? 家住青西新區金色環海小區的業主吳先生向信網(0532-80889431)反映,10月27日5點他下班回到家后,發現停水了,經過打聽了解到是物業把水閥關閉了。信網采訪了解到,該小區物業費和水費均由物業代收,而一些業主對物業公司服務不滿拒交物業費,物業公司也拒絕收取水費。青島瑞源物業管理有限公司馬經理告訴信網,物業費作為有償服務費用,如果拖欠,工作人員自然無法履行應有的職責,所以也無法為其提供交水費的服務,關閉水閥屬于無奈之舉。信網咨詢律師得知,物業方面把水費和物業費捆綁在一起的做法是不合理的。
10月27日晚5點,吳先生下班回到家發現沒水了。“起初以為是某些工程需要才停水的,后來從鄰居那里得知,是因為我們幾戶業主未交物業費的原因,所以物業單方面將水閥關閉?!眳窍壬Q,他們業主對小區綠化和物業管理水平實在不敢恭維,所以拒交物業費,但物業費和水費都是捆綁在一起收取的?!眳窍壬硎?,停水之后,10月28日早上他去物業單交水費,工作人員拒絕收費。
對于停水原因,青西新區金色環海小區的物業經理馬先生稱,這是業主拖欠水費以及物業費所致,關閉水閥實屬無奈之舉?!八M和物業費并不是捆綁在一起的,可是一些業主只想交水費而不想交物業費,但是物業費作為有償服務費用,如果拖欠,工作人員自然無法履行應有的職責,所以也無法為其提供交水費的服務?!瘪R經理說,物業方面幫業主墊付完水費后,因為部分業主不滿意我們收取的物業費,所以連水費也就跟著拖欠了,多次催費無果后,才出此下策。
對于部分業主不滿物業費一事,馬經理稱,此事雙方可以溝通協調,如果物業有做得不足的地方會加以改進,物業費的定價也是合理的,都經過了物價部門的審批。
青島中潤供水有限公司工作人員告訴信網,金色環海小區實行的是總表制,水費的收取方式為集體式而非個人式?!耙驗檫@個小區是高層小區,管道也由開發商所建,所以實行集體式收費,也就是說,公司會將用水打到小區的總表處,再由總表處分散到各家各戶?!惫ぷ魅藛T說,此類情況的水費一般由小區物業方面代收,再一起交到水務公司?!爸劣谖飿I公司怎么收費,我們也不管,這是物業和業主之間的糾紛?!?br>
對于此事,青島德衡律師事務所的黃律師告訴信網,物業方面把水費和物業費捆綁在一起的做法是不合理的。
“如果物業表示不交物業費便無法提供服務而不收取水費,那么這個意思就包括物業提供的服務里包括幫助管理居民用水一事,然而業主的水是由市政方面供給的。所以將二者捆綁在一起是不合理的。還有就是要了解自來水公司與物業方面簽署的協議,看是否有合同內注明如果物業方面幫業主墊付水費而業主卻拖欠物業水費時,物業是否可以關閉業主水閥的保障條例?!秉S律師說。 信媒體見習記者 張松