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人民調解員孫嵐。

　　今年60歲、家住香港中路132號的孫嵐自2010年從部隊退休后便主動當起了社區調解員，在社區里、馬路上隨時隨地幫居民解決鄰里及家庭矛盾、解答居民法律知識咨詢。同時，生活中的孫嵐也是個“熱心腸”，陌生人有困難他總會上前搭把手。而這些，孫嵐卻樂此不疲，用他的話來說：“人退心不退；什么都能忘，為人民服務不能忘。”4月17日上午，記者見到了孫嵐。

　　孫嵐是一名部隊退休干部，退休前在部隊從事思想政治工作。退休后，他也閑不住，憑著中央黨校青島分校函授學院法律專業的畢業生身份及自學的法律專業知識，加入了社區志愿者，成為一位社區人民調解員。

　　2013年8月的一天，香港中路一居民樓里的老人齊聚社區居委會，要社區幫忙將在樓里租房的一對年輕夫婦趕出去，理由是該夫婦養了一條寵物狗，而樓上有位居民家的小孩怕狗。居委會工作人員和孫嵐先將老人情緒穩定下來，待送走老人之后，前去居民樓探訪以便弄清楚事情的緣由。原來，樓上住的基本都是老人，喜歡安靜。租房子的年輕夫婦經常很晚才回家，一有動靜就會吵得四鄰無法安睡，而且這對夫婦養狗卻不太注意衛生，這也讓鄰居們很有意見。但這家的女主人已懷有身孕，搬家對她和胎兒都不好。“了解情況后，我先到年輕夫婦家中，把老人的意見反饋給他們，夫婦倆都很通情達理，當場就表示會改掉缺點。隨后我又將情況告訴了老人們，老人一聽，也讓步了，從那以后雙方再也沒發生過糾紛。”

　　在小區里走著，看到有人愁眉苦臉或怒氣沖沖，孫嵐總會主動上前詢問，爭取能幫到對方。“別人有困難，從他的眼神里就能讀出來，自己既然有這方面的知識，肯定要盡最大能力去幫助他。”憑著這股熱心和專業度，2013年6月，以他的名字命名的“孫嵐調解室”成立。除了給居民進行心理疏導、矛盾調解外，孫嵐還積極解答居民法律咨詢，成功教會社區里的數位老人寫遺囑。

　　記者在采訪中了解到，孫嵐義務為居民服務，每個月都要搭上不少電話費、車費，有時候為了拉近與別人的距離，還自掏腰包買飲料。

　　生活中的孫嵐，完全可以用“熱心腸”來形容。2012年，孫嵐與老伴在東海中路散步，碰到一個小姑娘問路，孫嵐為其仔細解答后仍擔心對方找不到，就主動提出將其送到目的地，但被姑娘婉轉拒絕了。回到家后，老伴笑著告訴他：“你太熱心了，人家都不敢相信啦。”退休前在部隊，孫嵐與部屬們的關系也十分好，逢年過節，總會把戰士們叫到自家吃餃子。“有時從大年三十到初六每天都請人到家里吃餃子，部隊里沒吃過我包的餃子的還真挺少。”孫嵐笑著說道。

　　文/圖 記者 劉婷婷

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 劉曉明]