?　　消費者劉女士在日照一家商場購買了一件2000多元的玉鐲，購買時商家拍著胸脯說是真玉手鐲，劉女士買回家后看看顏色感覺不對，就到北京一家有檢驗資質的合法機構進行了檢測，鑒定結果是玻璃手鐲，遂投訴到東港消協。東港區消協提醒消費者珠寶玉石是投訴的“重災區”，選購前可提前掌握相關知識，要認清權威機構出具的鑒定證書，但不要迷信國外檢測鑒定證書，畢竟真偽難辨。

　　翡翠標緬甸玉，首飾標識不規范

　　東港區消協工作人員介紹說，目前珠寶玉石首飾主要存在定名錯誤，以假亂真，定名不準確、以次充好以及標識不規范三個問題。

　　定名錯誤，以假亂真。產品的標識與實際產品不符合，通常是用一種珠寶玉石冒充另外一種與其外觀相似的、更為高檔的珠寶玉石，或用合成珠寶玉石冒充同類天然珠寶玉石，達到以假亂真，賺取非法利潤。此類現象多表現為石榴石標稱為天然紅寶石、合成立方氧化鋯冒充鉆石、合成祖母綠冒充天然祖母綠、合成水晶冒充天然水晶等，甚至有用玻璃冒充天然珠寶玉石的現象出現。定名不準確，以次充好。經過人工處理的珠寶玉石GB/T16552珠寶玉石名稱國家標準中要求標注“處理”二字或處理方法，卻沒有標注。最常見的是對經過漂白、充填處理的翡翠(俗稱為B貨)或經染色、漂白、充填處理(俗稱為B＋C貨)的翡翠未標明處理方式，當做天然A貨翡翠出售，造成消費者上當受騙。標識不規范。具體表現為：出售的珠寶玉石產品品種標識不明確，多使用俗稱進行定名，如將翡翠標稱為緬甸玉，大理石玉稱為阿富汗玉，造成消費者不理解。將玉石類產品籠統地定名為“玉”，該類產品往往是瑪瑙、蛇紋石玉、大理石玉、石英巖玉等中低檔玉石。

　　珠寶尚未納入“三包”，維權難

　　東港區消協工作人員告訴記者，目前珠寶行業的整個產業鏈，特別在生產加工環節，仍然存在很多不規范現象。許多商家為了獲取利潤會購進一些低價的首飾產品，同時為了降低成本而不愿進行質量鑒定。一般來說，這些低價產品中有很多是經過人工處理的，建議購買時要看是否具有相關的質量鑒定證書。

　　其次，由于我國目前尚沒有把珠寶首飾納入“三包”產品目錄，所以，售后服務問題難以解決。比如珠寶展銷會、電視購物以及網購、旅游購物和無店面拎包銷售等，這些銷售行為并不在定檢、抽檢的范圍內。其中有個別急功近利、不講誠信的商家單純以盈利為目的，不規范銷售，也混雜了很多假冒偽劣產品，致使投訴率高、難保證售后服務和維權。消費者在購買珠寶玉石時，盡量不要購買不規范的各類展會、跳蚤市場、旅游景點、網上和電視購物以及“游擊隊”攤位上等無售后保障、難維權的珠寶玉石，遠離“重災區”。

　　不盲目跟風收藏，認清鑒定證書

　　東港區消協工作人員介紹，目前，玉器首飾的需求量越來越大，其中不乏大額消費，消費者在選購相關產品時，有必要提前獲得產品品質、售后服務、保修期、維修費用等方面的知情權，要認清權威機構出具的鑒定證書，但不要迷信國外檢測鑒定證書，畢竟真偽難辨。出現問題，對消費者來說，維權也是很大的問題。在購買珠寶飾品時要給自己提個醒，應該根據自己的愛好和專業知識進行收藏，不要盲目“跟風”。目前珠寶首飾并未納入“三包”產品目錄。但即使沒有列入此目錄，消費者仍然可以根據《產品質量法》等法規要求商家進行退換修，不過在程序上則會更復雜一些。同時，雖然針對珠寶，全國大多數地方仍在“三包”外，但呼吁立法部門適應時代要求，擴大“三包”范圍。

　　記者 張永平 通訊員 張強

（來源：半島網-半島都市報）