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高端車險為啥尷尬 豪車理賠成本保險公司犯愁

2016-04-11 08:45   來源: 半島網-城市信報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  近日,一隊由一輛價值530萬的法拉利及10輛瑪莎拉蒂組成的豪車車隊,由川藏線進藏,最終6輛車受損,引起了不少網友的關注。雖然這些受損車輛的最后通過保險公司得到了一些保險賠付,但是,高檔車在投保和出險時都會遇到不小的尷尬。高端車車險雖然保費可觀,但一旦出事,保險賠付的數額也是巨大的。

  高檔車遭遇投保難

  高檔車投保難事出有因。記者在采訪中發現,目前大部分保險公司對高檔車業務,尤其是跑車都不感興趣。某大型財險電話銷售人員明確告訴記者,“我們不承保類似蘭博基尼這樣的跑車,相信其他保險公司也很少會承保這類車輛?!贝笮拓旊U公司遇到豪車都犯愁,而中小型財險公司又將如何應對這類車險呢?青島某中型財險公司產品經理王經理對記者表示:“目前就是大公司對于高檔車的業務量都很少,我們這種中小型的就更不愿涉及。險企一般很少承保蘭博基尼這種檔次的高端車輛?!?br>
  保險業內人士分析,高檔車投保難有三大原因:首先,由于車輛價值高,配件價格及維修費用相當昂貴,大部分保險公司從風險控制的角度考慮,不愿承保這類車輛。其次,高檔車客戶對保險公司理賠服務的要求非常高,需要高素質的服務人員,且要有專用的服務流程,這也間接限制了部分保險公司介入此類業務。此外,往年的數據參考性不強,高檔車的保費計算十分困難。

  對此,保險公司要么通過非常高的保費變相拒保,要么通過較低的保費大量承保,但后者往往無法提供優質服務,甚至連理賠都得不到保證。

  風險問題讓中小險企望而卻步

  交強險的賠償限額分別為:死亡傷殘限額11萬元,醫療費用賠償1萬元,財產損失2000元,一旦遭遇稍大的保險事故,交強險賠償額明顯不足,因此商業車險依然是不少高價豪車的首選。

  但是,一輛價值百萬元以上的豪車,車損險保費不過幾萬元,但如果出險,保險公司往往得承擔十幾萬元至幾十萬元的高昂費用。面對這樣“賺的還沒有賠的多”的客戶,保險公司經常會選擇拒保,還有個別保險公司會采取上浮保費對策。

  “豪車風險太高,出一次小事故往往保費不抵維修費,所以保險公司對豪車投保比較謹慎?;ヂ摼W車險平臺對于豪車投保則直接拒保,一般情況下,保險公司對豪車都是一對一的,一車一議?!蓖踅浝砀嬖V記者。保險公司遵循的是大數法則,即上保險的人多了,風險相應就小了。如果豪華車廠商能夠和一些保險公司達成協議,此類車型都在一家公司承保,就可以很好地轉化風險。同時,在維修服務上也能更好地合作。

  面對市場,險企“欲拒還迎”

  在國內特殊型號車輛數量較少,零部件需要進口,修理成本無法精確計算,這樣的車輛保險公司通常會推諉承保或直接拒保。此外,一些新奇車輛由于保險公司沒有很多理賠數據的積累 ,難以確定風險,通常也會被拒保。保險公司如此推諉甚至拒保,令眾多車主顯得很無奈,認為保險公司并沒有真正為車主著想,而只是降低自身風險。

  面對高檔車車險市場保險公司有著復雜的心理,一方面高檔車險保費高吸引人,怕丟失市場,另一方面風險高,賠付多。也有少部分保險公司看好這一市場的潛力,力圖通過科學、合理的高檔車定價體系,對高檔車客戶進行分類承保,使后者既能得到一定的保費優惠,又能獲得良好的服務。建立了一套科學的高檔車定價模型,通過對客戶定位、車輛類型、駕車人的違章記錄、理賠記錄進行全面分析后計算費率,有效控制高檔車的承保風險。

  記者采訪了解到,豪車一般在從未有出險記錄的時候,保險公司才愿意承保,比如一些很少真正上路的豪車。一旦一年中出現一次中型事故,許多保險公司直接將其列入黑名單,或者直接拒絕,或者以漲保費的形式婉拒。

  業內保險專家表示:“現在豪車投保和一般車輛沒有本質差別,保障內容也沒有本質差別。豪車理賠成本確實高,但保險公司一旦承保,就不應該在理賠的時候借故推托。核心的問題是現行的車險費率模型對個別豪車定價不合理,無法反映風控的真實成本?!背鞘行艌?信網記者 張俊達

   (來源:半島網-城市信報)

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