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兩節消費五種違法促銷防著點 工商發整治方案

2015-12-31 08:25   來源: 半島網-半島都市報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  半島都市報12月30日訊(記者 王媛) 元旦假期近在眼前,春節也日漸臨近,又到了市民“大購物”的年貨置辦高峰期,30日,青島市工商局12315發布了“2016年第一季度違法促銷整治方案”,專門針對雙節、跨年消費市場發布消費警示。市工商局12315指出,加微信、掃二維碼等終端渠道已成商家新的強迫銷售方式,同時曝光了島城市面上存在的5種違法促銷。

  在“方案”中,青島市工商局12315表示,元旦、春節前后,消費者的購物欲望比較強烈,頻繁的購買行為以及琳瑯滿目的商品,很容易使人放松消費警惕,給不良商家有機可乘。某些商家打著各種低價促銷、正品甩賣的幌子,掩蓋商品或服務的真實信息,侵害消費者合法權益。統計數字顯示,2015年,12315指揮中心受理消費者反映商家提供的商品或服務的信息不真實、不全面、不準確的違法促銷案件共85件,同比增長54.55%;其中,咨詢26件,投訴34件,舉報25件。12315提醒市民,兩節消費一定要警惕5種違法促銷手段。首先是虛高標價,商家慣用虛假的清倉、換季、拆遷、歇業等原由進行促銷宣傳,再通過虛構、抬高原價的方式,予以虛假打折和虛假降價。其次是模糊饋贈,價外饋贈的商品或服務達不到零售商公開標示的數量、質量,故意使用模糊性語言,或者價外饋贈的商品屬于假冒偽劣商品。

  第三種 是返券圈套,工商12315調查發現,許多獲得返券的消費者持券消費時,商家對于購物返券的使用范圍、使用時間、使用方式進行諸多限制,且未事先告知消費者,或者以所謂的“最終解釋權”進行不公正解釋。第四種是隱瞞事實,現場促銷時商家往往夸大商品或服務的真實內容、質量、效果等,作引人誤導的現場演示或解說。第五種是強迫消費,市工商局12315特別指出,隨著手機終端支付的實行,商家常常要求消費者現場掃一掃二維碼、添加微信好友,以獲得免費禮品或免費服務,而一旦消費者拿到禮品或接受服務后,被強迫再次消費。

  這5種違法促銷行為均違背《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《消費者權益保護法》等規定,針對“違法促銷”行為,市工商局12315指揮中心從2016年1月1日起開展專項整治行動,消費者如果發現商家存在“違法促銷”行為,可及時撥打12315舉報。

(來源:半島網-半島都市報)

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