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近日,市民徐先生撥打信報全媒體熱線(0532-80889431)反映,2月5日,他通過快的打車軟件叫到一輛出租車,從南京路黃海研究所上車時發現車上已經坐了一位乘客。當時司機并未進行解釋,在到達目的地后,徐先生被收取33元的費用。徐先生認為這屬于拼車行為,司機收費不合理。隨后徐先生將此事反映至青島市交通部門和青島藝華出租車公司,但一個多月過去了,至今沒有得到任何處理方案。
據徐先生介紹,2月5日,他打算從南京路黃海研究所到香港路上的佳世客辦事。出門前徐先生通過快的打車軟件叫到了一輛出租車,這輛車起步價12元,隸屬于青島藝華出租車公司。
沒過多久,該出租車到達約定的地點,在徐先生剛要上車時,發現車上已經坐了一位乘客。由于急著出發,徐先生并未多想就直接上了車,而出租車司機也未解釋,只是向徐先生確認了目的地后就出發了。
出租車行駛至500米左右處,另一位乘客下了車。而此時,司機還是沒有就如何收費作出說明。
在出租車到達家樂福附近時,正好遇到堵車。這時,徐先生注意到計價器的數字顯示已經到了16元多。徐先生產生了質疑,就跟司機協商能不能便宜點。“從上車的地方到佳世客一般在起步價之內就能到,剛到家樂福就16塊多了。”徐先生說,由于上車之前已經有了一位乘客,這屬于拼車行為,收費也應該按照拼車來算。徐先生跟司機商量能不能收13元,但是被司機拒絕了。這期間,司機表示可以按照7折收費。
不久,出租車到達佳世客,司機告訴徐先生車費33元,并打印了收費小票。徐先生表示無法接受,質問司機收費是從什么地方開始算的,是從第一位乘客上車開始算還是從他上車開始算的。司機表示是從徐先生上車開始打表的。
徐先生告訴信報全媒體,“當時司機態度很不好,我也趕時間,就付了車費離開了。我通過打車軟件叫的車,為什么到了之后有其他乘客,這樣就應該按照拼車收費。”
隨后,徐先生向青島市交通部門以及藝華出租車公司反映了這件事,并要求相關部門進行調查。
但是,徐先生打了至少四次電話反映至今無果。“藝華出租的曾經聯系過我,說會給個滿意的答復,但仍沒有具體的處理結果。”
信報全媒體就此事撥打了青島市交通委交通熱線詢問事件進展,工作人員經過查閱后表示,“徐先生的確已經向我們反映了這件事,我們也向交通稽查部門進行了反饋,但是為什么一直沒有解決,我們也不是很清楚。我們只能再為徐先生催辦一下,原則上5個工作日會進行反饋。”
根據交通熱線提供的聯系電話,記者聯系到青島藝華出租車公司。記者將徐先生的情況詳細說明之后,值班人員張先生質問,“為什么2月5日的事,現在才反映。”記者告知張先生,徐先生早已反映過此事,但是一直沒有處理結果。
張先生表示,“我只是值班的,我會將此事匯報給公司,由公司進行調查,差不多3到5個工作日就會作出答復。”隨后,記者向張先生提供了出租車的相關信息。信報全媒體將繼續追蹤此事。 信報全媒體記者 高鵬
[編輯: 王泯蘇]