?　　早報訊 昨天，市旅游局監(jiān)督管理處宋宗濤處長就開展文明旅游重大意義、文明旅游措施等方面的工作與廣大網(wǎng)友進行交流。據(jù)悉，目前我市還沒有游客被列入不文明游客黑名單。

　　文明旅游存四大問題

　　有網(wǎng)友問到當前我市游客在旅游過程中文明旅游存在哪些方面問題比較突出，宋宗濤表示，一是公德缺失。如在公共場所不守秩序、喧嘩吵鬧、排隊加塞等；二是違反禁令。景區(qū)提示、導游提醒，明明有禁令，卻置若罔聞，我行我素。如隨地吐痰、隨意刻畫、亂扔廢棄物、攀折花木、越位游覽等；三是“入鄉(xiāng)不隨俗”。游覽不尊重旅游地習俗、觸犯宗教禁忌等；四是不僅違反道德，而且違反法律法規(guī)，如“12·11”亞航游客不文明事件和“1·10”東航乘客強開機艙安全門事件。

　　旅游不文明原因不少

　　宋宗濤表示，不文明旅游行為廣泛存在，既跟旅游活動自身某些特性有關，也跟現(xiàn)階段我國個別游客素質較低而文明旅游引導、示范滯后有關。一是文明程度不夠；二是個人習慣不良；三是文化習俗差異；四是管理不善、設施不完善造成。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過快，行業(yè)管理需完善，行業(yè)需規(guī)范。

　　入境、國內、出境三大旅游市場中，出境游起步晚、發(fā)展快，行業(yè)對這一“火熱”現(xiàn)象準備不足，被動適應，沒能及時出臺有關規(guī)章進行引導，采取的措施缺乏針對性、有效性。部分景區(qū)設施不足、服務不周、導致游客“非自愿”違規(guī)，如垃圾桶間隔較遠，廁所指向不明，衛(wèi)生打掃不及時，游客會產(chǎn)生“不合作”心理，做出不文明行為；還有旅游行業(yè)缺乏誠信，發(fā)生 “欺客”、“宰客”現(xiàn)象較多；管理服務不到位、缺位、空位等等這都是不文明行為的發(fā)生原因。

　　日前不少游客因不文明行為被列入黑名單，宋宗濤表示，青島目前還沒有被列入黑名單的不文明游客。（記者 于順）

[編輯: 張珍珍]