?　　在大眾創業萬眾創新的時代背景下，基于微信、微博等平臺的微商發展勢頭迅猛。城市中每天都在上演令人鼓舞的微商創業故事，然而與之相伴的，由于門檻過低，從業人員素養參差不齊，加上行業處于監管盲區，這在一定程度上導致了微商亂象的產生。記者調查發現，微商面臨諸多“成長的煩惱”亟待解決，“三無”產品、坑蒙拐騙等情況時有發生，都是發展道路上不得不清除的絆腳石。

　　■現狀

　　微商風靡朋友圈

　　跟風者知多少

　　“××來一單，讓你告別小粗腿”、“想要瘦？健康減肥就是要用××”。打開小于的朋友圈，基本都被這種廣告信息刷屏了。微商之風早已經席卷朋友圈。

　　小于就讀于青島科技大學，今年大二，從大一開始，她就做起了微商生意。“都是受同學朋友影響，看她們每天在朋友圈分享，覺得自己也應該嘗試一下。”小于最開始做的是化妝品生意，每天在朋友圈發布各種美圖，配上誘人的廣告語，儼然一副成功微商的樣子，但她坦言，由于客源較少，工作繁瑣，投入產出比太低，漸漸放棄了這個行當。

　　讓小于驚訝的是，就在她從事微商的這段時間，宿舍里一半的姐妹都做起了微商。小于說，舍友做的產品大多與美容護膚有關，雖然大家在朋友圈里呈現的狀態是忙碌而收獲頗豐，但現實中絕大多數還得靠家里給生活費。“明顯能看出很多做微商的同學只是跟風，她們不了解產品更不懂怎么推廣，就是機械地每天在朋友圈曬。”

　　山東師范大學的小王就是小于口中跟風的微商，小王學的是新聞，周圍不少同學做微商，她也做了一個保健品，她的賺錢夢沒有實現，錢卻實打實賠了不少。“我是看我一個姐姐的朋友賣這東西，看她整天名表名包地曬，確實挺受誘惑。”小王與這位“白富美”取得聯系，對方在微信里向她描繪了一幅“一年買車兩年買房”的美麗藍圖。在對方的鼓動下，小王借錢進了八千元的貨。

　　然而由于網上類似產品非常多，小王進的產品又沒有名氣，價格還貴，盡管小王把微信里所有認識的人都推銷了一遍，但還是沒什么銷量。兩個月賣出去5盒，扣除打折因素，每盒賺30元左右，她兩個月的純利潤只有150元，時間精力都搭進去不說，至今小王宿舍床底下還堆著7000多元的貨。

　　小王向這位“白富美”求助，對方說只負責發展代理，零售賣貨只能靠小王自己。小王終于明白，這位“白富美”不是賺客戶的錢，而是賺她們這些夢想著一夜暴富的“傻白甜”的錢。

　　■案例1——

　　微信群里買的外幣禮包殘缺不全

　　“我是不敢再買他的東西了。”最近，市民楊女士為了春節前購買的禮品紅包犯愁。

　　今年2月份，楊女士在一個育兒微信群里接觸了一名微商。這名王姓群友發了一條信息，大概意思是他有一種獨特的紅包禮物，紅包里放著52張外幣，并且全部都是真鈔，包括美元、加幣、埃及幣等幣種，銷售價為150元人民幣每套。當時臨近春節，楊女士覺得給親朋好友送點這種紅包挺不錯。“我們這個群里都是年輕的爸爸媽媽，有些雖然沒見過面，但經常通過微信交流，相互之間也挺熟絡，所以也沒多想，直接訂了15套，通過微信給對方轉了2250元。”

　　由于臨近春節，快遞發貨速度變慢不少，直到除夕前一天紅包才送達，而此時楊女士一家已經回老家過年，年后回青她才見到了這批紅包。“我一看包裝心就涼了半截，幾千塊錢的東西就用張廢紙包著，打開一看每個紅包里的外幣根本不夠52張，而且也沒有美元、加幣等比較值錢的外幣。”楊女士說，為了不冤枉那位微商，她還專門上網查詢了一下這些外幣，發現不僅無法辨別真偽，而且不少外幣已經停止流通了，即便是能夠流通且是真幣，兌換成人民幣的總價值也不過三四十元。

　　發現上當后，楊女士趕緊通過微信與那位王姓微商取得聯系，要求退貨。對方似乎也知道紅包有問題，表示正在統計這種情況的有多少套，然后聯系總代理那邊統一處理。此后，楊女士多次催促退貨事宜，但對方始終沒有明確答復。近日，楊女士通過當初那個育兒群的負責人向對方下了“最后通牒”，對方表示退貨已經不可能了，只能補個幾十元的差價，而且這個差價他也正在找總代申請。

　　背后 總代理不履約，奶爸微商陷兩難

　　4月7日下午，記者與這位王姓微商取得聯系，電話中對方透出尷尬與無奈。據王先生介紹，他之前是個全職奶爸，在家帶孩子期間接觸到微商，然后跟朋友一起做起了創意禮品類的微商業務，至今已經一年有余。

　　今年1月下旬，王先生見黑龍江雞西的總代推出了這種外幣紅包，他覺得挺新鮮應該有市場，于是跟朋友一起進了1萬套，他自己要了1000套在微信上銷售。“當時總代給我們的樣品就是52張外幣，而且有美元什么的。但是后來我把紅包發給青島這邊的客戶后，陸續收到反饋說數量不夠而且幣種也不對。”王先生把沒有發出的紅包檢查一遍后發現，紅包均存在這種情況。王先生說，自己當時就跟雞西的總代取得聯系，總代承諾將根據實際情況予以適當補償。

　　“我也是一直在等總代的回信，上個月我朋友還去了趟雞西，在那里守了一個星期，他們承諾這個月底前一定給處理。”王先生說，當初他以每套100多元的價格從總代拿貨，一次性給總代打去了十余萬元。王先生坦言，自己現在的處境很尷尬，每天都有客戶在微信上追問這個事，自己也不知該如何回復他們，而對于遠在黑龍江的總代，自己更是鞭長莫及。

　　“他們沒有什么辦公地點，我去的時候他們就有一個倉庫性質的地方，里面全是貨架。”王先生說。當記者詢問他的總代是否有正規公司時，王先生竟然還要向記者咨詢如何查詢對方的企業信息。

　　■案例2——

　　加盟微店夢想賺大錢卻成“幫兇”

　　在微商行當中，處于整個銷售網絡末端的分銷商經常會遇到扮演“幫兇”的尷尬。林女士接觸微商時也是在當全職媽媽期間。“很多人開始做微商都是從做微商的消費者開始的。”林女士當時通過朋友的微店買了很多進口奶粉，用了以后覺得效果不錯，就在朋友圈中分享了一下，沒想到不少好友向她詢問產品情況，有幾個甚至直接讓她幫忙購買同樣產品。林女士忽然發現，這不就是微商嗎？

　　于是，林女士跟朋友一起做起了進口母嬰用品代購。盡管也掙了一些錢，但與朋友圈里微商們宣傳的自在不同，林女士覺得做微商一點也不輕松。

　　去年11月份，林女士接觸到上海一家“全球海淘店”，該公司經營的產品覆蓋了生活的方方面面，介紹給她的朋友卻說，公司的神奇之處并不在這些產品，而在于其獨特的運作模式。林女士告訴記者，注冊成為該公司會員需要交599元的會費，然后公司會根據會員的信息生成一個帶有會員頭像的店鋪。店鋪的銷售、發貨、售后等工作全部由上海公司統一進行，會員需要做的就是在自己的朋友圈里宣傳，并吸引更多會員加盟。

　　“每購買一樣東西我都是有提成的，別人轉發購物，我同樣拿提成。這不是在家里躺著就能掙錢嗎？”林女士說，自己在剛注冊會員時曾經這么天真地認為，但后來發現，這微店根本就沒啥進賬。“公司的產品雖然很多，但并沒有什么吸引力，現在做微商的太多了，根本賣不動貨。”林女士說，后來她發現，為了賺取傭金，會員們基本都是自己購買自己店鋪的產品，“反正去哪買都是買，在自己店里買還能掙個提成。”

　　背后 賺錢不靠賣貨，拉人頭涉嫌傳銷

　　自賣自買顯然掙不到什么錢，但林女士發現依然有大量新鮮會員注冊加入。究竟是什么魅力讓人如此趨之若鶩？經過公司培訓，她發現真正掙錢的不是賣東西，而是發展像她這樣的會員。“我們拉一個人頭入伙，他的599元會員費里我就可以提成160元。”林女士說，公司內部等級森嚴，拉到40個人頭及以上的時候，這個會員才能直接與公司聯系接觸，其余的小咖只能通過微信接受公司指令。

　　林女士說，所有的同等級的會員會集中在一個微信群里，群里有培訓師每天向群友灌輸如何推廣店鋪發展代理，會員們也是群情激昂，分享自己賣貨拉人頭的經驗。“根本不關心產品問題，只是強調推廣，甚至用欺騙的方式推廣。”在上級會員的要求下，林女士成功拉到一個人頭。“是我一個遠房親戚，還在上大學。”林女士表示，盡管自己多次提醒，但對方還是堅持要注冊加入。此后，林女士沒有再發展一個代理，直到今年3月份，她發現自己的微店無法提現了。林女士咨詢發現，多數會員都遇到該情況，致電上海工商部門得知，由于公司涉嫌存在傳銷行為，相關賬戶已經暫時凍結。

　　發現異常后，林女士發展的那唯一一個會員也向她求助，這讓她心里很是內疚。為了不讓一個還未真正踏上社會的學生背負太多的負擔，她編了個善良的謊言。幾天后，林女士自己掏錢退還了當初交納的599元會費。“這個人情債實在欠不起，我真不是干這行的料。”

　　■背景

　　什么是微商？

　　目前，行業里關于“微商”還沒有一個非常準確定義，不過就公眾理解來說，所謂的微商，就是指通過微信（少部分是通過微博、QQ空間）這個渠道進行商品/服務的展示、銷售，同時也指所有從事這個行業的從業者。也就是說，微商既是指一個行業，同時也表示這個行業里面的人。

　　目前，微商的操作模式可以分為幾種：一種是微信商城（比如有贊、微信小店等），類似于過去電商的B2C；還有一種是朋友圈賣貨，類似于淘寶這樣的C2C。主要通過朋友圈進行產品的展示和銷售，這種微商通常又稱為“朋友圈微商”，這也是微商行業中最主流、占比最高的一個類別。

　　微商誕生于2013年，是隨著中國移動互聯網和微信平臺的快速發展而誕生的新興行業。一開始的時候，微商主要以代購、非標準產品的分享購買為主要形態。等微商的層級代理體制發展完善后，開始有更多的品類進入行業，尤其以化妝品、母嬰用品為主要代表。