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床的螺絲孔露出的材質是高密度板。

　　半島都市報3月8日訊（記者 王洪智 實習生 李曉宇 甄蒙蒙） 在網購平臺上購買了一張“橡木床”，豈料收到貨物安裝時，發現床框等主要部件都是高密度板的。王先生第一時間聯系了賣家要求賠償，但賣家表示曾就床的材質進行過說明。王先生仔細尋找才發現，所謂的提醒是交款之后核對地址時附帶的幾行小字。

　　去年12月份，市民王先生的妻子在網上訂購了一款“阿里木業”主材為橡木的床，按照網頁上的宣傳信息，該床具有純木質靠背，純手工精細雕花設計，而且材質是精選的進口印尼原木。今年1月9日，王先生接到貨后，發現其材質是密度板一類的材質，而且靠背等位置的雕花也不是純手工雕刻。與床同時購買的床頭柜，只有抽屜是實木的，但他們原本宣傳的是全部進口純橡木，也與實物不符。

　　發現問題后，王先生趕緊聯系到商家，打算將床和床頭柜退掉。1月11日，商家對此作出回復，拒絕給王先生退款，理由是王先生已經收到家具并已經完成安裝，而且在此前交易過程，商家已經向王先生說明了床的材質。

　　隨后，王先生翻出此前的聊天記錄，找到了賣家所說的“材質說明”。記者通過聊天截圖看到，在發貨前，賣家曾將收貨地址發給王先生確認，在地址信息下方，緊跟著三行文字，對產品材質進行了介紹，“部分實木的泰國進口橡木，主要材質是高密度板材質，環保無害可以放心使用，雕花部分是PU發泡材質”。但是與地址信息相比，這些文字的字號被設置的很小。王先生認為，這是商家在故意“欺騙”顧客。

　　7日下午，記者在該網絡平臺上找到王先生所說的網店。據網頁資料顯示，該網店已開了5年，是一個金牌賣家，但當記者向該店詢問將如何處理王先生的問題時，網店掌柜“敬曦999”表示無可奉告，并稱有問題可以咨詢網購平臺客服。

　　為了進一步咨詢商家，記者搜索到多個“阿里木業”的聯系方式，但多數都是空號，有的無人接通，還有的機主并不是賣家。記者又根據網購平臺客服曾提供的賣家此前一個默認的退貨地址，查到了位于廣東佛山名為“榕大家具”的工廠。但對方稱他們只是一個家具生廠商，并沒有開通“阿里木業”的網店。

　　對于王先生的遭遇，記者咨詢了山東川佳律師事務所的張寶清律師。“在此事中，商家在網絡聊天時，用一行小字，向買家說明商品真實材質，此做法不妥。對于商品缺陷，或者對宣傳內容的特殊說明，應該在顯著位置進行提醒，防止對消費者的權益造成傷害。”張律師表示，王先生可以向網投平臺投訴，向市場監管部門舉報，也可通過法律手段進行維權。

　　探訪

    實木家具“名堂”多，一不小心就被忽悠

　　8號下午，記者來到了敦化路和九水東路等地的多處家居商場調查。記者看到，大部分商家都在家具的標價牌上醒目地標明是“實木家具”，還標著是何種木材，但不少對于輔料未做說明。乍看會讓人以為這些家具都是全實木的。在交流過程中，關于家具的相關信息，幾乎全部由銷售人員口頭介紹，當問到實木家具的輔料種類，和家具中實木所占比例時，很多銷售員表示自己也不清楚。

　　據銷售人員介紹，市場上比較火的實木是胡桃木和海棠木，其次是橡木和松木。在一家具城內記者看到，最便宜的一款美國橡木雙人床標價3800元，其他的價格在5000元至7000元范圍內浮動。

　　同被稱為實木家具，它們之間到底有哪些差別呢？對此，記者咨詢了業內人士劉先生，他說，除了純實木家具，還有一類是板木結合家具，而這種家具是最容易誤導消費者的。

　　“板木結合家具種類繁多，其中有的可以稱為實木家具，例如框架采用實木，其他部位用人造板。但是也有不少被賣家做了手腳，以次充好。其中最常見的是在家具表面貼一層實木貼皮，從表面看和純實木家具極為相似，但是內芯材料可能用纖維板和密度板等，其使用壽命比實木家具短，還有一種做法，是將經過深加工處理過的實木小塊拼接而成的‘指接板’，對于普通消費者來說，如不仔細甄別，很容易被忽悠。”劉先生說。記者 王洪智 實習生 李曉宇  甄蒙蒙

　　■支招

　　如何辨別實木家具

　　“首先看疤痕和紋理。如果對應得很好則是純實木的。”據劉先生介紹，其次市民在購買實木家具時，可用手指敲擊木面，實木制件會發出較清脆的聲音，而人造板則聲音低沉，空心木件會發出咚咚的鼓聲。

　　“此外，也可以通過家具的氣味進行判斷，多數實木帶有樹種的香氣，但纖維板、密度板則會有較濃的刺激性氣味。”劉先生說。

（來源：半島網-半島都市報）