? 5月13日,市民陳女士向本報(bào)反映稱,自己竟然在新拆開(kāi)的衛(wèi)生巾上發(fā)現(xiàn)了外形像蛆的白色蟲(chóng)子和黑色蟲(chóng)卵,這讓她惡心不已。陳女士稱,事后她找到了衛(wèi)生巾的生產(chǎn)廠商湖北絲寶股份有限公司,但對(duì)方消極的處理態(tài)度讓自己非常不滿意。廠商方面稱,從產(chǎn)品的限用日期推斷,蟲(chóng)子和蟲(chóng)卵不可能在前期產(chǎn)生或由存放不當(dāng)導(dǎo)致。
5月13日,市民陳女士向本報(bào)反映稱,自己竟然在新拆開(kāi)的一包“潔婷”品牌的衛(wèi)生巾上發(fā)現(xiàn)了白色的蟲(chóng)子和黑色的蟲(chóng)卵。
5月14日,城市信報(bào)/信網(wǎng)記者聯(lián)系到了市民陳女士。陳女士告訴記者,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的是自己的妹妹劉女士。陳女士向記者介紹,5月13日上午 ,自己的妹妹劉女士新拆開(kāi)了一包“潔婷”衛(wèi)生巾,當(dāng)劉女士再拆開(kāi)了其中的一片時(shí),眼前出現(xiàn)的一幕讓她感到既惡心又震驚:在展開(kāi)的衛(wèi)生巾的一端,有一條外形像蛆的白色蟲(chóng)子,而在蟲(chóng)子的周圍還有黑色的蟲(chóng)卵。
為此,城市信報(bào)/信網(wǎng)記者也聯(lián)系到了當(dāng)事人劉女士。劉女士告訴記者,衛(wèi)生巾是年后在城陽(yáng)區(qū)麗達(dá)青島國(guó)貨城陽(yáng)店購(gòu)買(mǎi)的。衛(wèi)生巾在家中存放了一個(gè)多月,且一直沒(méi)有拆開(kāi)。
得知此事的陳女士按照衛(wèi)生巾外包裝上的客服熱線給生產(chǎn)廠商打去了電話。陳女士稱,對(duì)方要求她把實(shí)物寄過(guò)去:“寄過(guò)去我們消費(fèi)者手上除了照片以外就什么都沒(méi)有了。”在拒絕了對(duì)方提出的要求后,陳女士將照片通過(guò)電子郵件的形式發(fā)給了對(duì)方。“他們說(shuō)讓我們好好想想,想清楚了再找他們。我投訴,他們不主動(dòng)給我答復(fù),還得我想清楚了找他們?”陳女士表示,對(duì)方在電話中告知她出現(xiàn)這樣的問(wèn)題是因?yàn)榇娣挪划?dāng)導(dǎo)致的,跟生產(chǎn)沒(méi)有關(guān)系。
5月14日下午 ,城市信報(bào)/信網(wǎng)記者以消費(fèi)者的身份給湖北絲寶股份有限公司打去了電話。記者詢問(wèn)如何驗(yàn)明產(chǎn)品的真?zhèn)危珜?duì)方客服人員在電話中告訴記者,產(chǎn)品包裝上沒(méi)有防偽標(biāo)識(shí)也沒(méi)有防偽電話,只能通過(guò)廠商查詢生產(chǎn)批號(hào)驗(yàn)明。
下午5時(shí)許,城市信報(bào)/信網(wǎng)記者以記者的身份再次致電絲寶股份有限公司。處理陳女士投訴件的丁女士回答了記者的問(wèn)題。“蟲(chóng)子不可能是前期產(chǎn)生的,我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)高溫消毒的,也都有國(guó)家的質(zhì)檢,陳女士說(shuō)她看到的蟲(chóng)子是活的,這怎么可能?它(蟲(chóng)子)沒(méi)有生存的條件,”丁女士說(shuō):“這個(gè)產(chǎn)品是2013年生產(chǎn)的。如果說(shuō),問(wèn)題是由前期原因?qū)е碌模粋€(gè)蟲(chóng)子的存活周期也就一個(gè)星期,怎么可能活那么久?所以,蟲(chóng)子的產(chǎn)生可能是后期因存放不當(dāng)導(dǎo)致的,或者是人為放上去的也有可能,目前,這個(gè)都無(wú)法下定論。”
對(duì)于問(wèn)題最終會(huì)如何處理,“現(xiàn)在事情到底是怎么回事都沒(méi)有搞清楚,怎么賠償?通過(guò)照片我們甚至都不能判斷它是不是我們的產(chǎn)品,”丁女士表示:“我們已經(jīng)把陳女士提供的所有的信息反饋給了廠里,廠里現(xiàn)在也正在積極調(diào)查。”
城市信報(bào)/信網(wǎng)記者
(來(lái)源:半島網(wǎng)-城市信報(bào))