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　　家里開著燃氣灶，還有老人，屋主人卻把自己鎖在了門外。消防官兵接警到場后卻發現防盜窗擋住了去路，為了盡快進門只能破拆防盜門。可屋主人拒絕了這一建議，隨后找來了開鎖人員。消防官兵進屋后卻發現，家里燃氣閥門并沒有打開。“如果她不說家里開著燃氣灶，我們就不會出警了。”消防官兵感嘆道。消防部門表示，不是所有的開門求助的警情，他們都受理。

　　消防到場發現沒險情

　　8月13日上午7時許，青島消防特勤二中隊接警稱，四流南路金沙路路口附近，一名小區居民不慎把自己鎖在了門外，家里還有緊急情況。報警的女子在現場告訴消防官兵，灶臺邊開著燃氣閥門，家里還有老人。可消防官兵發現，女子家住四樓，窗臺裝著防盜窗，即使拉梯能達到高度，破拆窗戶也非常困難。消防官兵告知報警女子，為了保證安全，現在只有一個辦法：破拆防盜門。

　　可遺憾的是，女子不同意這種處置方法。消防官兵只得建議她找開鎖人員到場，并表示會留在現場監護，避免險情發生。 “她打通開鎖公司電話，首先就是問開鎖需要多少錢。 ”出警官兵回憶，開鎖人員到場后耗費20多分鐘打開了門，他們進屋排查險情，發現家中確實只有老人，但燃氣閥門并沒有打開。

　　“她說她是出門扔垃圾，門不小心帶上了。 ”特勤二中隊的消防官兵稱。

　　　開門求助三天接一次

　　“我們如果在那個現場多呆上一會，肯定會影響到第二個現場的處置。 ”消防官兵感嘆道，近三個月以來，他們已經處理了10余起類似開門警情，但報警情況和現場不符合的，還是第一次。果不其然，特勤二中隊的消防官兵從四流南路金沙路的開門求助現場撤回后不到一個小時，警鈴再次響起，轄區一處施工區域內，天然氣管道被挖斷，需要現場監護，官兵們立刻重新披上戰斗服趕往現場。

　　而記者了解到，近三個月來，青島消防119指揮中心平均每三天就能接到一起類似的開門求助電話。盡管如此，消防部門表示，不是所有的開門求助的警情，他們都受理。即便到場處置，消防官兵也會說明白，四樓以上，隨身攜帶的掛鉤梯就很難掛上了，進不去家門，很難從屋里開門。而如果要從樓道開門，只有用開門器破拆。而聽到這句話，大部分求助市民都會選擇讓開鎖公司前來幫忙——畢竟開鎖費用和修理門框、更換防盜門的費用相比，只是一小部分。

　　兩種情況打119“破門”

　　記者從消防部門了解到，消防部隊作為公安機關一個重要警種，防火和滅火是首要任務，但同時還承擔著搶險救援和社會救助的任務。“一旦情況威脅到人民的生命財產安全，我們肯定會出警。 ”消防官兵告訴記者，根據這一原則，他們接受開門的求助警情主要須符合兩個條件：一，屋內有老人或者小孩，身邊沒人照顧容易發生危險（例如兒童觸電、老人滾落床下等）；二，廚房里正做著飯，燃氣閥門開著，不處理容易釀成燃氣泄漏。當然，其他需要開門的險情，他們也會處理——2012年冬季，當時的四方消防大隊接警稱，有一名單親媽媽的孩子犯了病，她回家取被子時發現忘帶鑰匙，消防官兵就出警幫她搭上梯子爬上三樓，取出了鑰匙。

　　延伸閱讀

　　謊報險情忽悠消防可拘留

　　消防部門借助本報提醒：隨意撥打火警電話騷擾、報假警將承擔相應的法律責任。根據《治安管理處罰法》第二十五條規定，散布謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款；情節較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款。

　　[編輯: 王泯蘇]