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如家酒店致歉

　　

記者會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　

鞠躬致歉

　　【女生和頤酒店遇襲】今日下午，如家酒店官發(fā)布致歉聲明，承認(rèn)北京望京798頤和酒店存在安保管理、顧客服務(wù) 不到位的問(wèn)題，向當(dāng)事者及社會(huì)公眾表示道歉。

　　今天下午，和頤酒店就“女子遭襲擊”召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，和頤北方區(qū)經(jīng)理劉紅妮攜北京望京798和頤酒店總經(jīng)理出席。

　　劉紅妮發(fā)表了一個(gè)簡(jiǎn)短的聲明，稱酒店此前一直在和當(dāng)事女子“彎彎”溝通。劉妮承認(rèn)酒店存在安保管理、顧客服務(wù)不到位等問(wèn)題，代表酒店向當(dāng)事女子“彎彎”以及社會(huì)各界道歉。

　　劉紅妮稱，如家集團(tuán)將對(duì)北京望京798頤和酒店進(jìn)行整改并處理相關(guān)負(fù)責(zé)人，該事件涉及的治安問(wèn)題已經(jīng)交由警方處理。

　　劉紅妮鞠躬致歉后沒(méi)有回答記者的提問(wèn)，發(fā)布會(huì)結(jié)束。

　　對(duì)此，當(dāng)事女子在微博給予了三個(gè)字的回應(yīng)：太失望！

　　

　　此前她曾在微博中寫(xiě)道：上午在跟如家上海公關(guān)部負(fù)責(zé)人通話的時(shí)候，我提了四點(diǎn)要求，如家方面說(shuō)會(huì)在晚上8點(diǎn)前給到我一個(gè)滿意的答復(fù)，目前還未收到回應(yīng)。

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