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劉瀟向記者展示車(chē)輛被補(bǔ)過(guò)漆的地方。據(jù)央視

　　齊魯晚報(bào)濟(jì)南7月27日訊（記者 晉森 馬云云 通訊員 屈慶東） 高高興興買(mǎi)輛私家車(chē)，誰(shuí)能想到這車(chē)曾經(jīng)賣(mài)過(guò)，涉嫌“一車(chē)二賣(mài)”？濟(jì)寧市民劉瀟真就遇到了這樣一件奇葩事，她把4S店告上法庭，要求退車(chē)并索要賠償。濟(jì)寧市中級(jí)人民法院近期審理了這起案件，判決4S店除退還劉瀟12.8萬(wàn)的購(gòu)車(chē)款外，還要作出三倍賠償，即38.4萬(wàn)元。這也是新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施后，我國(guó)首例家用轎車(chē)“退一賠三”的案例。

　　新車(chē)補(bǔ)過(guò)漆，銷(xiāo)售人員大打太極

　　經(jīng)過(guò)仔細(xì)對(duì)比，濟(jì)寧市民劉瀟終于選定了自己喜歡的車(chē)型。去年5月7日，五一小長(zhǎng)假剛過(guò)，她來(lái)到濟(jì)寧市高新區(qū)一家汽車(chē)4S店，購(gòu)買(mǎi)了自己中意的白色家用轎車(chē)，雙方簽訂《汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》，車(chē)輛價(jià)格12.8萬(wàn)，當(dāng)天付款、當(dāng)天交車(chē)。

　　有了新車(chē)出行方便不少，但這樣的日子沒(méi)持續(xù)多久。在提車(chē)后40多天的時(shí)候，劉瀟的車(chē)被一輛電動(dòng)三輪車(chē)刮蹭。新車(chē)第一次掛彩，劉瀟第一時(shí)間把車(chē)開(kāi)到當(dāng)?shù)匾患移?chē)修理店進(jìn)行修理，卻被告知自己的愛(ài)車(chē)背后有個(gè)不為人知的秘密，車(chē)曾經(jīng)補(bǔ)過(guò)漆。

　　這可是自己的愛(ài)車(chē)第一次“掛彩”，何時(shí)補(bǔ)過(guò)漆？對(duì)汽修店師傅的說(shuō)法，劉瀟半信半疑，帶著疑問(wèn)，她當(dāng)即找到4S店的銷(xiāo)售人員。經(jīng)過(guò)多次交涉，該店一名經(jīng)理最終承認(rèn)這輛車(chē)的確經(jīng)過(guò)二次噴漆處理，但這名經(jīng)理對(duì)于二次噴漆是在哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的表示不清楚，并有意將責(zé)任推給汽車(chē)廠家，甚至質(zhì)疑是劉瀟自己補(bǔ)了漆。這讓劉瀟十分氣憤，認(rèn)為4S店是想耍賴(lài)，她的維權(quán)也陷入了僵局。

　　懷疑愛(ài)車(chē)以前有維修和質(zhì)量問(wèn)題，劉瀟多次找4S店交涉，并向消協(xié)等部門(mén)投訴，但始終沒(méi)達(dá)成一致意見(jiàn)，無(wú)奈之下，劉瀟把4S店告上了法庭，她要給自己討個(gè)說(shuō)法。

　　找到“前”車(chē)主，愛(ài)車(chē)竟被“一車(chē)二賣(mài)”

　　可案件還沒(méi)審理，劉瀟又遇到了件怪事。按合同約定，新車(chē)售出后6個(gè)月內(nèi)可以享受免費(fèi)首保，2014年10月4日，她把車(chē)開(kāi)到一家4S店進(jìn)行免費(fèi)首保。工作人員卻告訴她，這輛車(chē)已經(jīng)過(guò)了半年的首保期。明明自己是2014年5月7日買(mǎi)的新車(chē)，可濟(jì)南這家4S店的系統(tǒng)中卻顯示銷(xiāo)售日期是2014年1月28日，車(chē)主也另有他人，聯(lián)系方式也不是自己的。

　　面對(duì)如此蹊蹺的事情，4S店工作人員在跟汽車(chē)廠家取得聯(lián)系之后，很快就給劉瀟的新車(chē)做了免費(fèi)首保。這事讓劉瀟越發(fā)好奇，新車(chē)雖然做了免費(fèi)首保，但無(wú)論是4S店還是汽車(chē)廠家都沒(méi)有對(duì)她心中的疑問(wèn)做出正面回答，一位經(jīng)理告訴她，“車(chē)主另有他人”是隨便找了個(gè)人做的虛出庫(kù)，為了完成業(yè)績(jī)。

　　面對(duì)這樣的解釋?zhuān)瑒t將信將疑，于是，她根據(jù)4S店記載車(chē)主王恒星的聯(lián)系方式，撥通了電話(huà)，對(duì)方答復(fù)，這車(chē)的確在2014年1月28日賣(mài)給過(guò)他，后來(lái)因?yàn)樾∶√?，他給退了。這下劉瀟全明白了，自己買(mǎi)的這輛白色轎車(chē)竟然是“一車(chē)二賣(mài)”，而且有質(zhì)量問(wèn)題，4S店卻一直隱瞞真相，劉瀟認(rèn)為，4S店對(duì)自己存在欺詐行為。

　　咨詢(xún)律師后劉瀟得知，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。因?yàn)檫@個(gè)原因，劉瀟向法院進(jìn)一步提出訴訟請(qǐng)求，將原來(lái)的退車(chē)改為退車(chē)并索要三倍賠償。

　　4S店銷(xiāo)售存欺詐，法院判其退車(chē)賠款

　　案件審理階段，雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)主要是，劉瀟購(gòu)買(mǎi)的車(chē)是否有過(guò)維修和銷(xiāo)售歷史。4S店辯解稱(chēng)，交付給劉瀟的車(chē)完好且經(jīng)過(guò)了劉瀟驗(yàn)收，不存劉瀟所說(shuō)的補(bǔ)漆情形，之前王恒星雖然預(yù)訂過(guò)該車(chē)，但因?yàn)橥鹾阈菦](méi)有交付車(chē)款，也沒(méi)有簽訂購(gòu)車(chē)合同，事實(shí)上根本就沒(méi)有出售這臺(tái)車(chē)給王恒星，所以劉瀟購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)，既沒(méi)有維修史，也不存在二次銷(xiāo)售，被告不存在欺詐行為。

　　今年2月4日，濟(jì)寧市高新區(qū)法院作出一審判決，法院認(rèn)為，汽車(chē)4S店在向劉瀟銷(xiāo)售車(chē)輛過(guò)程中，隱瞞了曾經(jīng)銷(xiāo)售給王恒星的事實(shí)，構(gòu)成銷(xiāo)售欺詐，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)欺詐賠償義務(wù)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，判決劉瀟將車(chē)退回，4S店將購(gòu)車(chē)款12.8萬(wàn)元退還給劉瀟，同時(shí)要賠償劉瀟38.4萬(wàn)元。一審判決后，汽車(chē)4S店不服，認(rèn)為原審法院在王恒星沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)手續(xù)的情況下，仍然認(rèn)定涉案車(chē)輛曾經(jīng)銷(xiāo)售給王恒星，缺乏有力合法的證據(jù)；在錯(cuò)誤認(rèn)定事實(shí)的基礎(chǔ)上，判決上訴人存在銷(xiāo)售欺詐的行為也是錯(cuò)誤的。因此向濟(jì)寧市中級(jí)人民法院提起上訴，請(qǐng)求改判。

　　2015年7月2日，濟(jì)寧市中院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)劉瀟提供的照片、電話(huà)錄音等證據(jù)能夠認(rèn)定，4S店在出售車(chē)輛時(shí)，隱瞞了該車(chē)曾經(jīng)出售的事實(shí)，這一點(diǎn)證據(jù)鏈完整，事實(shí)認(rèn)定清楚。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條第三款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。車(chē)的瑕疵就是在購(gòu)買(mǎi)后六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的，按照這條法律規(guī)定，關(guān)于車(chē)輛被二次補(bǔ)漆的事實(shí)，舉證責(zé)任在銷(xiāo)售方，但銷(xiāo)售方?jīng)]能舉證，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的責(zé)任，法院視為車(chē)輛在銷(xiāo)售給劉瀟前存在補(bǔ)漆、維修記錄，因此，濟(jì)寧中院二審駁回上訴，維持原判。（文中當(dāng)事人系化名）

[編輯: 林永麗]