?　　文/斯涵涵

　　為了防范搶票軟件，鐵路官方購票網站12306又出新招，在登錄界面推出了全新的驗證方式，用戶在填寫好登錄名和密碼之后，還要準確地選取圖片驗證碼才能登錄成功。據悉，12306驗證碼改版后，目前所有搶票工具都已經無法登錄。

　　緊俏火車票甫一上線就被搶票軟件一搶而光，出現了某人囤票20余張，而多數人望票興嘆的奇葩局面，更讓一些專司搶票的票販子大發倒票財，使得堂堂鐵老大成為風箱中的老鼠—— 兩頭受氣。現在，新型防搶票驗證法的推出，比較有效地解決了這個問題，是一個可喜的進步。

　　動態驗證碼為隨機的圖片，用戶需點擊圖內所有符合條件的對應圖片才能通過驗證。這種動態的隨機的驗證方式，針對搶票軟件的批量性，強調了購票人的現場感、個體性，堵住了搶票軟件的捷徑，用技術升級防治搶票漏洞。而相對于技術層面而言，更可貴的是鐵路部門的工作態度—— 面對黃牛黨的猖獗和旅客的指責，不回避問題，積極想辦法解決，不斷提高服務水平、改進工作成效。

　　當然，圖片驗證碼讓搶票軟件失靈的同時，也讓購票旅客有點頭暈，以至于一些人在網上埋怨甚至開罵。其實，任何一個改革措施都需要有不斷熟悉、修正、完善的過程。對新的動態驗證方法，廣大旅客不妨多幾分客觀、公正及耐心。

　　火車票的緊缺性、龐大的人口基數及世界上少見的人口大遷徙，都決定了鐵路部門與搶票軟件、黃牛黨們的斗爭之長期性、復雜性，目前所有搶票工具都已經無法登錄12306，并不代表此法一勞永逸，搶票與反搶票不會就此結束，但是，實名制、預售期延長、圖片驗證碼等諸多方法，見證了鐵路服務的進步。就是在這種道高一尺魔高一丈的反復較量中，鐵路部門的技術改造、硬件設施、管理效能、服務質量都在逐步提高，也越來越符合公眾利益和時代要求，為其他公共服務行業做出良好示范。　　

　　

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