?　　這幾日氣溫較低，不少居民家中的暖氣管道、自來水管道承受不住低溫，突然“罷工”，給居民正常生活造成了極大不便。據悉，上周末全市市政熱線電話此起彼伏，有的熱線電話接聽量是原來20多倍。供水、供熱相關單位提醒廣大市民，在給自己多添衣物的同時，也別忘了給管道“穿衣”，做好相關保溫工作。

　　記者 傅春曉

　　熱線電話量是原來20多倍

　　由于降溫，23日、24日兩天，相關市政熱線的居民來電劇增，其中大多數都是反映供熱和供水這兩個方面的問題。其中一條熱線電話的話務員介紹，反映供水的來電主要集中在水管爆裂和凍住導致停水兩個方面，其中興德路、臺北路等路段是反映水管爆裂問題比較多的路段，瑞海北路、松嶺路等路段是反映停水問題較多的路段。

　　在供熱方面，主要集中于供熱溫度不達標和暖氣管及相關部件凍裂漏水這兩個問題，其中反映溫度不達標的就占了95%。而在路段方面，反映溫度不達標的代表路段有四川路、宜川路等路段，反映暖氣凍裂漏水的代表路段有洛陽路等路段。 “平時供水方面的來電一天只有20多件，供熱的多一些，但一天也只有100件左右，這兩天的電話量是原來20多倍。 ”該話務員告訴記者。

　　解答 設計標準只能承受-6℃

　　對于居民反映比較集中的問題，記者也聯系了市供熱辦和市供水處，雙方均解釋，目前全市的管道系統是按照最低-6℃的標準來設計的，因此無法承受更低的溫度。市供熱辦相關負責人介紹，此標準是根據青島市30年的平均氣溫來確定的，屬于技術標準，能夠滿足青島大部分時間正常運行，在可預見的時間范圍內應該不會更改或重新設計，此次寒潮屬于特殊情況，市民們不必過分擔心，隨著天氣回暖，目前比較突出的供熱問題也會迎刃而解。

　　市供水處相關負責人解釋，目前供水問題集中出現的區域多為設施老化的老城區、未做保溫措施的住房、出租屋和北向的住宅，正常情況下應該不會出現這些問題。

　　記者了解到，針對目前居民家中出現的各種供水、供熱問題，各相關單位、企業已經及時派出搶修小組、維修人員上門解決，但由于部分區域集中出現問題，工作人員只能按照打來熱線的順序進行維修，有些住戶未能及時處理，不過，未來三四天這些積攢的維修問題將會陸續得到解決。

　　提醒 給管道“穿衣”保暖

　　市供熱辦提醒，居民不要私改暖氣，如果萬一出現漏水情況，也不要自己動手拆卸暖氣。市供水處也提醒廣大市民，對于未做保溫的裸露管道，居民可以自己用棉花、舊棉被等包裹，給管道做好保暖工作。在嚴寒天氣下一定要關好門窗，確保家中供水設施免受寒風侵襲。

　　此外，還可以把自來水龍頭稍微打開一點，保持毛線般細的水流不斷流淌，下面用水桶或臉盆接水，這樣做能有效防止水管被凍結斷水，而且萬一斷水，也能儲存部分自來水應對生活所需。

　　小貼士

　　供熱企業24小時服務電話

　　青島能源集團：96556華電青島熱力有公司：96559青島亨通達實業有限公司：85821724青島金湖熱力有公司：85810404青島鐵路紅宇建設集團供熱分公司：82978043、82979666青島堿業發展熱電分公司：88082457青島魯青熱力有限公司：83778177嶗山區東億供熱：88903112

　　供熱管理部門監督電話

　　嶗山區市政公用局 88997833城陽區城管局燃管處 87868096黃島區城市管理局 86160162、86988892膠州市城建局公用事業處 82289208平度市公用事業管理處 88319669即墨市市政公用事業管理處 86658370萊西市燃氣管理處 87420809

　　供水熱線電話

　　青島水務集團熱線：96111各區所電話：市南所82686559、市北所82735118、臺東所83618979、四方所83718041、四方新所85690121、水清溝所84851771、辛家莊所85872217、滄口所84632227、李村所87895226、高新所88753887、夏莊所68950707。

　　 [編輯: 李敏娜]