?　　12月1日，朱先生向本報(bào)記者反映，他目前住在青西新區(qū)海爾大道天和青年城小區(qū)7號(hào)樓，自從供暖以來(lái)，家里的暖氣片就一直處于冰涼狀態(tài)，絲毫沒(méi)有熱度，反復(fù)維修了幾次，也沒(méi)有任何效果，朱先生表示：“我現(xiàn)在已經(jīng)不想再修了，希望可以直接退錢(qián)。”

　　1日上午，記者聯(lián)系到了朱先生。朱先生向記者介紹：“我是今年剛租的這個(gè)房，在天和青年城小區(qū)，我現(xiàn)在住了有2個(gè)多月了，租的時(shí)候房東說(shuō)暖氣什么的都是好的，結(jié)果從供暖開(kāi)始，家里的所有暖氣片就都是冰涼的，一點(diǎn)熱氣都沒(méi)有。”

　　朱先生說(shuō)：“供暖開(kāi)始前，我就已經(jīng)把暖氣費(fèi)交給了小區(qū)物業(yè)，一共1050元，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)暖氣不管用，我一開(kāi)始還去找了熱電公司，想著他們能給解決問(wèn)題，他們就跟我說(shuō)給暖氣來(lái)回放放水、放放氣就好了，后來(lái)我也放了好幾次水，但還是不熱，現(xiàn)在都12月份了，我已經(jīng)不想再折騰了，也不想修了，希望他們能給我退款就行。”

　　據(jù)朱先生介紹，小區(qū)里并非只有他這一戶(hù)暖氣有問(wèn)題，“我聽(tīng)其他人也說(shuō)過(guò)這個(gè)事情，我還去問(wèn)了物業(yè)，物業(yè)那邊說(shuō)小區(qū)往年供暖都是好的，今年可能是因?yàn)楣峁镜墓┡秶鷶U(kuò)大了，把靈山衛(wèi)那一片也劃進(jìn)來(lái)了，供熱面積擴(kuò)大了，有點(diǎn)供不過(guò)來(lái)，我現(xiàn)在就是想退款，但是物業(yè)那邊也不管我這個(gè)事。”

　　1日下午，記者首先聯(lián)系了天和青年城小區(qū)的物業(yè)管理部門(mén)。對(duì)于朱先生的訴求，工作人員對(duì)記者表示：“退款應(yīng)該去找熱電公司，因?yàn)殄X(qián)都已經(jīng)交給熱電公司了，我們物業(yè)只是負(fù)責(zé)代收，因?yàn)槲覀冃^(qū)的情況比較特殊，供熱繳費(fèi)率不到50%，所以就只能由物業(yè)來(lái)代收，然后由房地產(chǎn)商來(lái)補(bǔ)足差額。”此外，工作人員說(shuō)：“其實(shí)小區(qū)前三年的供暖效果都非常好，今年供暖確實(shí)是不理想，有好多居民反映，熱電公司也過(guò)來(lái)修了，但是效果不是很明顯。”

　　隨后，記者采訪了負(fù)責(zé)天和青年城小區(qū)供暖的恒光熱電公司。針對(duì)朱先生提出的退款要求，工作人員首先向記者確認(rèn)了朱先生的具體信息，表示會(huì)和朱先生進(jìn)行聯(lián)系，隨后工作人員對(duì)記者說(shuō)道：“退款的事情，我們需要先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后再回復(fù)朱先生。” 記者 劉曼

（來(lái)源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)）