?　　半島網(wǎng)6月23日消息 “醫(yī)療專護(hù)公益平臺”上線后，不斷有市民咨詢什么是醫(yī)療專護(hù)病房？入住后對失能老人有哪些好處？6月22日，記者走進(jìn)徐州路孝親醫(yī)療專護(hù)中心，實地探訪了醫(yī)療專護(hù)病房的軟硬件設(shè)施。為了照顧這些“特殊”病號，醫(yī)護(hù)人員練就了“察言觀色”的本領(lǐng)，患者一個眼神護(hù)士就能知道他們的需求。除此之外，醫(yī)院也處處打造無障礙人性化設(shè)施，方便患者的衣食住行。

　　溝通中學(xué)會察言觀色

　　6月22日上午8時，記者走進(jìn)孝親醫(yī)療專護(hù)中心，陳原風(fēng)主任正在為病人做日常護(hù)理。口腔護(hù)理、膀胱沖洗、更換氣管套管、喂水、處理大小便……從早晨8時上班，和夜班護(hù)士交接完工作后，陳原風(fēng)就進(jìn)入病房，整套下來，已經(jīng)到了10點，她還沒顧上喝一口水，這就是她工作的常態(tài)。

　　“醫(yī)療專護(hù)中心的護(hù)士一般都是有幾年甚至十幾年的工作經(jīng)驗，其實對我們來說，為老人護(hù)理身體不算難事兒，最難的是和病人溝通。”記者了解到，2014年，有著40多年護(hù)理工作經(jīng)驗的陳原風(fēng)被調(diào)入醫(yī)療專護(hù)病房，接手的病人都是失能、半失能老人。“以前在普通病房，病號都能明確表達(dá)需求或是能自理，但住在這里的老人有昏迷的、有思維不清楚的、有不能說話的，不論吃飯、喝水還是大小便，都不會說，更別提與人溝通了。”

　　不過照顧的時間長了，陳主任和護(hù)士們與老人培養(yǎng)了感情和默契。“雖然他們說不出話，但是他們認(rèn)識我，能聽懂我說話，會睜大眼睛看我，眼神會追著我轉(zhuǎn)，還會眨眼，就是對我的回應(yīng)。”陳主任說，他們已經(jīng)找到了和老人們溝通的技巧，有時候從老人的眼神去讀懂需求，及時為他們服務(wù)。

　　情緒治療也是重要工作

　　“2014年，王奶奶因老年癡呆癥癱瘓在床，神志也時而清醒、時而糊涂，生活不能自理，家人照顧不了，只得把老人送了進(jìn)來，她也是住在這里時間最長的病號。”提起患者王奶奶，陳主任不用看病歷，就能把老人情況說個大概。而對這里每一位病人的病情、脾氣、喜好，護(hù)士們都能做到心中有數(shù)。

　　“工作中，除了日常的護(hù)理外，我們做得最多的就是安撫老人的情緒，甚至是病人家屬的情緒。”陳主任介紹，常年臥床后，老人脾氣可能不太好，有時候護(hù)士因為忙晚到一會兒，老人就大喊大叫，碰到這種情況，護(hù)士都得哄著，盡快讓老人的情緒平靜下來。

　　為了盡可能避免讓老人焦躁、等待，從而因情緒不穩(wěn)定導(dǎo)致病情加劇，醫(yī)療專護(hù)病房的醫(yī)生和護(hù)士除了處理醫(yī)囑等工作，很少在辦公室里坐著。“沒事就往病房里跑，基本保證病房能留一個人，和老人說說話做做護(hù)理，經(jīng)常用不著老人按鈴，護(hù)士就趕到床前了。”陳主任介紹，算一下一天的工作量，和普通病房的護(hù)士比，他們等于干了兩倍的活，除了給老人打針、喂藥，還得照料日常生活，下班回到家累得倒頭就睡。

　　隨后，記者跟隨孝親醫(yī)療專護(hù)中心住院醫(yī)師呂真一起查房，她認(rèn)真記錄著每一位老人的體溫、血壓，如果超出正常值要及時調(diào)整用藥。

　　在醫(yī)療專護(hù)病房，一位病人無法自主排痰，需要借助吸痰機(jī)，旁邊還有微量泵用來濕化氣道。呂真介紹，如果病人情況再嚴(yán)重一些，還要上心電監(jiān)護(hù)，24小時監(jiān)測心率、血壓、血氧含量等數(shù)值，而這些數(shù)字都是醫(yī)生及時為病人增減藥物的重要參考。

　　“一般的檢驗、檢查項目這里都能做。”呂真表示，通過這些檢查，一旦患者病情惡化，會在第一時間配合轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院。

　　因為入住的病人特殊，除了專業(yè)的設(shè)備，一些人性化的設(shè)施也引起了記者的注意。衛(wèi)生間、走廊都經(jīng)過了特別加工，就連洗澡間的墻上都安裝了無障礙扶手。“對一些失能老人來說，無法去衛(wèi)生間洗頭發(fā)，需要在病床上完成。”在孝親醫(yī)療專護(hù)中心，每一位老人入住時都會領(lǐng)取一個“患者專用水盆”，和理發(fā)店的洗頭盆類似，患者把頭放在水盆凹陷的一側(cè)，一名護(hù)士扶住老人，另一名護(hù)士給老人洗頭，換水也很方便，拿掉水盆右下側(cè)的小塞子，污水就直接流到桶里面。

　　可預(yù)約專家上門護(hù)理

　　“上一次你們舉辦的現(xiàn)場講座太火爆了，我沒報上名，請問最近還有講座嗎？”近日，不斷有市民撥打本報電話，希望“醫(yī)療專護(hù)公益平臺”能繼續(xù)舉辦專家與患者家屬面對面交流的活動。

　　很多患者家屬不掌握專業(yè)的護(hù)理知識，讓護(hù)理工作事倍功半，處理不好，還會加重病人的痛苦。為了服務(wù)患者及家屬，即日起，“醫(yī)療專護(hù)公益平臺”將舉辦系列公益活動，包括邀請醫(yī)療專護(hù)的專家團(tuán)隊，義務(wù)為失能半失能老人提供入戶醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，并面對面向患者家屬傳授護(hù)理竅門。

　　有需要 的市民可以撥打80889182預(yù)約報名，或微信掃描“ 青島 名醫(yī)館 ”（微信號 ：bdwmingyi）,發(fā)送“報名醫(yī)療專護(hù)+姓名+聯(lián)系電話”參與。

　　鏈接：可通過兩種渠道參與

　　為了方便市民參與，醫(yī)療專護(hù)平臺開設(shè)了兩種參與渠道，市民可以足不出戶，解決重癥老人的護(hù)理難題。

　　參與方式一：半島網(wǎng)已開通微信直通車，市民可通過微信搜索或掃描二維碼關(guān)注“青島名醫(yī)館（bdwmingyi）”官方微信，將您想知道的問題留言給我們。

　　參與方式二：您也可以登錄半島網(wǎng)，進(jìn)入“尋醫(yī)問藥”平臺，不需要注冊，也不需要賬戶和密碼，直接在“如何護(hù)理重癥老人”的話題下留言。

　　對于以上兩種渠道收集的問題，半島網(wǎng)會安排專家定期做客，為患者及家屬統(tǒng)一解疑答惑。如果您在居家護(hù)理老人方面有任何煩心事，也歡迎撥打電話80889182。此外，“醫(yī)療專護(hù)公益平臺”公益熱線58662266，將有專家直接為您服務(wù)。

　　文 孫貼靜

　　 [編輯: 董芳]