?　　近日，市民劉女士向本報反映稱，他在2010年的時候在高科園裝飾城參加了安信地板和一家網站聯合舉辦的優惠活動，當時是購買4000元的消費券，提貨的時候可以當5000元用，后來因為自己交房晚了，提貨的時間也晚了一段時間，結果后來再去提貨的時候對方不認賬，劉女士想退款，卻也不知道找誰退，至今五年過去了，劉女士也沒有拿到退款。

　　劉女士告訴記者：“當時我買了新房子之后，就一直在忙活裝修的事情，當時就在高科園裝飾城里面看到安信地板在搞活動，當時說購買4000元的消費券，提貨的時候可以買5000元的貨，當時我就買了8000元的消費券，但是后來因為交房時間比預期晚了一段時間，所以提貨也過了當時約定的時間，后來我去提貨的時候，安信地板那邊就說換了負責人，所以消費券不能用了……”

　　一聽說消費券不能用，劉女士希望能夠把當時購買消費券的錢退回來，但是在這期間也遇到了很多麻煩，五年過去了，也沒有拿到當時的退款，劉女士告訴記者，為了這件事情，她也去找了安信地板很長時間，但是一直都沒有得到一個明確的說法。

　　對此，記者又聯系了安信地板總部的客服，對方表示因為青島這邊的店從經銷商變成了直營店，需要根據客戶的相關信息對此事進行調查落實，落實清楚之后再給記者一個回復。城市信報/信網記者 潘立超

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