?　　半島都市報1月11日訊（記者 郝園園） 記者1月11日從市政務服務熱線獲悉，2015年12月，市政務服務熱線12345電話受理各類問題66899件，日均2158件，按期答復率99.95%；短信（15689112345）受理市民訴求4102件，日均132件，辦結率99.75%；市長信箱受理市民訴求3099件，日均100件，按期答復率98.15%；人民網地方領導留言板受理市民訴求42件，按期答復率97.55%。

　　12月份受理的市民來電來信中，咨詢類問題主要涉及職工帶薪年假規定、拆遷補償政策、積分落戶政策等，市政務服務熱線均已現場解答或聯系職能部門予以答復。求助類問題主要涉及開發商延期交房、低保家庭申請救助等，市政務服務熱線均已轉責任部門落實。訴求類問題主要涉及供熱溫度不達標、企業拖欠職工工資和拆除違法建筑等問題，市政務服務熱線均已轉有關責任部門和單位辦理。意見建議類主要涉及調整燃氣價格、設置公交線路、加大勞動者維權普法宣傳等，市政務服務熱線已轉有關部門納入決策參考。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]