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半島都市報(bào)5月20日訊(記者 任金梅) 垃圾亂堆亂放、市政設(shè)施破損無(wú)人修理,供水供氣供熱有問(wèn)題?從5月21日起,遇到類似城市管理問(wèn)題,市民可以通過(guò)微信拍圖,向青島市城市管理監(jiān)督指揮中心平臺(tái)投訴。
整合了原市城管監(jiān)督指揮中心和市12319服務(wù)熱線管理中心資源,打造的青島市城市管理監(jiān)督指揮中心平臺(tái)將于21日正式投入運(yùn)行。該平臺(tái)有“一線一網(wǎng)一平臺(tái)”,“一線”即依托市12319城市管理熱線?!耙痪W(wǎng)”即依托互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)市城市管理局門(mén)戶網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)APP等途徑?!耙黄脚_(tái)”即依托城市管理監(jiān)督指揮平臺(tái)。
平臺(tái)正式運(yùn)行后,廣大市民可以上傳文字、圖片等信息。該平臺(tái)受理兩方面內(nèi)容:一是城市管理有關(guān)問(wèn)題,如城市市政、公用事業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等;二是市政公用服務(wù)、搶險(xiǎn)搶修類有關(guān)問(wèn)題,如供水、供氣、供熱、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督等。
“在處置方面,我們有時(shí)限要求,比以前有所提速?!笔谐鞘泄芾砭指本珠L(zhǎng)李順福介紹,比如信息采集員或市民發(fā)送照片反映的垃圾亂堆亂放問(wèn)題,要求在4小時(shí)內(nèi)解決;而以前要求在6小時(shí)內(nèi)解決。
(來(lái)源:半島網(wǎng)-半島都市報(bào)) [編輯: 李敏娜]