?　　齊魯晚報濟南12月25日訊(記者 馬紹棟) 隨著微信用戶數(shù)量增加,不少消費者發(fā)現(xiàn),曬自拍、曬心情的朋友圈,漸漸被各種各樣的售賣廣告侵占,“朋友圈”逐漸變成“生意圈”,而這一非專業(yè)網(wǎng)購平臺出現(xiàn)的各種問題也讓消費者維權(quán)愈發(fā)困難。省消費者協(xié)會日前發(fā)布今年第10號消費提示,微信朋友圈購物一定要選擇證照齊全的大型電商平臺,并盡量收集和保存證據(jù),一旦發(fā)生糾紛及時向消費者及有關(guān)部門投訴。

　　省消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在微信平臺,除了正規(guī)的“微商”需要提交手續(xù)、交質(zhì)保金,另一種則未經(jīng)過微信平臺的認(rèn)證和審核,入行幾乎沒有門檻,只需注冊相關(guān)微信號,以個人名義在朋友圈發(fā)布照片和廣告,加到朋友圈就可以做生意,交易時也不會走微信渠道,而是直接通過網(wǎng)銀付款。這類非認(rèn)證“微商”的誠信與維權(quán)問題最為突出:其一,由于各種原因,消費者希望賣家部分退款,此時無人充當(dāng)退款緣由和退款金額的評估方；其二,消費者希望賣家全額退款,無人可保賣家及時退款。買賣過程中消費者和賣家之間本就存在著嚴(yán)重的信息不對等,現(xiàn)在沒有第三方在其中,一旦出現(xiàn)問題,消費者的權(quán)益能不能得到保障就全都仰仗賣家的良心了。

　　此外,微信賬號也不一定是該所有者的真實姓名,大部分微商沒有固定地址、相關(guān)信息模糊、不具備售后服務(wù)能力,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,小問題拖延解決,大問題不予解決。“朋友圈”中所謂“微商”往往沒有實體店,消費者也不會索要相關(guān)票據(jù)。即使能夠提供相關(guān)票據(jù),很多“微商”收錢、交貨后就消失得無影無蹤,也給消費者維權(quán)和相關(guān)部門調(diào)查處理帶來很大困難。網(wǎng)購金額一般較小,遠(yuǎn)到不了立案標(biāo)準(zhǔn)。

　　對此,省消協(xié)警示稱,在微信朋友圈購物時,應(yīng)做到詢問要全面、付款要慎重、驗貨要仔細(xì),應(yīng)盡量收集和保存證據(jù),如拍下商品或服務(wù)的照片,截取與賣家的聊天記錄、銀行匯款單、賣家姓名、身份證號等憑證,來降低購物風(fēng)險。