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關(guān)于網(wǎng)購,我更傾向于價格低的產(chǎn)品,對于中高端產(chǎn)品,只看網(wǎng)上的評論和圖片是不夠的,還得親身體驗后才放心?!奔确奖阌质″X的網(wǎng)絡購物環(huán)境給市民帶來便利,但對于一些中高端商品,在日常生活中,親身體驗后再決定是否購買仍是不少市民的消費習慣。為此,在開拓線上市場的前提下,加大對線下市場的布局成為不少商家完善經(jīng)營模式的一種探索。近日,記者走訪發(fā)現(xiàn),不少商家均開始了這方面的嘗試,體驗式消費在島城風生水起。
新店開業(yè)粉絲瘋狂 18日,山東省內(nèi)第一家位于商場的小米之家在島城CBD萬達落戶,據(jù)悉,這是小米在全國范圍內(nèi)的第11家線下直營零售店。上午8時許,記者在活動現(xiàn)場看到,通過工作人員引導,上百名小米粉絲排成數(shù)列長隊,等待小米之家的開業(yè)儀式。“知道小米要開線下店,我提前一天就從煙臺趕了過來。”李成是煙臺南山學院一名大一學生,他告訴記者,作為一名忠實粉絲,手機、平板電腦、書包等一系列小米產(chǎn)品是自己的“標配”,此次得知小米之家將在青島開業(yè),通過小米社區(qū)報名后,他第一時間趕到了青島。
記者了解到,除李成這樣的年輕粉絲外,活動現(xiàn)場還有不少大齡米粉現(xiàn)身,傅志輝就是其中一位,記者見到傅志輝時,他的手里還帶著行李,據(jù)他透露,自己是廣東人,本打算過幾天來青島游玩,獲悉島城小米之家即將開業(yè),他改變了主意,臨時將假期提前一個多周,剛下火車就直奔CBD萬達,他表示,自己做這一切只是為了來得及看到小米之家開業(yè)。
“自去年起,我們開始嘗試線下經(jīng)營,第一家實體店面積僅200平方米左右,但營業(yè)額卻取得了不小的突破?!毙∶坠究偛昧直笸嘎叮瑥慕衲?月,小米開始了線下門店布局,計劃今年底數(shù)量達到60家,未來全國范圍內(nèi)小米之家將拓展至200-300家的規(guī)模。林斌表示,與過往單純的服務店不同,如今的小米之家已經(jīng)升級為集服務和銷售為一體的直營店,這是小米對線下渠道的拓展,也是對小米電商模式的一種補充。
據(jù)悉,小米之家進駐商場后,也為所有進店的用戶提供了“開放式購物體驗”。在小米之家記者看到:配件類產(chǎn)品就在貨架上,用戶在體驗完展示樣品,了解產(chǎn)品信息之后就可以直接從貨架上拿走并付款,過程中無需店員,大大提高了店內(nèi)的購物體驗。而像小米電視、小米空氣凈化器等大型智能家電類產(chǎn)品,用戶可以選擇在小米之家現(xiàn)場體驗后支付購買,稍后物流上門送裝一體。這種新模式既方便了客人,也避免了貨品多次流轉(zhuǎn),也是小米新零售的大環(huán)境下,對O2O不斷探索的開始。
島城商家玩轉(zhuǎn)體驗消費 近日,記者走訪發(fā)現(xiàn),今年島城市場,除小米外,還有不少商家都開始了在體驗式消費方面的嘗試,體驗式消費在島城風生水起。作為線上旅游平臺,驢媽媽旅游網(wǎng)在島城線下市場的延伸悄然開展。驢媽媽旅游網(wǎng)青島地區(qū)相關(guān)負責人周潔告訴記者,公司青島總部在今年1月6日開業(yè),目前正加快島城地區(qū)門店的建設(shè),計劃今年底之前擴大到60家。她表示,線下子公司一方面能夠起到為線上引流的作用,另一方面,由于線下旅行社更接近消費者,消費者通過進店體驗,可以直接感知公司提供的產(chǎn)品及服務。
此外,記者還了解到,自今年起,蘇寧易購和國美電器同樣加快了在島城地區(qū)體驗式消費的布局,今年4月,國美電器李村廣場店裝修后重新開業(yè),增設(shè)體驗專區(qū),消費者可在現(xiàn)場體驗VR、X-BOX、大疆無人機等高端電子設(shè)備。店長武偉華表示,體驗式消費將是國美電器未來的主打趨勢。蘇寧易購青島地區(qū)管理中心副總經(jīng)理董桂鋒則告訴記者,除引導消費者對全品類產(chǎn)品進行體驗外,在蘇寧易購超級店,他們還定期組織電競消費者舉行電競比賽、邀請專業(yè)攝影師為攝影愛好者組織攝影課堂、組織烘焙愛好者參加親子互動活動……以此達到線上線下互相引流的目的。
記者 衣濤 攝影報道