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　　為讓自己居住的無物業小區管理順利，居民自治，牽頭自治管理的幾名居民主動報名學習物業管理課程。昨日，記者在市北興隆路街道了解到，2002年入住的南公司社區經歷了一段無物業管理時期后，社區主任帶領36名樓長，從2011年開始居民自治。經過4年自治管理，現在每戶居民每年只需交80元“物業費”，就能享受到等同于物業公司管理的小區生活。

　　居民小區管理規范

　　下午2時許，記者來到杭州路東側的南公司小區看到，小區安裝了電動擋車桿，門衛核對進入小區車輛的小區停車牌，才給車輛放行。小區里的道路全部鋪設了瀝青路面，干凈整潔的道路兩側用黃線規范劃出停車泊位，每個泊位前都標有停放車輛的車牌號碼，以免車輛亂停。小區各個主要路口路邊設置了一個不銹鋼宣傳欄，方便投下水、開鎖等商家在上面張貼小廣告，這樣可以避免在居民樓上亂貼亂畫。樓院內的綠地修剪得整齊劃一，花壇里幾乎看不到一點雜物。

　　曾經私自圈地種莊稼

　　“如果回到10年前，我們這個小區里到處是私自圈地種的莊稼和亂搭亂建的違法房。”67歲的居民王文泉告訴記者，他是這里的“坐地戶”，家里老輩就住在這里。據介紹，南公司社區解放前后是四方機廠的職工宿舍，由于房屋老舊破損，1999年底開始規劃拆遷，所有老住戶在2002年回遷住進新小區。社區里有35個居民樓，總共2373戶居民，是一個規模較大的居民小區。“小區入住時有物業公司管理，但這個物業管理差，合同到期后當時的業主委員會拒絕與其續簽合同。”王文泉說，雖然小區有物業公司管理，但小區居民樓之間的空地被分割圈占，有的毀綠種菜，有的搭建起違法房當儲藏室。小區居民多次找到物業公司反映，都沒有結果。2008年，物業公司合同到期，業主委員會將物業公司“炒了魷魚”。

　　報名學物業管理課

　　之后的一年中，小區由業主委員會管理，準備通過自治的方式管理小區，但由于沒有自治管理經驗，小區居民的生活環境并沒有多大改善。這期間，業主委員會的成員有的搬家，有的撒手不管，業委會名存實亡。“小區居民自治，得摸清物業管理的門道。”54歲的趙宗禎是這個小區的居民，也是南公司社區的主任，他意識到居民自治需要有專業的物業管理知識。2010年，興隆路街道舉辦樓院物業管理培訓講座，他和幾名樓長報名上課，系統學習物業管理的規章和技巧。為得到街道的支持，趙宗禎和樓院的36名樓長組成居民自治委員會，利用半年多的時間，挨家挨戶做工作，像螞蟻啃骨頭一樣，將樓院里近百處違法房和菜園子全部清理干凈。居民們自治管理的決心引起街道重視，2011年，街道投資數千萬元，對南公司社區整體改造，鋪設瀝青路面和人行道板、搭建花壇綠地、建起休閑健身廣場……為小區自治奠定硬件基礎。

　　停車費聘請17名“員工”

　　“自治第一年最難干，小區內停車收費就遇到不小阻力。”趙宗禎告訴記者，小區沒有規劃統一的停車位，居民的車輛都是亂停放，也有外面的社會車輛進來停。他們就將小區內的空地劃出450個停車泊位，以每個月60元的停車費向居民出租，然后用這筆租金作為物業管理的費用，聘請保安、保潔和公共設施日常維護。但有個別有車居民對此不認可，故意將車停在小區入口處，堵塞小區車輛進出。趙宗禎和樓長們就挨個做工作，扳著指頭給對方把停車費的用途算筆賬，最終得到居民理解。自治委員會用這筆收入聘請了11名保安和6名保潔員，小區24小時都有保安員看護，還安裝了27個監控探頭，分布在各個角落。3個進出車輛的入口還安裝了電動擋車桿，全天有專人看管。

　　小區資金有專門賬戶

　　為保證居民自治后的物業管理費用規范利用，興隆路街道專門給南公司社區開設了資金賬戶，保安員和保潔員發工資、公共設施維修……各項經費支出前，都由自治委員會寫報告，到街道財務科領取，每花一分錢都有記錄。居民現在每戶每年只需交80元“物業費”，就能享受到有物業公司管理的小區的一切“待遇”：單元樓道內有感應燈；每個單元過道每天都有人保潔；家里水管漏水、電線老化、門窗損壞，打個電話就有維修人員上門維修，除了購買水管、電線的費用，其他費用基本不收。“居民自治委員會比當年的物業公司干得還好。”不少居民這樣評價。

　　記者 趙健鵬 通訊員 王曉英 攝影報道

　　互動

　　老樓院的“新住法”請你講

　　島城現存有許多建于多年前的老樓院，這些老樓院基本都是開放式、沒有物業管理的開放式小區。不過，有一些老樓院通過居民和社區的多方努力，把老樓院管理的井井有條，讓老樓院煥發青春，其環境、管理絲毫不亞于“高大上”現代化新建小區。其實，老樓院也有“新住法”，如果你家所在的老樓院已經治理的很上“檔次”，或者對老樓院的管理有什么高見，可以發短信到13006505128。

[編輯: 林永麗]