?　　12月16日，市民張女士向本報記者反映，她住在萊西北京路北國之春小區，去年供暖后，有20天的時間家中暖氣都不熱，后來雖然變熱了，但是暖氣溫度不達標，一整個冬天都是這樣。張女士說：“之前和熱力公司協商，同意給我退500元，但現在說只給退不到200元，感覺很不合理。”

　　16日上午，記者采訪了張女士，張女士告訴記者：“去年的暖氣費交了2498元，我們家的暖氣從去年供暖開始，有20多天暖氣片都是冰涼的，一點都不熱，我當時一直打電話和熱力公司溝通，等了20多天后，暖氣就開始能有點溫熱了，但是家里的溫度也沒有完全達標。”

　　“前天我去熱力公司，和他們商量賠償問題，協商算了比例后是600多元，公司說給我賠償500元，我覺得也行。”張女士說，“但是他們現在又反悔了，說只能賠償不到200元，也就是只賠償那20天不熱的錢，之后的100多天就不賠了。”

　　張女士對記者表示：“因為我還有另外一套房，2012年的時候因為樓上暖氣漏水，家里的家具被泡了，本來他們是要賠償，我說那頂一年暖氣費也行，就沒要賠償金，但是那年的暖氣也是不熱，本來也是說要退費，但也是沒退成。”

　　16日下午，針對張女士的情況，記者聯系了負責北國之春小區供熱的華地熱力公司。負責此事的張經理對記者說道：“張女士所說的暖氣20天不熱，也不是完全不熱，而是溫度不達標，所以我們是按照50%來退費，也就是退10天的費用，根據她家的房屋面積來算，就是不到200元。”

　　張經理說：“但是張女士沒有同意，說家里整個暖氣都不達標，她算了下說要退600多元，還說2012年她還有費用沒退，我就給她查了下，如果真的沒有退 ，我可以兩年的錢一起退給她，兩年最多也就是退500元，但是我核實后，發現2012年我們免去了她的費用，她是沒交費，那何來退費一說？”對于最終的退費，張經理表示：“我們隨時可以給她退費，但是要按照標準來辦，只能退不到200元。”

　　記者 劉曼　　

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 林永麗]