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本報訊(記者 禚佩佩 通訊員 王紹田 金春霞 ) 為提高辦事效率,增強為民服務能力,日前平度市東閣街道辦事處對計生工作人員進行培訓指導,要求大家全力以赴做好服務。
與工作人員簽訂“個人服務承諾書”。“個人承諾書”按照街道工作紀律“十不準”為依據,增添了計生崗位相關服務內容,要求相關同志自覺承諾,堅決做好工作期間的各項服務。徹底改變門難進、臉難看、事難辦的工作作風,讓群眾感受到服務的溫馨、貼心。
同時要求,群眾要求辦理的事項,能辦的立即辦理;證件、手續不齊的,詳細告知其應該攜帶的證件、需辦理的手續,確保一次性告知,不讓老百姓跑冤枉路;本部門不能辦理,需要到其他部門辦理的,指導其到相關部門辦理;若不能辦理的要明確告知理由,讓老百姓明白緣由,確保服務過程滿意。
(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 林永麗]