?　　

　　手機(jī)套餐流量不清零政策推出不足4個(gè)月，流量莫名其妙“偷跑”事件頻出。不少消費(fèi)者認(rèn)為，以往打電話、發(fā)短信分別由時(shí)長(zhǎng)、條數(shù)計(jì)算，自己可以查實(shí)，可是對(duì)于看不見(jiàn)、摸不著的流量如何核實(shí)卻犯了難。有網(wǎng)絡(luò)安全專家稱，除了個(gè)別大流量“偷跑”事件外，流量非正常消耗已成智能手機(jī)通病，每天都有大量流量在用戶不知情下流失。有數(shù)據(jù)顯示，國(guó)人一年為此多付出至少近400億元。那么，手機(jī)流量頻頻“失控”到底是誰(shuí)造成的？

　　運(yùn)營(yíng)商“偷”流量其實(shí)并不易

　　11月12日，武漢市的陳女士因手機(jī)被停機(jī)咨詢客服，被告知自己的蘋果手機(jī)一夜之間流量跑了50GB，已欠費(fèi)930元。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商上網(wǎng)記錄數(shù)據(jù)檢測(cè)、分析，發(fā)現(xiàn)用戶前一晚發(fā)生超常流量含有windows系統(tǒng)發(fā)起的BT類型文件下載記錄，累計(jì)消耗流量53.5GB，不排除該手機(jī)開(kāi)啟了“個(gè)人熱點(diǎn)”，被電腦或其他設(shè)備接入并下載大量數(shù)據(jù)文件。然而當(dāng)事人表示當(dāng)晚未曾開(kāi)啟過(guò)“個(gè)人熱點(diǎn)”，對(duì)結(jié)論提出質(zhì)疑。

　　網(wǎng)絡(luò)安全專家、獵豹移動(dòng)安全研究員李鐵軍表示，近期的“3小時(shí)消耗23GB”等大流量偷跑事件接二連三發(fā)生，最終往往都是運(yùn)營(yíng)商減免費(fèi)用息事寧人，更加引起公眾質(zhì)疑。

　　河南聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全副總經(jīng)理宋鳳忠表示，運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部有非常嚴(yán)密且精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)和財(cái)務(wù)報(bào)表體系，造假在行業(yè)里無(wú)異于自絕后路。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)和國(guó)際上的通信運(yùn)營(yíng)商目前普遍采用了華為等公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)通信流量計(jì)量硬件設(shè)備。“國(guó)內(nèi)外該類設(shè)備的技術(shù)規(guī)格是統(tǒng)一的，運(yùn)營(yíng)商想單獨(dú)造假‘偷’流量從技術(shù)角度基本不可能。”華為公司一位高級(jí)工程師告訴記者。

　　從業(yè)者  讓流量跑得快成APP通病

　　網(wǎng)絡(luò)安全專家裴智勇表示，除個(gè)別大流量“偷跑”事件外，其實(shí)流量非正常消耗已成智能手機(jī)通病，每天都有大量流量在不知情下流失。裴智勇舉了一個(gè)例子，前不久360安全團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)過(guò)一種植入手機(jī)正常應(yīng)用里的木馬病毒，只要用戶安裝了帶有該病毒的手機(jī)應(yīng)用，即使是滑動(dòng)解鎖屏幕這個(gè)小小的動(dòng)作，都會(huì)消耗一定流量。“一次解鎖消耗0.76M B流量，一個(gè)手機(jī)用戶如果每天解鎖150次，就意味著一天額外消耗100MB流量。”

　　流量偷跑問(wèn)題與手機(jī)系統(tǒng)也有關(guān)。360手機(jī)安全專家買昭一丁表示，安卓系統(tǒng)對(duì)應(yīng)用權(quán)限是開(kāi)放的，它允許多個(gè)程序同時(shí)運(yùn)行，即使在用戶退出該程序后，該程序還有可能在后臺(tái)運(yùn)行并消耗流量。

　　一名不愿透露姓名的APP從業(yè)者坦言，希望流量跑得快已是行業(yè)通病。這直接導(dǎo)致很多正常的、非惡意APP軟件在制作過(guò)程中，設(shè)計(jì)了在安裝時(shí)或之后“套取”用戶手機(jī)后臺(tái)使用權(quán)限，尤其是安卓系統(tǒng)下，很多軟件都會(huì)在用戶不知情、關(guān)不掉的情況下，肆無(wú)忌憚地更新、下載以增加流量消費(fèi)，其中不乏很多知名APP軟件。

　　而那些“大流量偷跑”的元兇是真正的惡意程序。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心數(shù)據(jù)顯示，2015年第三季度安卓平臺(tái)新增惡意程序主要是資費(fèi)消耗，占比為53.1%。數(shù)據(jù)顯示，平均每部 智能手機(jī) 每天 偷跑流量約2.33M B。“按照工信部最新公布的數(shù)據(jù)，今年1到10月移動(dòng)流量平均資費(fèi)為80元／G，據(jù)此保守計(jì)算，安裝了360手機(jī)安全衛(wèi)士的近G億用戶，每年因流量‘偷跑’而額外付出的流量資費(fèi)就將近400億元。”買昭一丁說(shuō)。

　　■建議

　　加強(qiáng)APP市場(chǎng)監(jiān)管讓流量消費(fèi)更透明

　　獨(dú)立電信分析師付亮認(rèn)為，消費(fèi)者普遍覺(jué)得現(xiàn)在流量越跑越快還有幾方面的原因：一是隨著4G流量資費(fèi)下降，用戶資費(fèi)敏感度減弱，常開(kāi)數(shù)據(jù)服務(wù)，有WIFI時(shí)也懶得切換的現(xiàn)象增多，導(dǎo)致使用流量明顯增加；二是隨著４Ｇ網(wǎng)絡(luò)覆蓋越來(lái)越好，更多的用戶更換為４Ｇ手機(jī)，原本因?yàn)轫?yè)面打開(kāi)速度慢而隨時(shí)中止、跳轉(zhuǎn)的現(xiàn)象減少，用戶消耗流量有所增長(zhǎng)。

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)商“一投訴就免單”的現(xiàn)象，付亮認(rèn)為，表面看解決了問(wèn)題，但被大家理解為“理虧”。運(yùn)營(yíng)商一味賠償并不能解決問(wèn)題，有必要成立專門團(tuán)隊(duì)，研究流量走向及流量變化，追查流量增加原因。運(yùn)營(yíng)商要做好流量經(jīng)營(yíng)，從用戶角度出發(fā)為其節(jié)省流量。

　　李鐵軍認(rèn)為，人們使用流量越來(lái)越多是信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)，突發(fā)性、大流量“偷跑”事件目前還是個(gè)別特殊現(xiàn)象。為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)惡意APP軟件制作者的查處和打擊力度。目前，不少“黑客”制作惡意軟件，已形成有規(guī)模的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，各個(gè)安卓應(yīng)用商店、平臺(tái)管理依然存在漏洞，監(jiān)管機(jī)制不健全。

　　國(guó)家信息化專家委委員寧家駿表示，監(jiān)管部門和運(yùn)營(yíng)商都需要通過(guò)體制和機(jī)制的創(chuàng)新，將信息領(lǐng)域的監(jiān)管和監(jiān)督公開(kāi)化，使老百姓的信息消費(fèi)更加透明；國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息安全形勢(shì)嚴(yán)峻，加強(qiáng)智能應(yīng)用ＡＰＰ市場(chǎng)的管理和監(jiān)督勢(shì)在必行，讓流量消費(fèi)更透明、順暢，提升消費(fèi)者信息消費(fèi)體驗(yàn)。據(jù)新華社

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）