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“3·15”期間，銀行員工走上街頭，講解如何安全使用銀行卡。 (資料片)
近期，青島兩儲(chǔ)戶(hù)92萬(wàn)元存款被盜刷事件引發(fā)關(guān)注。雖然大部分被盜刷款項(xiàng)已經(jīng)或可以追回，但磁條卡換芯片卡的急迫性也擺到了臺(tái)面上。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同樣是辦一張芯片卡，往往是一個(gè)銀行一個(gè)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂。
股份制銀行與城商行收工本費(fèi)的少
在中國(guó)銀行江西路支行內(nèi)，大堂經(jīng)理告訴記者，現(xiàn)在辦理一張芯片卡需要收取20元的工本費(fèi)，此外每年還要收取10元的銀行卡年費(fèi)。這樣辦卡就得花30元。
在福州南路的青島金融街附近，辦卡幾乎是一家銀行一個(gè)價(jià)。恒豐銀行須交費(fèi)15元；建行卡費(fèi)10元，年費(fèi)12元；工行辦卡工本費(fèi)10元，年費(fèi)10元；交通銀行辦卡費(fèi)用20元，新開(kāi)卡客戶(hù)不交年費(fèi)；農(nóng)行新辦卡工本費(fèi)10元，年費(fèi)10元，磁條卡換芯片卡不收取費(fèi)用。
浦發(fā)銀行在辦卡收費(fèi)方面則更為有趣，在同一家支行內(nèi)，通過(guò)柜臺(tái)辦理銀行卡需要繳納5元錢(qián)工本費(fèi)，通過(guò)自助辦卡機(jī)則不收費(fèi)，二者都是當(dāng)天拿卡，效率相同。
此外，建行等銀行還明確告訴記者，不僅是辦新卡，磁條卡換芯片卡也需要繳納工本費(fèi)。記者在青島金融街采訪后發(fā)現(xiàn)，七家銀行的辦卡費(fèi)用各不相同。
不過(guò)，民生銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、日照銀行等則是全免了卡費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)和年費(fèi)。從記者走訪的20家銀行了解到的情況來(lái)看，除了一些規(guī)模較小的股份制商業(yè)銀行和城商行之外，半數(shù)以上的銀行都在收取辦卡工本費(fèi)和年費(fèi)。
說(shuō)起定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各家銀行直搖頭
對(duì)不同的辦卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各家銀行也說(shuō)不清楚為何如此定價(jià)。
“這是總行要求的，我們只是執(zhí)行層面，并沒(méi)有相關(guān)規(guī)定要求我們?nèi)绾味▋r(jià)。”一家國(guó)有商業(yè)銀行的銀行卡部負(fù)責(zé)人說(shuō)。
在A股上市公司中，武漢天喻信息就是工行、建行等30余家銀行的制卡商。根據(jù)深交所互動(dòng)易平臺(tái)數(shù)據(jù)，2014年上半年，天喻信息向銀行銷(xiāo)售金融IC卡6000萬(wàn)張，金融IC卡等智能卡銷(xiāo)售收入5.4億元。“根據(jù)年報(bào)計(jì)算，目前芯片卡出廠價(jià)僅為八九元。”某大型券商一位電子行業(yè)分析師說(shuō)。
不少中小股份制銀行為了招攬客戶(hù)，則是自己掏錢(qián)鼓勵(lì)市民用該行銀行卡，工農(nóng)中建交五大行則因?yàn)殂y行卡保有量太大，免費(fèi)換卡耗資巨大，則干脆規(guī)定收錢(qián)才能辦卡。
以工行為例，在青島地區(qū)的發(fā)卡量超過(guò)100萬(wàn)張，如果全部由自己掏錢(qián)換卡，會(huì)產(chǎn)生上千萬(wàn)元的費(fèi)用。
辦卡成銀行攬儲(chǔ)手段
此外，一些國(guó)有銀行在辦理芯片卡時(shí)還隱性地為市民開(kāi)通了短信提醒等收費(fèi)業(yè)務(wù)，但是手法比較隱蔽，這些捆綁業(yè)務(wù)大多在使用初期都不收費(fèi)，待到一定時(shí)間后再扣費(fèi)。 在福州南路一家國(guó)有商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，當(dāng)了解到記者想要辦理銀行卡時(shí)，大堂經(jīng)理極力推薦記者再辦一張信用卡，不過(guò)他也承認(rèn)，辦信用卡并非強(qiáng)制。
在另外一些股份制銀行內(nèi)，辦芯片卡攬儲(chǔ)成了一個(gè)公開(kāi)的秘密。在市南區(qū)的一些居民小區(qū)內(nèi)，招商銀行的一塊“銀行卡生雞蛋”的牌子頗為顯著。“你在我們這辦理一張芯片卡，不收你任何費(fèi)用，不過(guò)只要你的芯片卡中的存款量達(dá)到5萬(wàn)元，每月就能從我們銀行領(lǐng)取一斤雞蛋。”業(yè)務(wù)人員告訴記者。在其他一些銀行中，市民在辦卡時(shí)也遇到過(guò)金卡客戶(hù)和普通卡客戶(hù)待遇不同的問(wèn)題。
中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為，商業(yè)銀行有足夠的人力、物力資源改善成本、降低收費(fèi)、做好提示，新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)亟需監(jiān)管部門(mén)進(jìn)一步規(guī)范。
僅銀行卡手續(xù)費(fèi) 16家銀行收入1435億
據(jù)新華社北京4月9日電 近年來(lái)，監(jiān)管部門(mén)幾乎年年發(fā)文要求商業(yè)銀行取消不合理服務(wù)收費(fèi)，切實(shí)減輕中小企業(yè)和儲(chǔ)戶(hù)負(fù)擔(dān)，僅國(guó)家發(fā)改委近期開(kāi)出的銀行“亂收費(fèi)”罰單就超過(guò)15億元。事實(shí)上，僅在2013年年報(bào)中，16家上市銀行的銀行卡手續(xù)費(fèi)收入已達(dá)1435億元。
目前，由于尚未納入政府指導(dǎo)價(jià)，監(jiān)管部門(mén)也沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各地銀行收取的芯片卡工本費(fèi)相差數(shù)倍，銀行更將“換芯”成本向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁。“推出芯片卡的目的是堵住銀行漏洞、讓客戶(hù)更安全，主要成本應(yīng)由銀行來(lái)承擔(dān)。”銀行卡收單機(jī)構(gòu)易寶公司首席執(zhí)行官唐彬說(shuō)。
法律人士認(rèn)為，“高額工本費(fèi)”等新的收費(fèi)項(xiàng)目涌現(xiàn)，體現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益的漠視，亟待依靠法律法規(guī)的完善來(lái)解決。“如果沒(méi)有法律的制約，在追求利益爭(zhēng)奪市場(chǎng)的趨勢(shì)下，一些機(jī)構(gòu)就會(huì)以‘創(chuàng)新’為名犧牲消費(fèi)者利益換取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”最高人民法院民二庭副庭長(zhǎng)付金聯(lián)說(shuō)。
又有一市民 被盜刷3000元
9日上午，記者了解到，又有一位市民的銀行卡近期遭到犯罪分子的克隆，3000元錢(qián)瞬間被盜刷一空。
幾天前，家住市南區(qū)的周女士銀行卡被盜刷，卡里的3000元錢(qián)不翼而飛，在與銀行聯(lián)系后，雙方一同去銀行報(bào)了案。與工行盜刷案相似的是，周女士也是因?yàn)槭褂么艞l卡而被盜刷。不過(guò)，周女士不愿對(duì)被盜刷一事提及太多。“已經(jīng)和銀行達(dá)成了初步處理協(xié)議，畢竟金額較少，好處理一些。”
“最近我們?cè)谇鄭u市的一些縣域城市發(fā)現(xiàn)了偽基站的蹤影，而且都是打一槍換一個(gè)地方。”一家國(guó)有商業(yè)銀行的知情人士表示，除了克隆市民的銀行卡之外，犯罪分子也會(huì)通過(guò)發(fā)送虛假短信和釣魚(yú)網(wǎng)站來(lái)誤導(dǎo)市民，達(dá)到盜刷的目的。
[編輯: 張青]
