?　　本報訊（記者 侯彥平） 1月10日是全國第30個“110”日，記者從日照市公安局獲悉，自開設110報警電話以來，至2015年年底，全市110共接聽群眾報警電話583.9萬個，受理有效報警147.1萬起，救助危難群眾14.3萬人次，調解群眾糾紛16.4萬起，為維護社會治安秩序、保障人民群眾生命財產安全做出了重要貢獻。

　　記者從日照市公安局獲悉，歷經多年的鍛造，110報警服務臺已經成為公安機關接受公民報警求助的服務中心和密切聯系群眾的重要窗口，成為公安機關指揮調度和信息匯集的樞紐。市110報警服務臺牢固樹立服務群眾的宗旨意識，充分發揮打擊犯罪、維護穩定第一陣地的作用，按照快速反應的要求，及時受理、快速指揮處置各類刑事、治安和交通、火災事故警情。截至2015年年底，全市110共接聽群眾報警電話583.9萬個，受理有效報警147.1萬起，救助危難群眾14.3萬人次，調解群眾糾紛16.4萬起。

　　“但是現在還是存在有效報警率較低的現狀，主要原因在于很多騷擾電話，嚴重影響了110電話的正常工作，干擾了接處警工作。”據日照市公安局指揮中心指揮調度科民警介紹，大量無效報警電話打入，造成110報警服務臺不堪重負，使真正需要報警或求助的群眾，由于110線路被無效報警占用而無法打進。大量無效報警尤其是很多“奇葩”報警，嚴重干擾了110接處警工作，某種程度上造成群眾對公安機關的誤解。

　　民警介紹說，他們接到的報警電話中除了正常的報警電話和不小心打錯電話的外，很多電話都含有故意騷擾的成分，比如很多喝醉酒的人故意撥打110電話沒話找話，還有很多次民警接聽電話后，對方就是一頓謾罵；還有各種奇葩的求助，比如門被反鎖要求民警幫忙開鎖、出門沒帶錢請求民警送回家等等。“像這種惡意騷擾的電話，我們會依法嚴肅處理。”據民警介紹，2015年就先后有多名市民連續多次撥打110報警電話取樂被公安機關依法拘留。

　　“我們的職責是為人民服務，接到市民求助必須出警，以保障市民群眾利益。我們在排除騷擾或者虛假報警的情況下，會將警情轉至轄區派出所進行處理。”記者了解到，雖然110指揮中心已經對報警進行了過濾，但派到基層公安機關的警情中仍然有很大一部分屬于無效警情。盡管如此，對于那些事關群眾生命財產安全的緊急求助，即使不屬于公安機關職責，110也會迅速派警先期處置，同時通報相關部門、單位派員處置。

　　針對大量無效報警占用110接處警資源問題，日照市公安部門將從加強普法宣傳、輿論引導和依法嚴厲查處騷擾電話兩個方面解決，對那些反復撥打滋擾、惡意騷擾110、撥打110取樂或報假警等違法行為，公安機關將依照治安管理處罰法的規定進行查處。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]