?　　1月28日，市民楊女士打電話向記者反映，自己在陽光香蜜湖二期才買的婚房，還沒入住就因為下水管道堵塞家里被淹，找了開發(fā)商和物業(yè)，但是到現(xiàn)在沒有一方能夠給楊女士徹底解決問題，這讓楊女士感到很氣憤。

　　管道修不好，居民懷疑設計有問題

　　“我在陽光香蜜湖二期買的這套房子，是去年9月份交的房，現(xiàn)在基本上裝修得差不多了，剛要準備入住沒想到就發(fā)生了這么一件事。”楊女士說道，“大概是1月25日，我去新家想拿點東西，不過打開門之后卻傻了眼，屋里面全都是水，還時不時地散發(fā)出一股臭味。”

　　楊女士趕緊挨個房間查看到底是哪里出現(xiàn)了問題。“后來我發(fā)現(xiàn)，這些水都是從洗手間里面的下水管道反上來的。”楊女士說道，“辛虧我許多家具還沒放進來，要不然都得給泡壞了不可。”不過雖然家具沒泡壞，但是已經(jīng)鋪好的價值5000元左右的木地板已經(jīng)沒法再使用了。

　　楊女士也據(jù)此事找到了小區(qū)的物業(yè)和開發(fā)商，但是到現(xiàn)在沒有一方能夠給楊女士徹底解決這個問題，這讓楊女士感到很氣憤。“我先是找到了小區(qū)物業(yè)的工作人員，經(jīng)過檢查對方工作人員和我說，因為天氣寒冷所以下水管道被堵塞了，雖然他們派人多次想把管道內凍住的水烤化，但是基本上沒有取得太大的效果。只要樓上有人用廁所，我家的下水管道還是會繼續(xù)反水。”

　　后來物業(yè)的工作人員對楊女士說道，雖然他們盡力想幫自己解決這件事，但是由于他們能力有限，所以現(xiàn)在也沒法給徹底解決。楊女士也打聽到，之所以用了這么多辦法都沒能給徹底解決問題，很有可能是下水管道當初設計得有問題。

　　“我咨詢過了解小區(qū)情況的內部人士，他對我說一般的下水管道本應該是斜插埋入地下的，但是我們小區(qū)基本上是沒有傾斜角平著埋入地下，所以才造成了現(xiàn)在的情況。”楊女士說道，“我也去找開發(fā)商，但是工作人員說領導不在，他們會把情況往上反映一下，不過就是沒人來給修。才買的婚房還沒入住，就被污水給泡成這樣，你說氣不氣人。”

　　開發(fā)商：一直在給業(yè)主積極處理

　　那么事情真的像楊女士所說的那樣嗎？隨后，記者也據(jù)此事聯(lián)系到了該小區(qū)開發(fā)商的相關工作人員，該工作人員表示，事情并不是像楊女士所說的那樣開發(fā)商方面消極對待業(yè)主所反映的問題，而是一直在給業(yè)主積極處理。

　　“楊女士家里確實因為下水管道堵塞造成反水，但并不是當初我們管道設計有問題，小區(qū)內的管道設計都是經(jīng)過有關部門批準通過的。”該工作人員說道，“之所以會堵塞，主要原因就是青島今年的天氣實在是太冷了，不僅有下水管道被凍堵塞的情況，甚至還有自來水表凍裂的情況。在接到業(yè)主的報修之后，我們都會立即派工作人員前去修理，而不是像楊女士所說的那樣置之不理。”

　　不過該工作人員也對記者表示，雖然他們一直在給業(yè)主積極處理這個問題，但是因為反映類似問題的業(yè)主比較多，而維修師傅人數(shù)又有限，所以可能會造成一些延誤。“我們也能理解業(yè)主的心情，會盡快幫業(yè)主解決好這件事。”

　　而對于管道堵塞反水從而對業(yè)主造成的損失該怎么辦，開發(fā)商的工作人員也給出了答復：“畢竟這件事是因為青島遭遇了比較罕見的低溫天氣造成的，所以我們需要找專業(yè)人士來定責，如果確定是我們的責任，那么我們也絕對不會推脫，一定賠償業(yè)主的損失。”

　　城市信報/信網(wǎng)記者 季曉東

（來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 張珍珍]