?　　社區里發現了管理盲區怎么辦，只要把問題拍下來或者寫下來，發個微信就能解決。記者從城陽區棘洪灘街道了解到，該街道推行的“社區e點通”網絡平臺讓每位居民都能參與社區管理，徹底改變了社區管理模式。 記者 宋新華 通訊員 矯超

　　垃圾沒清理發個微信就解決

　　8月29日一大早，城陽區棘洪灘街道后海西居民矯菲菲晨練回來后，發現村口附近有不少生活垃圾和污水，矯菲菲趕緊停下來，拍下了照片，然后用手機登錄到 “社區e點通”網絡平臺，把照片提交到“民情e點通”專欄中。而在微信的另一端，“社區e點通”網絡平臺收到照片和情況后，馬上審核，立即派社區保潔人員前去打掃。早上8時15分許，矯菲菲收到來自 “社區e點通”平臺發來的微信，并配有照片。照片顯示：她反映的生活垃圾已經清理完畢，污水也處理干凈。從發現到最終處理完成，僅僅用了不到兩小時。

　　社區管理引入互聯網模式

　　社區管理有問題，隨時登錄社區網絡平臺就有人處理，處理完結后立刻在網絡平臺上回復。記者從棘洪灘街道了解到，目前街道正嘗試將 “互聯網＋”模式引入社區服務當中，以“互聯網+六項黨建工作”的方式打造社區管理新模式。居民辦事不用多跑腿，部門服務不擔心重疊，提升了社區管理效率。

　　“現在是互聯網社會，要及時地掌握老百姓的信息，轉變工作作風，從以前的管理變為服務。”后海西社區黨總支書記矯革新告訴記者，“社區e點通”網站平臺涵蓋了 “財務公開”、“計生公開”、“社區兩委分工”、“民情點通”等八個板塊，點開每一個板塊都有更詳細的內容，社區的財務動向、流動人口的信息公開、兩委的會議決策、居民的請求等等內容，全部匯集到這個平臺，居民可以掃描二維碼進入網站，隨時可以查閱瀏覽社區的所有信息。

　　“前幾天，我家的熱水器壞了，家里只有我一個人，這可咋辦，隔壁鄰居就告訴我，咱村里現在有了個很智能的服務，只要在手機上把我遇到的難題寫上，然后說清楚我的姓名、地址，拍張照片傳過去就行了，沒想到社區志愿服務隊十幾分鐘就來了，壞了的熱水器不用出門就修好了。 ”社區70多歲的魏秀蘭大媽這樣對記者說。

　　居民通過網絡參與社區管理

　　“隨著社區居民參與社區管理的意愿越來越強烈，我們將對‘社區e點通’網絡平臺進一步完善，不斷增加內容和功能，促進社區信息的公開透明，讓居民廣泛參與社區事務，推進社區管理民主化。 ”矯革新介紹，包括下一步黨員的連片聯戶，每個黨員每星期要把所有住戶的詳細信息及時上傳到平臺，有什么問題我們社區兩委要及時研究解決，精準地為大家服務。

　　 [編輯: 林永麗]