?　　半島網11月3日消息  今天，記者從位于中韓街道轄區內的青島高科熱力有限公司東億供熱客戶服務中心了解到，高科熱力公司將于7日起點火烘爐，鍋爐調試完畢后，10日進入低溫運行試供熱狀態，16日開始正式供熱。據了解，今年青島高科熱力有限公司新增供熱面積11.6萬平方米，惠及400余戶居民。除了收費方式全面推行銀企聯網收費之外，今年還將根據新的供熱條例在部分小區試點實施分戶計量收費，居民可自行調節室溫和熱量來控制用熱量。

　　聯合7家銀行全面聯網收費

　　“先生您好，今年不在這里繳費啦，您直接去銀行繳納采暖費就可以?！庇浾邅淼角鄭u高科熱力有限公司東億供熱客戶服務中心，只見服務中心一片繁忙景象，工作人員一一解答著客戶的疑問。供熱服務管理中心副主任趙琳告訴記者，公司自今年9月1日起開始收取采暖費，用戶需要在11月15日前一次性全額繳納，12月31日以后繳費的用戶需支付違約金，逾期仍未繳費，多次催費不果，將于2016年1月份實行強停。

　　除此之外，今年供熱季開始，高科熱力公司全面推行銀企聯網收費，供熱服務窗口不再辦理供熱繳費業務，用熱戶可以攜帶《用戶信息卡》到青島銀行、工商銀行、中國銀行、興業銀行、招商銀行所有網點，農業銀行和交通銀行部分網點進行繳費，還可通過網絡轉賬等方式進行繳費。

　　開始分戶計量收費試點

　　趙琳告訴記者，今年冬天，高科熱力公司新增供熱面積11.6萬平方米，涉及到遼陽路18號、和悅藍庭等小區，惠及400余戶居民。面對日益增長的供熱需求，高科熱力公司今年新增一臺168兆瓦的熱水鍋爐，這也是市區最大的熱水鍋爐，供熱能力為300萬平方米，能滿足上萬戶居民的供熱需求。

　　此外，今年將根據新的供熱條例，在嶗山區遠洋自然、迪生山莊、懿品御府、魯商藍岸麗舍等去年安裝了熱量計量儀表等設備的小區實行分戶計量收費，居民可自行調節室溫和熱量，多用熱多交費，少用熱少交費。除此之外，高科熱力公司還開通了熱線、微信等各種方式加大宣傳力度，將供熱階段性進展和各類政策以及服務性信息進行廣泛發布，以便廣大居民及時了解。

　　家中不熱先檢查閥門是否關閉

　　“供熱初期，用戶反映暖氣不熱的情況比較多，除了個別原因外，大多數是因為集中供熱，供熱系統內水的正常循環、升溫需要一個時間，距離熱源遠的住戶家中受熱會稍微晚一點。”趙琳介紹道，而供熱初期，由于熱脹冷縮等原因，居民家中應留人，注意觀察是否漏水，發現滴漏現象先不要著急，可撥打供熱單位的24小時服務熱線，系統達到標準后工作人員將入戶進行調試。

　　“11月10日以后開始低溫運行，經過為期5天的調試期，16號正式供熱。10日低溫運行開始后，居民如果發現家中不熱，先不用著急，特別是剛辦理開通的用戶，如果到14、15日還不熱的話，先詢問鄰居是否出現同樣情況，如果鄰居家中供熱正常說明不是機器原因，有溫控房的應先檢查家中閥門是否關閉了；如果家中出現上熱下涼、有的地方熱有的地方不熱的情況，可能是機器出了故障，工作人員將前往進行調試?！壁w琳提醒道。

　　通訊員 孫培格 文 王君莉 劉子琳

　　 [編輯: 董芳]