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24日是春運(yùn)首日，火車站南候車室，車先生夫妻二人準(zhǔn)備回河南老家過年。記者 高緒亮

　　半島都市報(bào)1月24日訊（記者 馬正拓 通訊員 鄭軻） 旅客購票排隊(duì)不超10分鐘、發(fā)車前5日內(nèi)退票不收費(fèi)用、微信購票滿60元立減5元……1月24日是春運(yùn)首日，由于返鄉(xiāng)客流高峰期還未到，加上天氣寒冷，各交通口岸客流相對(duì)比較平穩(wěn)。記者采訪獲悉，今年春運(yùn)，交運(yùn)集團(tuán)各汽車站旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)將到達(dá)480萬人次，交運(yùn)集團(tuán)在備足7200余部客運(yùn)車輛基礎(chǔ)上，開展微信購票立減優(yōu)惠、旅客候乘限時(shí)等待等多項(xiàng)特色服務(wù)，保障和溫暖旅客回家路。

　　據(jù)了解，針對(duì)今年春運(yùn)的特點(diǎn)，交運(yùn)集團(tuán)推出旅客候乘限時(shí)等待，向社會(huì)承諾所屬17個(gè)二級(jí)以上汽車站旅客購票排隊(duì)時(shí)間不超過10分鐘；200公里以內(nèi)線路候乘時(shí)間不超過30分鐘，200公里以上線路不超過1小時(shí)。

　　同時(shí)，考慮到今年春運(yùn)期間天氣多變，免費(fèi)退票實(shí)現(xiàn)由原來的提前2天改為提前5天。其中，在客票發(fā)車日期5日前（含5日）退票的，車站將免費(fèi)辦理退票手續(xù)，不收取任何費(fèi)用。需要改乘其他車次的，可在客運(yùn)班車發(fā)車時(shí)間2小時(shí)前辦理免費(fèi)改乘手續(xù)，改乘以一次為限。

　　目前，交運(yùn)集團(tuán)已經(jīng)備好7200余部客運(yùn)車輛，保障旅客春節(jié)出行。其中，班線車輛1000余部，重點(diǎn)保障長途旅客及時(shí)出行；機(jī)動(dòng)運(yùn)力600余部，主要用于春運(yùn)高峰期間加班、包車、接駁運(yùn)輸?shù)葢?yīng)急運(yùn)力的保障；各類公交車輛4000余部、出租車輛1700余部重點(diǎn)保障城市、城鄉(xiāng)居民公共交通和個(gè)性化出行需求。

　　此外，交運(yùn)集團(tuán)發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，在青島火車站、鐵路北站、青島長途汽車站、火車站汽車站、即墨汽車站、西海岸汽車站、黃島汽車站等重要交通樞紐為到港旅客提供無縫換乘的接駁服務(wù)。門到門包車業(yè)務(wù)繼續(xù)開展，為學(xué)生、農(nóng)民工、外來務(wù)工人員提供門到門包車服務(wù)。

　　春運(yùn)期間，天氣變化多端，極易造成航班和鐵路班次的延誤。交運(yùn)集團(tuán)客運(yùn)管理部部長魏成表示，今年將通過多種渠道與鐵路、航空部門密切聯(lián)系，接駁“鐵公機(jī)”的溫馨巴士公交車、定制公交、擺渡公交等將推遲末班車的發(fā)車時(shí)間，讓夜間抵青的乘客有車可坐。目前，青島火車站發(fā)往城陽方向的定制公交線路途經(jīng)鐵路北站、流亭機(jī)場、汽車北站、魯邦國際風(fēng)情街等；青島火車站發(fā)往黃島方向的定制公交線路途經(jīng)黃島區(qū)政府等；青島火車站發(fā)往即墨方向的定制公交線路途經(jīng)鐵路北站、流亭機(jī)場、家佳源購物中心、即墨汽車總站。

　　微信購票滿60元立減5元

　　記者1月24日從交運(yùn)集團(tuán)了解到，為方便廣大旅客自助購票，交運(yùn)集團(tuán)推出微信購票、手機(jī)app購票、自助售票機(jī)購、官網(wǎng)售票、電話訂票等五大自助售票方式，解除了旅客現(xiàn)場排隊(duì)購票的困擾。同時(shí)也針對(duì)不習(xí)慣使用自助售票方式的旅客，推出外點(diǎn)售票、上門售（送）票、流動(dòng)售票等多種方式。今年交運(yùn)集團(tuán)創(chuàng)新性地推出了“微信購票立減優(yōu)惠”活動(dòng)，1月16日至2月6日期間，凡是通過“交運(yùn)行”微信購買長途車票的旅客，消費(fèi)金額滿60元，立減5元。同時(shí)，交運(yùn)集團(tuán)還在40余條黃金線路的運(yùn)營班次上推出線上九折購票優(yōu)惠，詳詢交運(yùn)集團(tuán)24小時(shí)客服熱線96650或點(diǎn)擊交運(yùn)集團(tuán)官網(wǎng)www.qdjyjt.com查看。

　　據(jù)悉，針對(duì)當(dāng)前的嚴(yán)寒天氣，交運(yùn)集團(tuán)各汽車站全面開放了保暖設(shè)施設(shè)備，開啟暖風(fēng)空調(diào)，向旅客提供姜糖水，在座椅上加裝座墊，讓旅客溫暖候車。為了應(yīng)對(duì)寒潮天氣帶來的降雪或雨夾雪，青島長途汽車站外的2000平米風(fēng)雨連廊可以起到遮擋的作用，同時(shí)車站服務(wù)臺(tái)還免費(fèi)借用愛心雨傘。春運(yùn)期間，交運(yùn)集團(tuán)的長途大巴車將在發(fā)車前的15分鐘開啟暖風(fēng)進(jìn)行暖車。

　　為了讓乘客隨時(shí)了解天氣變化和出行信息，各車站將通過廣播、電子顯示屏等積極向旅客發(fā)布?xì)庀笮畔⒓鞍啻蝿?dòng)態(tài)。“交運(yùn)行”微信平臺(tái)上也將發(fā)布線路、車次、車票的實(shí)時(shí)信息，“交運(yùn)行”微信公眾號(hào)和交運(yùn)溫馨熱線96650還將提供24小時(shí)客服服務(wù)。同時(shí)，“郵寄兒童”、“秀熱線”服務(wù)將在春運(yùn)期間繼續(xù)為廣大無陪伴兒童及60歲以上老人提供溫馨服務(wù)。 記者 馬正拓 通訊員 鄭軻

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]

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