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金泉熱力有限公司工作人員檢修供熱設備。

　　按照青島市城市供暖條例的規定，平度的采暖期為每年11月16日到次年4月5日。近日，記者從平度市興平熱電有限公司和金泉熱力有限公司兩大熱企了解到，全市2015-2016年度采暖季將于4月5日24時全部停止。對于符合退費標準的用戶，6月30日之前將會通知用戶辦理完成。而居民在停暖后，不得擅自私放暖氣水、私改暖氣設備，一旦發現跑漏滴現象應及時撥打供熱24小時維修服務電話。

　　4月5日24時封爐停暖

　　進入4月份，氣溫節節攀升，平度2015-2016年度采暖季也隨之迎來結束。4月1日，記者從平度市公用事業管理處供熱科了解到，全市2015-2016年度采暖季將于4月5日24時停止。“根據《青島市城市供熱條例》有關規定，供暖到次年的4月5日24時，平度市2015-2016年度采暖季將在5日24時正式結束，屆時熱企將封爐停暖。”平度市公用事業管理處供熱科相關負責人告訴記者。

　　此外，青島金泉熱力有限公司和興平熱電也表示，根據《青島市城市供熱條例》有關規定，他們將于5日24時停止供暖。

　　“2015-2016年度供暖將于4月5日24時完成，我們將站好最后一班崗，保證居民正常取暖，同時，按照規定，我們將在4月5日24時停止供暖。”金泉熱力有限公司相關工作人員表示，去年供熱季未用熱而2016年冬季需采暖的居民，應6月1日前到金泉客服中心辦理相關用熱手續，以免延誤冬季采暖。

　　此外，記者還了解到，雖然供暖即將停止，但是對于熱企來說，仍有一系列要在停暖季里完成，確保市民安全停暖，同時為下一年的供暖工作做準備。“停暖后我們將集中精力進行鍋爐、官網和相關設備的維護、保養，并且要認真制定計劃，查漏補缺，為下個采暖季更好地服務大眾做好準備。”青島金泉熱力有限公司工作人員告訴記者。

　　想退費要抓緊準備

　　此外，記者采訪了解到，不少市民對于采暖季溫度達標問題存在疑問，也有市民對退費標準和如何退費存在疑問，對此，記者從平度市公用處供熱科了解到，經測定，確認被測房間供熱溫度不達標，屬于供熱單位原因的，供熱單位應當采取措施，保證供熱溫度達到規定標準。在供熱溫度達標之前，計為室溫不合格的時間。根據室溫不合格的天數，供熱單位應當按照下列標準向用戶退還熱費：供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費的20%；供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50%；供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費。

　　因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因，致使供熱質量不達標和造成相關損失的，責任由用戶承擔。退費應以供用熱雙方簽字的測溫記錄或技術監督部門的測溫記錄為依據。

　　而對于去年冬季取暖，因溫度不達標而應退費的情況，兩大熱企均表示，對于符合退費標準的用戶，他們將于6月30日之前通知并完成退費。“我們工作人員接到電話后會第一時間到居民家中先進行調整，絕大多數情況情況都能通過工作人員的檢修恢復正常供熱，對于少數確實不好的用戶，再根據規定進行測溫，并作詳細記錄、存檔，屆時我們將電話通知用戶完成退費。”金泉熱力有限公司相關工作人員表示，他們將詳細整理、記錄，對于2015-2016年度冬季供暖符合退費標準的住戶，盡快完成退費工作。

　　停暖后不得私自放水私改設備

　　此外，記者了解到，供熱單位在停熱后會對供熱系統采取滿水保養的方式，用戶應注意不要私自放水，也不要在試探局部沒水后就私自改動暖氣設施。金泉熱力有限公司提醒，停暖后，居民應根據自身情況應當及時清洗散熱器，特別是年久的散熱器，居民不應私自放水并留意家中漏水情況。此外，應當及時查看家中的供熱設施是否有漏水、滲水及設施銹蝕嚴重現象，如有跑漏滴現象，應及時撥打熱企24小時維修服務電話。

　　金泉熱力有限公司服務監督電話：87335200；興平熱電有限公司服務電話：86636616。

　　文/圖 記者 禚佩佩

（來源：半島網-半島都市報）