?　　看到網(wǎng)絡(luò)上招聘物流跟單員，交了1000多元費(fèi)用工作卻打了水漂；想在網(wǎng)上找個(gè)兼職，通過(guò)刷單賺報(bào)酬，結(jié)果被騙23000多元……近日，本報(bào)連續(xù)接到市民遭遇網(wǎng)絡(luò)騙局的反映。受騙市民想通過(guò)網(wǎng)站投訴維權(quán)，卻發(fā)現(xiàn)投訴不方便，只能吃“啞巴虧”。

　　■現(xiàn)實(shí)遭遇

　　交了千元，安排當(dāng)裝卸工

　　“在58同城上看到有物流公司招聘跟單員，就去應(yīng)聘了，結(jié)果被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，交了1200多塊錢，最后卻被要求先干裝卸工實(shí)習(xí)，感覺(jué)上當(dāng)受騙了。”近日市民司先生撥打本報(bào)熱線反映了此事。老家聊城的司先生兩年前來(lái)到青島打拼，今年7月份他在58同城上搜索到了大量招聘廣告，一條招聘跟單員的招聘引起了他的興趣，撥打電話簡(jiǎn)單溝通后，對(duì)方讓其到汽車北站附近的一家物流公司進(jìn)行面試。

　　司先生介紹，所謂的物流公司其實(shí)是一間很簡(jiǎn)陋的門頭房后，對(duì)方先讓他交了900元的保險(xiǎn)費(fèi)，“保單上沒(méi)有任何公章，對(duì)方也沒(méi)給解釋，就讓我回家等通知了。”司先生說(shuō)，之后他被安排去見(jiàn)別的地方見(jiàn)另外一位負(fù)責(zé)人，“填了幾個(gè)表格后，他們讓我交600元工裝費(fèi)，當(dāng)時(shí)我沒(méi)帶這么多錢，他們就讓我交了300元，之后給了個(gè)地址讓第二天去實(shí)習(xí)。”司先生告訴記者，實(shí)習(xí)的地方在城陽(yáng)一處物流交易中心，“當(dāng)天我去的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有三四十個(gè)人在那里等著了，每個(gè)人又交了50元錢辦工作證，這才開(kāi)始實(shí)習(xí)，但是實(shí)習(xí)和做跟單員一點(diǎn)也不沾邊，就是做裝卸工。”

　　干了一天的裝卸活，累得渾身酸疼的司先生越想越不對(duì)勁，看著一同來(lái)應(yīng)聘的人陸續(xù)離開(kāi)，他心里也犯了嘀咕，“開(kāi)始懷疑是不是上當(dāng)受騙了，哪有找工作先交錢的，而且，跟招聘時(shí)的介紹差距太大了。”司先生說(shuō)，之后一個(gè)多月的時(shí)間，他多次找到這家招聘的公司，索要已經(jīng)交給這家公司的1200多元錢，可惜屢次都沒(méi)能如愿，“現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不上他們了，當(dāng)初面試的門頭房也搬走了。”司先生說(shuō)。

　　■維權(quán)困境

　　網(wǎng)站電話只對(duì)會(huì)員開(kāi)通

　　記者在本報(bào)線索平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，像司先生一樣遭遇招聘騙局后又遇到維權(quán)難的案例還有不少。市民賈先生在58同城看到一則招聘貨車司機(jī)的廣告，“里面寫得待遇很高，我就打電話問(wèn)了問(wèn)，第二天就去汽車北站那里報(bào)名。”賈先生說(shuō)，按照對(duì)方的要求交了300元報(bào)名費(fèi)后，他被告知回家等待通知，一兩天就能安排好司機(jī)這份工作。“回到家后接到電話說(shuō)最近報(bào)名的人很多，需要再等一等，結(jié)果一等就是好幾個(gè)月。”賈先生稱，此時(shí)，對(duì)方稱可以給其安排別的工作，但待遇就相差了很多。“當(dāng)去索要報(bào)名費(fèi)時(shí)，對(duì)方稱給安排了工作，是自己不去的，報(bào)名費(fèi)不能退。他們就是用這種辦法騙找工作的人。”賈先生說(shuō)。

　　剛畢業(yè)來(lái)青工作的房女士，想在工作之余找個(gè)兼職掙錢，在趕集網(wǎng)上看到一個(gè)可以幫刷信譽(yù)賺錢的帖子，聯(lián)系對(duì)方后得知需要以“做任務(wù)”的方式刷單，然后對(duì)方悉數(shù)將錢返還，且每單提供5元的報(bào)酬。房女士按照對(duì)方要求操作后，結(jié)果被騙23600多元。“聯(lián)系了網(wǎng)站他們說(shuō)管不了，最后只好打110報(bào)了警。”房女士說(shuō)，被騙的錢中有一大半都是她從朋友那里借來(lái)的，現(xiàn)在無(wú)法向朋友交代，“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)維權(quán)卻很不發(fā)達(dá)，難道在網(wǎng)絡(luò)上吃虧上當(dāng)，就只能吃啞巴虧？”房女士十分郁悶。

　　“一開(kāi)始想找網(wǎng)站投訴維權(quán)，可是聯(lián)系客服也不容易，會(huì)員客戶能直接打熱線，非會(huì)員客戶只能網(wǎng)上留言，等很久也沒(méi)有答復(fù)。”司先生說(shuō)。記者查詢到58同城網(wǎng)站的在線客服電話，撥打過(guò)去語(yǔ)音提示輸入VIP認(rèn)證手機(jī)號(hào)碼，“這些熱線電話只對(duì)付費(fèi)的會(huì)員客戶開(kāi)放，普通客戶只能通過(guò)網(wǎng)站在線客服留言投訴，然后等待對(duì)方答復(fù)。”司先生說(shuō)。記者隨后又打開(kāi)趕集網(wǎng)，網(wǎng)站上并沒(méi)有客服熱線，投訴也需要通過(guò)聯(lián)系網(wǎng)站客服進(jìn)行反饋。“聯(lián)系這些在線客服太耽誤時(shí)間了，這期間詐騙信息還會(huì)保留下去，騙更多的人。”司先生說(shuō)。

　　■律師說(shuō)法

　　根本辦法是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法

　　網(wǎng)絡(luò)維權(quán)難度在哪？采訪中，民警介紹，目前網(wǎng)絡(luò)違法犯罪成本低、風(fēng)險(xiǎn)小，犯罪分子所使用的各種新手段給警方尋找違法犯罪源頭帶來(lái)了很大的困難。除了取證存在的難度，追贓也頗為艱難。民警稱，不法分子網(wǎng)絡(luò)詐騙得手后，多會(huì)將贓款借助網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)移到多張銀行卡中，然后通過(guò)其他手段從不同地點(diǎn)取出贓款，追贓難度很大。

　　山東川佳律師事務(wù)所律師張寶清告訴記者，目前，我國(guó)專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的相關(guān)法律法規(guī)還不健全，在實(shí)踐操作中也有不少亟待改善之處。“如果消費(fèi)者遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙等給人身財(cái)產(chǎn)安全造成損失的，應(yīng)該第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案。”張律師說(shuō)，消費(fèi)者應(yīng)該提升自己互聯(lián)網(wǎng)安全意識(shí)，涉及財(cái)物交易時(shí)更要謹(jǐn)慎；而針對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而言，一方面有責(zé)任核實(shí)平臺(tái)上發(fā)布信息的真?zhèn)危瑫r(shí)也有對(duì)使用該平臺(tái)的消費(fèi)者進(jìn)行安全提醒的義務(wù)，“如果消費(fèi)者能證實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)自己遭遇詐騙有過(guò)錯(cuò)的，該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。”

　　“僅靠公安部門解決網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)等問(wèn)題還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、銀行等也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)異常賬號(hào)的監(jiān)控。”張律師稱，解決網(wǎng)絡(luò)維權(quán)最根本的辦法，就是要從根本上遏制網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，“立法機(jī)關(guān)、政府應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)立法、資源協(xié)調(diào)配置、網(wǎng)絡(luò)警察隊(duì)伍建設(shè)等方面多管齊下，給消費(fèi)者提供一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。”張律師說(shuō)。

　　本報(bào)記者 徐杰

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