?　　■數字

　　數看行業規模

　　●1000萬

　　從業人口上，2013年全國微商從業者約數十萬，2014年飆增到數百萬，2015年已經突破1000萬。

　　●2000億

　　微商行業的成交規模，2013年不到100億，2014年達到600億左右，2015年超過2000億。

　　●10萬

　　青島目前還沒有微商的相關統計數據，不過據多位青島微商從業者估算，目前青島專兼職微商從業總人數可能已達10萬級別。

　　●5700億

　　據青島市商務局統計，2015年青島市全市電子商務交易額突破5700億元，社會消費品零售額達3713.7億元。

　　●10000億

　　規劃到2020年，青島社會消費品零售額將突破5500億元，電子商務交易額將突破1萬億元。

　　■創業者——

　　做西點自己吃，沒想到火爆微信圈

　　“對于很多警惕性高的人來說，現在的微商已經成了帶著貶義的色彩詞匯，有人甚至調侃做微商的：挺好一人怎么做微商了？”做女性內衣銷售的王女士是青島最早通過微信、微店模式開展業務的一批商人，在她看來，如今的微商之所以出現很多亂象，多與不勞而獲的貪念有關。

　　“這本是一個發展業務、拓寬渠道的好平臺，憑借可靠的產品、暢通的溝通渠道以及口碑傳遞的效率，商家可以借此平臺實現飛躍式發展，但現實是很多人非要把它打造成一個可以一夜暴富的孵化器，最終的結果就是微商整體誠信度崩塌，沒人再相信微信里賣的東西。”王女士說，真正好的微商還是要把精力放在產品上，只有好的產品才能贏得商機，否則微商的朋友圈就變成了受騙者圈。

　　李娜的微商故事就是借助微信平臺實現創業的一個典型案例。2014年10月，全職在家照顧孩子的李娜報名上了一個糕點培訓班，當時報班的目的就是為了給自己的孩子及家人制作更健康更營養的西式糕點。經過幾周的學習，李娜把畢業作品—— 一個原味面包拍照發在朋友圈里，結果很快引來朋友詢問。“當時孩子上學了，我時間一下空出來很多，朋友都說想嘗嘗，我就做了幾個送給好友，結果反響出奇的好，一個好友還給我發了一個20元的紅包。”李娜說，這個紅包給她很大的震動，“原來自己做的東西也能換來錢”。

　　李娜嘗試著將做的幾個樣品照片發在朋友圈里并標注了價格，沒想到朋友圈掛出后不到1個小時，一位微信好友就聯系她要訂5個。“我當時根本沒準備這么多材料，收到訂單后我從上午10點一直忙活到下午4點，人家本來是中午要，我到了晚飯時候才送過去?！崩钅日f，所幸對方和她的同事嘗了后一致點贊，這些人至今還是李娜的固定客戶。

　　背后 重人品和質量，口口相傳贏市場

　　由于只使用面粉、雞蛋、奶酪、黃油等食材不加其他任何添加劑，李娜的西點成本及標價都要比市場上高，但即便如此，顧客還是絡繹不絕。從此以后，除了照顧孩子和家庭，經營自己的西點微店占據了李娜的所有時間。設計款式、選購材料、制作、宣傳、銷售、送貨都是她自己一個人完成。

　　隨著她的微店名聲在朋友圈中傳開，找她定西點的越來越多。與很多微商不同，李娜的朋友圈里只有產品照片，沒有渲染沒有包裝，全靠好友的口口相傳。如今，李娜已經在棲霞路上成了自己的工作室，工作室有7名工作人員，每天有五六十個訂單，營業額在4000元左右。“跟大公司肯定沒法比，但作為一個個人經營的項目，我們已經很知足了。”

　　“我現在的狀態是每天5點出門去工作室，把前一天的訂單完成，下午三四點鐘手工回家，順便把新產品發在朋友圈里，回復統計微信上的訂單。”李娜說，移動互聯讓她這樣一個全職主婦也走上了創業之路，所以她非常感激這個平臺，對于時下微商出現的一些亂象，李娜覺得，微商比其他任何商業形式更注重從業者的人品，別人認可你的產品的前提是認可你這個人，如果為了快速牟利銷售虛假產品甚至直接實施詐騙，自己的信譽會迅速被摧毀，那么今后在這個圈子里賣什么都不會被認可。“別人可能把朋友做成了客戶，然后越做越疏遠，我是靠產品把客戶做成朋友，越走越近。”

　　■失足者——

　　微信上賣假名牌，女子獲刑兩年

　　微信上買個東西也能犯法？這絕非危言聳聽。記者查詢發現，近兩年國內多地都有微商因銷售假冒偽劣商品以及特殊商品被法院判刑的案例。

　　微商女，秦某，利用微信朋友圈銷售假冒耐克、阿迪達斯等品牌的運動鞋，沒想到觸犯刑律，經營3個月后即落網。

　　秦某稱，開始她是用三輪車拉貨擺地攤，在地攤賣叫價30元也會被顧客砍價，才賺幾塊錢。后來她發現微信上可以賣得貴些，平均每雙獲利達能達原先兩倍。2015年7月16日18時許，公安機關接到舉報后，對上述倉庫進行查處，當場抓獲秦某，并繳獲假冒耐克注冊商標的運動鞋3862雙、假冒阿迪達斯注冊商標的運動鞋1512雙。2015年12月30日，東莞市第二人民法院對本案公開作出一審宣判，以銷售假冒注冊商標的商品罪判處秦某有期徒刑二年，緩刑二年，并處罰金10萬元。

　　煙臺微商曲某于2014年7月至2015年3月，在未取得煙草專賣許可證的情況下，從網絡上大量收購阿里山牌、荷花牌、愛喜牌等香煙，然后通過微信朋友圈銷售給劉某甲、崔某等人牟利，銷售額共計人民幣89079.5元。微商劉某甲于 2014年8月份至2015年3月在未取得煙草專賣許可證的情況下，從曲某處購買萬寶路牌、荷花牌、黃鶴樓牌等香煙，通過朋友圈銷售給劉某乙飛、臧某、劉某乙等人牟利，銷售額共計人民幣79374元。

　　2015年9月28日，煙臺市福山區人民法院對本案作出一審宣判，以犯非法經營罪，判處曲某有期徒刑一年二個月，緩刑二年，并處罰金人民幣二萬元。以犯非法經營罪，判處劉某甲有期徒刑一年，緩刑二年，并處罰金人民幣二萬元。

　　背后 維權雖難，但不是“法外之地”

　　朋友圈微商大多建立在朋友間信任的基礎上，但時常出現的假貨、冒牌貨、虛假宣傳卻也讓“朋友”寒心。

　　記者從青島市消協了解到，朋友圈交易存在的風險主要有以下幾個方面，一是出售方身份不明，有糾紛時往往無法核實交易方的真實資料；二是買賣雙方之間沒有“第三方交易平臺”，因此沒有第三方為雙方之間的買賣行為進行居中協調、監督；三是由于出售方不是規范銷售者，對于交易產品的售后服務沒有保障。

　　那么，制造、銷售假貨有什么法律后果呢？對微商制假、售假行為，山東雅君律師事務所谷元山律師認為，如果微信朋友圈內的銷售主體是屬于企業，進行過工商登記，具有營業執照和相關證件，那么屬于《消費者權益保護法》中的經營者，受《消費者權益保護法》的保護，該法第五十五條規定，經營者有欺詐行為的，依法應向消費者進行賠償。一般賠償的金額為產品價款的三倍，不足五百元的，為五百元。

　　但是，目前大多數微商的銷售主體為個人，其并不屬于《消費者權益保護法》中的經營者，不受《消費者權益保護法》的調整。但如果微商在銷售過程中，有違法或侵權行為，則可按照相關民事法律處理，如《合同法》、《侵權責任法》等，要求對方承擔違約或侵權責任。另外，如果涉及刑事犯罪的，則可能會涉嫌生產銷售偽劣商品罪、侵犯知識產權罪等方面的相關罪名。

　　■專家

　　如何面對微商“成長的煩惱”

　　中國電商研究中心主任曹磊稱，無論是微信朋友圈還是微博、QQ群，這些微平臺可以提供一個接口，無論是小微企業或者個體創業者都能在這個平臺上找到生存方式，其實大方向是符合當前發展形勢的。微商從誕生至今已經有三年時間?；仡櫸⑸贪l展歷程會發現，從最初2013年亂象叢生的萌芽期，再到后來2014年的做爆款，再到2015年通過全國微商創業大賽開創的以品牌為重心，微商在大眾創業創新的時代背景下發展越來越規范。但危機總伴隨著機遇而生，由于門檻過低，從業人員素養參差不齊，加上微商行業處于監管盲區，這在一定程度上導致了微商亂象的產生。騙錢、假貨、惡性競爭等情況一再發生，成為微商發展道路上的絆腳石，這一問題迫切需要解決。

　　電商研究中心分析師姚建芬表示，微商的行業規范是非常散亂的，缺乏一個標準的規則，導致微商出現野蠻生長的趨勢，商品來源不明、渠道隱秘，商品質量和服務都跟不上。微商屬于熟人經濟，某信息經一人發出后就會產生病毒式的傳播效果，而這又與非法傳銷模式頗為類似，導致目前很多微商仍游走在傳銷與代理分銷的邊緣。

　　“目前微商市場單靠用戶的自律，很難杜絕亂象，騰訊等公司作為主要平臺的管理者，是最有可能控制問題出現的主體?！币ǚ冶硎尽ｋm然騰訊方面做出很多努力，但在實際操作中卻鮮見成效?！凹幢惴饬艘粋€號可以馬上申請另一個，這需要所有消費者都能提高防范意識，遇到不良微商要堅決舉報，協助平臺凈化微商環境?！?br>
　　曹磊則認為，平臺注冊不能完全代替工商登記，微商是在社交媒體上從事經營行為，就應該在工商部門進行注冊登記，只有這樣，工商部門才可以把微商的行為納入監管范圍。然而限于目前市場監管部門與龐大而零散的微商市場相比，監管起來勢必力不從心。

　　法律的缺位也讓監管部門在打擊微商亂象的過程中遇到瓶頸。從立法上看，我國目前還沒有針對微商的法律法規。“互聯網+”下，新事物層出不窮，微商作為一個新生經營平臺，要讓其發展能做到趨利避害，立法、行政手段、平臺治理缺一不可。

　　微商本質上是一種注意力經濟，手機常用軟件上有活躍的用戶需求，方便生活的同時便于人際分享和擴散傳播。且微商投入小、見效快，能夠增加靈活就業，如果運用得宜，可以成為不少普通人創業的起點?！艾F在越來越多的微商從業者認識到產品及口碑的重要性，這是個好現象，微商雖小但匯集在一起也是促進經濟發展的一股有生力量。”姚建芬說。

　?。▉碓矗喊雿u網-半島都市報）