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漫畫/朱慧卿
文/張海英
針對日前網曝云南一導游因不滿游客消費低而辱罵游客的情況,云南省旅游發展委員會旅游執法總隊5月2日回應稱,目前已就此立案調查,將根據調查情況依法從重從嚴從快對相關旅行社和導游進行處理。 導游強迫游客購物,這是存在了多年的一種頑疾。為此,現行《旅游法》規定導游和領隊不得“強迫或者變相強迫旅游者購物”。然而,導游強迫游客購物的現象仍然很常見。去年國慶節長假期間,一些媒體對北京等地旅游情況進行暗訪,發現黑旅行社組織的“一日游”依然活躍,欺詐依舊猖狂,與從前沒有什么不同。旅游亂象并沒有因為旅游法的頒布實施而出現明顯收斂。
除了涉事導游涉嫌違反旅游法規定,良心與道德出現了問題,其所就職的旅行社道德是否也出了問題,值得追問。《旅游法》第三十八條規定,旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同、支付勞動報酬、繳納社會保險費用。如果旅行社嚴格依法辦事,合理支付導游勞動報酬,該導游或許不會大罵游客。建議有關部門不僅要調查導游,也要調查旅行社,看看是否將《旅游法》相關規定落到實處。
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