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　　穿著紅色的文明引導(dǎo)志愿者背心，舉著小旗，在火車站志愿者崗位上服務(wù)的蕭惠和隊友一站就是兩個小時，對不文明行路的游客進(jìn)行規(guī)勸，解答游客的各種問詢。她的工作是在團(tuán)島、火車站、棧橋、青島路、海水浴場、湛山等9個志愿者站點(diǎn)巡查，因?yàn)榛疖囌揪奂舜罅康挠慰停驹刚呙Σ贿^來，蕭惠便停下來搭把手。有人急匆匆來借手機(jī)，說自己的銀行卡被自動取款機(jī)吞了，蕭惠馬上幫他報警；有人說坐火車走錯了車站，蕭惠看了看票面時刻，幫著他找出租車去火車北站……更多的時候，有游客橫穿馬路，蕭惠就舉著旗子攔住對方，勸他們走人行道。

　　4年前的蕭惠還是個敏感、拒絕和朋友聯(lián)絡(luò)的癌癥患者，現(xiàn)在，臉上掛著溫和微笑的蕭惠說，是志愿者活動給了她信心和勇氣。記者 趙黎 攝影 湯臻

　　執(zhí)著 勸病友走出陰影做公益

　　“妹子，你是不是得了病？ ”在火車站志愿者崗位上執(zhí)勤，蕭惠朝一個低頭趕路的女士迎了過去。女士愣了一下，慌張地躲閃著，不想說話。 “我能看出來是因?yàn)槲腋阋粯樱驳眠^癌癥。 ”蕭惠毫不避諱自己的經(jīng)歷。對方馬上抬起頭來，瞪大眼睛仔細(xì)打量蕭惠，問：“真的？ ”蕭惠說，自己剛得病的時候像做錯了什么事，覺得很丟人，“我那時候也是戴著假發(fā)，這里埋一根管子，你看我現(xiàn)在，好好地在做志愿者，我已經(jīng)走出來了，你要是有什么困難就給我打電話，等治療完了，出來做志愿者，心情好才能好得快。 ”她主動抄下自己的電話給對方。

　　“可能是我敏感，但我一眼就能看出來她也是這個病，很明顯她戴著假發(fā)。 ”蕭惠說，她已經(jīng)幫著好多病友找醫(yī)院找大夫，一些結(jié)束治療的病友通過她的介紹，成了志愿者，現(xiàn)在在志愿者的崗位上快樂地服務(wù)。

　　體驗(yàn) 文明行路越來越獲認(rèn)可

　　和蕭惠一起站在路邊的志愿崗指揮文明行路，記者帶了兩瓶礦泉水。蕭惠則用一個大水杯沖了姜糖水。愛美的蕭惠一直很注重保養(yǎng)，皮膚白皙的她看上去并沒有53歲。 “這還是曬黑了，以前我比這還白。 ”蕭惠說，夏天比較難熬，一是天氣悶熱，一是游客特別多。火車站站點(diǎn)上，人行道聚集了四五十人要過馬路，但因?yàn)闆]有紅綠燈，車流不斷。蕭惠瞅了個車少的機(jī)會，伸出小旗，向車輛示意先讓行人過馬路。等行人走完，蕭惠朝司機(jī)大喊謝謝。

　　“有行人不走人行道你就攔住他，讓他注意安全。 ”蕭惠給記者分配任務(wù)。在人行道邊50多米的范圍內(nèi)，記者來回走動勸阻要過馬路的行人走人行道。因?yàn)橛慰蛿?shù)量太多，常常顧了這頭顧不了那頭，得扯著嗓子喊。 “現(xiàn)在環(huán)境好多了，行人越來越認(rèn)可我們的文明引導(dǎo)，以前喊兩個小時嗓子都啞了，現(xiàn)在喊的頻率少多了。 ”在記者參加志愿崗服務(wù)的時候，有導(dǎo)游舉著旗帶領(lǐng)游客橫穿馬路，記者告訴導(dǎo)游繞一點(diǎn)路走斑馬線，但這個外地導(dǎo)游說時間不夠了，旅行團(tuán)就剩半小時玩棧橋，仍往車流里走。記者正在為難時，蕭惠小跑過來拉住導(dǎo)游，“要是出點(diǎn)事你這個團(tuán)都走不了了，別省這點(diǎn)時間。 ”邊說邊把導(dǎo)游拉到斑馬線邊，后面的游客自然也跟著走了斑馬線。

　　轉(zhuǎn)機(jī) 偶遇志愿者團(tuán)隊領(lǐng)隊

　　2011年，49歲的蕭惠經(jīng)歷了一生中的大劫難，愛美的她被查出乳腺癌，醫(yī)生取出了5.5×5.7厘米的腫塊，并且告訴她癌癥已經(jīng)到了中期。中年的蕭惠那時候開著休閑會所，留著長發(fā)，愛穿愛打扮，這個打擊讓她突然變得自卑氣餒。 “當(dāng)時整個人都崩潰了，我把休閑會所賣了，匆匆忙忙的，20多萬的東西只賣了5000元，人家來問我這個還要不要了，那個還留不留了，我都說不要了，你們都拿走。腦子完全混亂了，只想著怎么命運(yùn)這么不公平。 ”化療8個月，放療80天，蕭惠的2011年都在治療中度過，頭發(fā)掉光了，她戴上假發(fā)，鄰居在聊天，她總覺得是在議論自己。家里的窗簾嫌不夠厚，她用密不透光的厚簾子把窗戶遮起來，生怕別人看見她的樣子。

　　從前的朋友她一概刪去了聯(lián)系方式，“連我自己都不能接受自己，我怕朋友會害怕我。 ”一個偶然的機(jī)會，蕭惠在醫(yī)院里遇到了陪家人看病的宋樂玉。當(dāng)時，宋樂玉參加的市南義工團(tuán)已經(jīng)紅紅火火，熱心的宋樂玉看出蕭惠的謹(jǐn)慎，上前問她是什么病。“這真是緣分，我那時候不愿意跟親人、朋友講我的病情，反而愿意跟陌生人講，覺得沒有壓力，反正她也不知道我以前是什么樣子的。我就跟宋大姐聊天，她鼓勵我說別氣餒，她有辦法讓我快樂起來，我們互相留了電話號碼。 ”這次相遇，蕭惠自己并沒有當(dāng)回事，她沒想到，從那時候起，宋樂玉每天都給她打電話聊天，有時候約蕭惠出來散步。 “宋大姐是個熱心人，我們出來散步，她會替我?guī)纤?zhǔn)備坐墊，那份細(xì)心真是自己的親姐妹才會有。 ”恢復(fù)了一年多，2013年，宋樂玉問蕭惠愿不愿意參加文明引導(dǎo)志愿者。 “我對志愿者服務(wù)并不了解，但宋大姐說，志愿活動會讓我有新的生活和追求。 ”

　　歷練 克服關(guān)節(jié)痛咬牙上崗

　　經(jīng)過培訓(xùn)，蕭惠成了一名文明引導(dǎo)志愿者。 2013年4月，蕭惠站在了湛山的路口。志愿者每天上午下午各兩小時在崗，站兩個小時對蕭惠來說是個考驗(yàn)。 “我放化療弄的關(guān)節(jié)壞了，加上長時間不出門鍛煉，每天早晨9點(diǎn)一下崗，我就感覺要癱倒，直接買一份外賣拎回家，躺在沙發(fā)上起不來，下午3點(diǎn)半，爬起來吃點(diǎn)東西，洗洗臉，再去值4點(diǎn)半的崗。 ”隊友們知道她的情況，勸她坐在候車長凳上休息，要強(qiáng)的蕭惠不肯，“我穿著志愿者的服裝，就得有個志愿者的樣子，坐著不像事兒。 ”隊友韓玉青照顧過類似的病人，她會利用巡查的機(jī)會每天來看看蕭惠，囑咐她一些注意事項(xiàng)。宋樂玉大姐的電話依舊天天打來，有時候，宋大姐還貼心地到蕭惠家給她做頓飯。志愿者隊友之間的點(diǎn)滴關(guān)心讓蕭惠覺得找到了團(tuán)隊，“能參加志愿者活動是我這些年最快樂的事，我們像一個大家庭，大家相互關(guān)心，一起做公益回報社會。 ”隊友的關(guān)愛也是蕭惠堅持下去的重要原因，咬牙站了半個月，蕭惠覺得緩過勁來了。

　　在崗上，路人的不理解并沒有影響蕭惠的情緒，“我能理解他們，我也有過不聽人勸、不愛跟人溝通的時候，慢慢勸，總能打動他們。 ”所有來自路人的誤解都在隊友們的相互鼓勵之間化解，蕭惠發(fā)現(xiàn)，隨著文明引導(dǎo)的推進(jìn)，越來越多的人開始文明行路，文明乘車。 “以前一天下來說的口干舌燥，現(xiàn)在不大喊了，路人自覺多了。 ”

　　宣傳 一家四口同做志愿者

　　逐漸開朗起來的蕭惠把哥哥蕭繼永、嫂子遲愛芝和姐姐蕭繼賢也介紹進(jìn)了志愿者團(tuán)隊。全家4個人分布在不同的志愿者崗位上，有共同的體驗(yàn)，為了文明行路這件事一起忙活，蕭惠說每個人都有了收獲。“哥哥嫂子現(xiàn)在互相理解，特別恩愛，在服務(wù)別人的同時，我們自身也得到了提高。 ”除了家人，蕭惠介紹了6個病友加入志愿者活動，“他們看到我因?yàn)樽鲋驹刚咴絹碓骄瘢苍敢鈦磉@里鍛煉。 ”

　　去年世園會招募志愿者，蕭惠第一批就報了名。世園會服務(wù)時間長，每天早晨趕班車，6點(diǎn)就從家里出發(fā)，到晚上8點(diǎn)才能下班車，和一幫學(xué)生志愿者混編在一起，蕭惠的服務(wù)崗位在世園會的1、2號入口處，給游客解答問題。上崗沒多久，她的膝蓋關(guān)節(jié)就出了狀況，因?yàn)檎玖r間太長，關(guān)節(jié)腫成了原先的一個半那么大。正趕上開幕前志愿者要進(jìn)園區(qū)熟悉環(huán)境，學(xué)生們勸蕭惠，不要進(jìn)園區(qū)了，走一圈得花很長時間，可蕭惠怕不了解園區(qū)里的情況，沒法跟游客解答問題，堅持拖著腿，一瘸一拐跟著隊伍走了下來。 “那個時候我接到一個消息，跟我一天做手術(shù)的病友去世了，她的病情比我輕，年紀(jì)也比我小，聽到消息的時候我有很多的感慨，我是撿了一條命，我得用這條命好好為社會做貢獻(xiàn)。 ”蕭惠說。

[編輯: 李敏娜]