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    文/司馬童

　　江蘇常州網友近日爆料稱，在武進汽車城服務中心的車輛購置稅窗口，國稅局一名工作人員上班時睡覺，引起網友熱議。該窗口負責人回應稱，涉事人員的工作量比較大，還患有慢性病，再加上每天接送孩子，休息時間不夠，實在扛不住才打了個盹。（1月7日《現代快報》）

　　網友發帖爆料無非是一種監督，給有關部門在遵守紀律、認真工作上“扯扯袖”、提個醒。上班時間打盹雖說不妥，但也絕非不可原諒。而涉事單位自以為妙地打出多張“應對牌”，先是更改打盹時間，而后強調工作辛苦，最后三緘其口，卻聰明反被聰明誤，進一步推高了輿情。

　　所有的“錯牌”和“臭牌”，都緣于缺了一張聞過則喜、有則改之的“誠懇之牌”。一些公職單位總以為自己的“臉面”或“形象”，寧可披具“皇帝新裝”，也不能被“公眾點差”，一味回避問題、不敢擔當。所謂“輿情應對”，并非弄虛作假地粉飾錯誤，更不是巧言令色地忽悠民意。想用遮丑掩飾不足，欲將應付當成應對，只會弄巧成拙，讓公信力再遭戕害。

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（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]