哥哥上廁所弟弟走丟乘務員通過廣播幫哥倆團聚

2015-08-19 09:59 　　來源: 半島網手機看新聞半島網半島都市報

?　　2015年8月15日，處于暑期客運期間的列車仍然一片繁忙的景象，在青島客運段西寧車隊第二包乘組值乘的Z272/3次旅客列車上，發生了兩件讓旅客非常暖心的事情。

　　走失的孩子經廣播回到親人身邊

　　在Z272次旅客列車從淄博站開車后，當班列車長楊斌正在忙于車廂巡視的時候，突然接到班長韓均躍帶來了一名兒童求助。班長韓均躍表示這位兒童在列車上與同行的親人哥哥走失了，孩子顯得十分著急并且快要哭出聲音。列車長楊斌一方面安排值班的列車安全員韓慶華詢問兒童乘車情況，另一方面立刻前往列車的廣播室讓廣播員通過列車廣播發布緊急的尋人啟事，希望能迅速在列車上查找這位兒童的同行親人。

　　幾位列車工作人員在廣播室等了很長時間仍然沒有這位兒童哥哥的身影，列車長楊斌決定親自帶著這位兒童一起到車廂去尋找。正在這時有位男青年從餐車方向跑來說他和這位兒童是一起的，經過詳細詢問得知前來廣播室的正是這位兒童的哥哥馬溫的尼，他是和弟弟從青島站上車要回位于蘭州的家，在淄博站停車時他去廁所方便忘記告訴弟弟，然而就在這時弟弟被停車時上來的很多旅客所驚嚇，并且還見不到哥哥就著急在車廂里尋找哥哥，恰巧被班長韓軍躍發現交給了列車長楊斌。列車長楊斌仔細核對了旅客馬溫的尼的身份后及時讓他和弟弟回到了自己的車廂座位，并叮囑這位哥哥在列車途中加強對弟弟的照看，有事情需要幫助可以隨時找列車工作人員協助。

　　采取重點措施保障特殊旅客

　　就在Z273次列車從青島站發車后，巡視車廂的當班列車長楊斌讓列車業務員紀琳為硬座18車無座旅客馬國云辦理了硬臥下鋪，旅客高興的向列車長和工作人員連聲道謝。經詢問得知，原來是旅客馬國云在青島打工時不幸遭遇車禍，車禍造成他的左腿骨折，他需要打著支架乘坐本次列車回家中養病。

　　當列車長楊斌得知了這位特殊旅客的情況后，對業務員紀琳說：“按照重點旅客服務的規定，為這位旅客優先辦理臥鋪。”列車長楊斌還親自將旅客送到臥鋪車鋪位上休息，并且叮囑列車當班乘務員閔敏加強對這位旅客的照顧，列車到達西寧車站時列車長楊斌和安全員韓慶華親自將這位旅客平安送下列車。旅客馬國云和前來接他的家屬向全體列車工作人員為他提供的安全、方便、溫馨之旅深表感謝。