務品質。一是加大對候機樓內空調運行情況的監控和檢修頻率,確保候機樓內溫度適宜。二是各綜合衛生間增加煙感器,進一步做好控煙、禁煙工作。三是每天航后將一個衛生間的小便斗從墻上卸下,對其內部構造進行全面徹底的疏通。四是將破損座椅進行調配,組裝40組200個新座椅投入使用。
出行選擇更多元。2015年至今,青島機場國際定期航班每周增加了15班,同時還增加了5個航空公司的包機航班。如:新增德威航空每周5班、酷鳥航航空由每周4班加密至每周6班等。7月份以后,預計大韓航空將每周增加4班包機,高麗航每周2班航班……首都航將開飛墨爾本、溫哥華洲際航班……針對暑運旅客,新增航線及航班,為其出行提供了更加多元的選擇。
青島機場將齊力保障暑期任務,按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的保障總體要求,竭力為旅客分憂,讓出行變成一件簡單、舒心的事情。
文 徐圓 [編輯: 董芳]